使用壁掛鍋爐取暖，近年來已逐漸被消費者所接受，但有調查發現，許多消費者在使用時，不注意安全使用事項及保養，不僅會加速壁掛鍋爐的老化，嚴重的還會引起鍋爐故障，甚至發生爆炸。壁掛爐煙管不得封在室內 應定期清洗 正確使用壁掛鍋爐是安全取暖的前提，小松鼠壁掛爐華中運營中心總顧問王暢文提醒：天然氣壁掛鍋爐使用的燃氣必須是天然氣；要保證壁掛鍋爐煙管吸、排氣通暢。 建議在安裝時一定將煙管吸、排口伸出窗外，不得封在室內或使用單芯管，以免鍋爐燃燒時將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，導致點火不著、頻繁啟動、爆燃等現象，不僅影響機器壽命，還會造成安全隱患；另外，壁掛鍋爐使用中，熱水出水管、煙管溫度較高，請勿觸摸，以免燙傷。 不使用壁掛鍋爐時斷水、斷電、斷氣，對壁掛鍋爐的損傷是致命的，會直接危及水泵、火排、風壓開關。陝西宏達暖博士冷暖設備有限公司副總經理、新瑞能中國品牌運營機構負責人李兆瑜表示，壁掛鍋爐在「三通」狀態下，若氣溫低於8℃（有些品牌是0℃）就會啟動防凍裝置，防止管道凍裂。若長期不用，則需要在「三斷」之後找專業工人將壁掛鍋爐以及採暖系統的水排空，防止水管凍裂。 貝雷塔西北區域總經理李俊提醒，壁掛鍋爐的保養也同樣重要，要定期請專業人士清洗。如果遇到無法正常點火、意外熄火、不能採暖等故障，一定要尋找專業人士進行解決，不能私自處理。