測評|探尋呷哺呷哺背後的智能「點餐員」——辰森世紀點餐系統

2020-12-22 科技快報網

呷哺呷哺,一直是大眾追捧的火鍋品牌。如今升級後的呷哺呷哺,在辰森世紀智能點餐系統的幫助下實現了智能化點餐的重要一步,順利步入了智慧餐廳的行列。今天小編就帶您一起去體驗一下北京的呷哺呷哺智慧餐廳的點餐系統。

仔細觀察不難發現,呷哺呷哺對北京的很多門店都進行了品牌升級改造,裝修風格煥然一新,不止如此,店內的手機點餐功能,特別智能,一鍵即可下單。據說這一點餐系統是由網際網路基礎設施運營服務商——辰森世紀打造的。那究竟有什麼智能化的體驗呢?

(呷哺呷哺升級後的新門店)

來到呷哺呷哺智慧餐廳的門口,意外地發現沒有排隊的人龍。走進店內,發現每個桌子右下角都多了一個二維碼,這就是智能點餐系統,通過掃碼即可一鍵下單。

點餐動作輕鬆搞定 結算方式多種多樣

掃了點餐二維碼後,就進入點餐頁面,有鍋底、調料、主食等十大類的超百種菜品,人氣套餐、雙拼菜品也一應俱全。選擇菜品的過程中,可以使用「鍋底提前上」功能,保留了線下點餐的流程,人情化的設計,節省了客人的用餐時間,好感度隨之提升。一鍵下單後,菜品的上菜速度也更快,門店的翻臺率變得很高。

最後點餐結算時,也完全不用擔心銀行卡餘額不足出現尷尬的局面。系統不僅支持微信、支付寶,還可以用積分抵錢、線下支付等多種支付方式。智能點餐系統的另一個驚喜所在,是能夠同時連接到消費者的會員信息,作為呷哺呷哺的資深吃貨兼「金牌」會員,這一功能是剛需。隨時隨地掌控會員活動,查看會員積分,不錯過領取門店活動的各種優惠券,絕對是吃貨們的福利。

尖峰時段不用愁 預點單功能可提前點餐

這套點餐系統還支持預點單功能,比如在用餐高峰排隊時,客人可以先掃碼線上點餐,等到位置後,不必重新點餐,只需掃一下桌上的二維碼,預點菜單會自動同步,一鍵下單即可。排隊用餐時不用愁如何打發等位的時間了。

想到之前的等餐經歷,好不容易等到位子後還要與其他桌的客人爭著呼叫服務員點餐,一頓飯吃下來損耗大量時間和半數心力,餐廳的服務員也會忙得暈頭轉向。聽店內經理說,「自從有了智能化的點餐系統,服務員被呼來喊去的現象下降了70%多,縮減了大量人力成本,現在門店只需個把員工,即使在最忙的尖峰時段,也能輕鬆應對。」

總的來說,呷哺呷哺智慧餐廳主要體現在辰森世紀為其提供的智能化點餐系統,簡化了從前點餐的繁瑣程序,讓整個點餐環節變得快捷高效,消費者的體驗感極佳,餐廳翻臺率提高,解決了尖峰時段顧客和服務員之間的尷尬矛盾。作為呷哺呷哺連鎖門店欽點的餐飲系統,辰森世紀絕對能稱得上智慧餐廳的法寶。

據了解,這已不是呷哺呷哺與辰森世紀的第一次合作,在升級改造之前,呷哺呷哺就一直在使用辰森世紀的前端收銀、總部及會員管理等一整套智慧餐飲系統。而此次為呷哺呷哺智慧餐廳提供的掃碼點餐系統項目,目前已在北京上線了300多家,全國剩餘的其他門店下月也即將全部上線,讓我們一起期待吧!

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