便利店營銷迎新變革 7-11上線支付寶電子印花卡

2020-12-24 聯商網linkshop

聯商網消息:還記得心心念念在便利店裡收集的印花嗎?每消費一次,店員會給你一個印花,集齊幾個印花就可以兌換便利店的玩偶禮品。

這幾乎是便利店行業都在使用的一種營銷方式,用來吸引消費者重複消費。在行動支付普及率越來越高的今天,這個營銷模式卻迎來了新的變革。

78家位於上海的7-11便利店,在7月6日正式上線支付寶集點卡,也就是電子化的印花卡。從7月6日到8月5日,在上海的7-11便利店使用支付寶購物滿5元可集1點,只要集2個點即可獲得脈動等5種飲料的優惠券。

支付寶口碑負責便利店行業的李蕾表示,相比於傳統的印花卡,電子印花卡有三大優勢:降低成本、實名、多樣化。

和以前紙質的印花卡比起來,電子印花卡有效的幫助便利店企業降低了成本。傳統形式下,通常使用靠貼紙或是卡片來集印花,這種模式的最大痛點就是成本高。印20000個2cm的卡片就差不多要2000元成本(還沒包括模版和列印費)。更為不便的是,這些印花卡還存在著丟失的風險。

同時,便利店的店員不得不花大量的時間和精力在給用戶發放印花及管理上面,據某便利店行業從業人員稱,每天一個店員花費在印花卡的時間接近一小時。

現在,支付寶免費提供線上服務給商家,將能為商家節省了大量人力及金錢成本。這個服務避免了印花卡丟失的問題,讓用戶集點更加方便。

實名制是電子印花卡的第二大優勢。由於支付寶的實名制政策,可以更容易的幫助商家做客戶群數據分析。例如:早上可以給白領推薦早餐券或給媽媽推薦牛奶券等。實名制可以讓商家更有針對性的對用戶發放優惠券。

多樣化的營銷是電子印花卡的第三大優勢。通過支付寶的系統,商戶可以識別用戶購買的商品品牌及購買的時間,從而帶來更多樣化的營銷方式。例如,商家可以針對某個品牌,進行營銷集點的活動,這將從根本上改變零售行業的營銷模式。寶潔、聯合利華這些品牌商,將能夠直接在終端進行自己品牌商品的促銷,持續拉動消費者購買本品牌的商品。

而通過與購買時間的結合,便利店將能夠做到針對某一時段進行集點的營銷:早餐時段、晚餐時段、下午的閒時,甚至可以針對特殊節日進行營銷。這將極大地提升商戶營銷的自由度和多樣化程度。

一個小小的印花卡,在行動支付的時代,藉助支付寶口碑的大數據,將幫助很多線下商家進入數位化運營的新階段。可以想像,支付寶口碑推出的「支付即會員」以及大數據的解決方案,後續必將給線下零售行業帶來越來越多的變革,幫助商家更好的進行營銷和推廣。

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