截至2019年末，中國銀行信用卡累計發卡量 12,495.01萬張，透支餘額 4,621.5億元，額度使用率為 33.70%，中國銀行信用卡業務零售信貸佔比為 10.38%，信用卡消費額 17,772.09億元，信用卡分期交易額 3,256.06億元，信用卡減值率為 2.22%，較上年末下降 0.12個百分點。
據悉，中國銀行緊隨市場導向及客戶需求變化，以高質量發展為主線，持續優化信用卡業務結構，有效管控業務風險。全面實施信用卡 激活率、動戶率、額度使用率、風險調整後資本回報率（RAROC）和 不良率「五率」指標評價，資產質量保持平穩。
有中國銀行信用卡持卡人收到以下條簡訊，反饋說：「 本人使用中國銀行信用卡多年，沒有逾期也沒有不還帳單，一直是準時還款，我在什麼都沒有操作的情況下突然收到的簡訊！希望貴行可以儘快給我恢復之前的額度！」
中國銀行：尊敬的客戶，您尾號XX的信用卡額度已調整至0元。感謝您對中國銀行信用卡的支持！
中國銀行：您的信用卡XXX於2020年04月09日已被發卡行暫停使用。
信用第測評：根據中國銀行信用卡領用合約的相關規定，中行信用卡持卡人未能按時還款；持卡人家庭財務狀況惡化、還款能力下降、資信狀況惡化、有非正常用卡行為等風險信息；或存在或疑似存在利用虛假交易等手段進行信用卡套現、套取積分、獎品或增值服務等違法違規行為；中國銀行信用卡中心有權立即停止上調授信額度、超授信額度用卡服務授權、分期業務授權等操作；並可視情況採取提高交易監測力度、調整信用額度、凍結持有的信用卡卡片、將信用卡列入止付名單、未償還款項（含未結清分期計劃）視為全部到期（持卡人應一次性清償）。