同一條街顧客就是不進你的店鋪?
因為競爭對手的店更有「感覺」!
有人生活的地方,就應該有你的顧客,只不過是顧客有多有少的問題。
那麼為什麼你的店鋪生意冷清,而別人店裡全是人呢?
別一直找外部原因,那是自欺欺人。
顧客購買消費,都是憑自己的最終感覺來判斷選擇,感覺誰好,就選擇誰。
所以,要讓顧客決定來我的店消費,必須要滿足他的這些感覺:
1.感覺店裡恰好有他想要的產品;
2.感覺在這裡買,性價比就是高,品質好,價格合理,每次消費都覺得很值;
3.感覺我的店面形象不錯,方方面面很專業,覺得有保障,值得他信任;
4.感覺在我店裡買東西,特別舒適輕鬆,又好玩,反正就是喜歡。
顧客都記不住你的店?
產品太雜了,缺乏特色這樣會導致客戶注意力會分散,反而不知道選什麼了
環境缺乏辨識度,一服裝店裡產品繁雜的原因說到底無外乎兩個:一是對自己的受眾市場定位不我見過的店面環境分三種,一種是裝修特別有風格的,讓人一眼就能記住,很多購物中心的點都是這樣的;第二種是非常典型的小小店,環境low到爆,也容易讓人記住就那種小小的髒髒的,去過那種地下商場的應該都知道;第三種就是那些千篇一律的,產品和裝修都比較雷同的服裝店,這種佔了絕大多數,反而是最難讓人記住的。
顧客覺得你的店鋪很LOW
有的店鋪雖然不華麗十分簡約,但讓人看起來賞心悅目。
有的店鋪儘管裝飾很絢麗,卻讓人看著看著就覺得膩了。
到底是什麼影響了你家店鋪的高級,這就是跟到店鋪的飽和度問題了。我推薦一下一家衣服飾的加盟店,他們會有專人幫你設計一些推廣的方案,而且有研發團隊,生產加工挺不錯的,有機會可以嘗試下哦
你的商品天天促銷卻還是沒人買?
如果價格低就能受用戶歡迎,就能賣得好,那麼為什麼很多街邊小攤,很多「10元店」卻無人問津呢?
表面上看價格高是阻礙用戶消費的痛點,用戶購買是為了價格低,其實用戶購買不僅僅是因為價格,還有價格背後的價值。
僅僅「價格低」是沒有意義的,對企業和用戶增長來說都是不長久的,價格必須與價值相關聯。
在心理學上有個名詞叫「心理帳戶」,即:
心理帳戶=心理收益-心理成本所謂心理收益是指心理感知的收益,而非實際收益,心理成本亦然。只有心理帳戶的值大於零,而且達到一定閾值的時候,也就是只有當用戶心理感受到有利於自己,「貪」的行為才會被觸發。注用通俗的話說就是,讓用戶覺得自己賺到了,物超所值。用戶要的不是便宜,而是「佔便宜」。
價格痛點」的真正解決方案,不是低價,而是讓用戶覺得有價值,用戶感受到產品的價值超越了產品的價格。意,關鍵詞是心理,認知大於現實。