11月17日，大連普蘭店區居民孫某到普蘭店站前大商集團電器普蘭店商場購買手機，在ViVo專賣櫃檯買了一部手機，女售貨員孫某不給開發票，說不用開發票，就可以憑保修卡保修。 這幾天，孫某怎麼想都不對勁，因為消協提醒廣大消費者：購物時一定要索取發票，以便發生糾紛時維權。孫某後悔死了，當時看售貨員是個小姑娘，挺純真的樣子，又和自己攀上了老鄉，還都是一個姓，所以鬼使神差就沒翻臉要發票。
今日，孫某向售貨員孫某的微信提出：我要給我從你那裡買的手機開發票。這個售貨員就裝沒看到，一直不回復。
隨後（12點30分），孫某撥打了ViVo客服電話反映了這一問題，客服人員予以記錄，並請等待反饋後回復。
截至筆者發稿時，未得到ViVo方面的回覆。