來源：吉屋網 發布時間：2020-02-19
福田區慈善會聯合廣東國大藥房、平安、建行深圳福田支行通過「搖號抽籤」模式，連續10天每天向福田區居民投放5萬隻口罩，為深圳市福田區居民提供口罩免費領取服務。
本次口罩申領採用「搖號抽籤」模式，非先到先得，無需爭搶。點擊連結預約：https://mask.yun.city.pingan.com/web/release/futian-mask-booking/index.html
注意事項
1、登記順序不分先後，最後搖號結果與登記先後順序無關。用戶可在活動截止前的任意時間內進行登記，無需搶先登記。
2、中籤市民在中籤後的5天內不再參與抽籤，5天後自動進入下一輪抽籤，無需再次預約登記。
3、未中籤市民無簡訊通知，將自動進入下一輪抽籤，無需再次預約登記。
4、中籤市民可在第5天自動參與後續抽籤，無需重複登記。冒用他人身份證屬於違法行為，請如實填寫，服務方將保留追究責任的權利。
再次提醒市民：全天候預約申請、事後抽籤分配、無需爭搶請勿擁擠
5、此活動僅限深圳市福田戶籍居民預約且收貨地址必須在深圳市福田區。
6、本次口罩採取預約抽籤方式免費派發，不接受退貨。
常見問答Q:
預約口罩需要什麼條件？
A:需同時滿足兩個條件：
（1）口罩預約申領對象僅限截止到2020年1月31日，在深圳市福田區登記的的戶籍人口和已領取居住證的常住人口（以深圳市公安局籤發並在有效期內的身份證及居住證為準）；
（2）派送地址屬於深圳市福田區轄區內有效地址。
Q:預約後就能領到口罩麼？
A:疫情特殊時期，福田區慈善會根據所籌措的口罩資源，聯合國大藥房、平安、建行深圳福田支行，通過「搖號抽籤」方式確定發放對象，投放數量視資源調配情況決定。預約成功的居民將參與搖號抽籤，中籤的居民可根據中籤通知簡訊在12小時內登錄系統進行申領，完成申領後進入派送流程。
Q:申領口罩是否免費？快遞配送費多少錢？
A:口罩及配送費均為0元。每個中籤居民可申領1份（5個）口罩，0元下單成功後即完成領取。本次活動由建行深圳福田支行提供暖心包郵。
Q:用戶在什麼時間可以申領口罩，是否先到先得？
A:2020年2月19日起在線開放口罩申領預約登記，居民可隨時進行預約，預約成功後信息持續有效。本次口罩預約通過事後抽籤決定，非先到先得，無需爭搶。
Q:已提交預約登記信息卻收不到查詢碼簡訊怎麼辦？
A:預約登記信息提交將由系統在2小時內審核，審核通過後簡訊查詢碼將發送至預約登記所填寫的手機號碼，如未收到查詢碼簡訊，請檢查簡訊是否被攔截。未審核通過系統將不會發送簡訊，請按規則填寫個人信息。Q:
中籤並完成申領後，還可以再次申請麼？
A:因口罩資源有限，一人暫只能預約登記一次。對已中籤的市民，第5天後可自動參與抽籤，無需重複提交。未中籤將繼續參與抽籤，無需再次預約登記。
Q:中簽名額什麼時候公布？活動什麼時候結束？
A:2月20日開始（含2月20日），連續10天每日10:00公布當天中籤用戶，中籤用戶請注意查收簡訊通知。活動目前暫定於2月29日結束，如有變更以活動最新通知為準。
Q:中籤後的申領期限是多久？
A:申領期限為中籤後12小時內，具體以簡訊通知的截止時間為準。中籤居民根據簡訊提示及領取碼，通過進度查詢頁填寫領取碼，完成申領操作，未按時申領的視為放棄，並不再保留後續抽籤資格。
Q:已中籤卻收不到領取碼簡訊怎麼辦？
A:中籤成功簡訊將發送至預約登記所填寫的手機號碼，如未收到中籤成功簡訊，請檢查簡訊是否被攔截，或進入「口罩預約-進度查詢」頁面輸入查詢碼後，發起「重新獲取」領取碼請求。
Q:一家人可否同時申請？
A:可以。同一個手機號碼僅能登記一次，同一個身份證號碼僅能登記一次。
Q:如填錯了信息，如個人電話、地址等如何更正？
A:手機號不支持變更，請在填寫時注意檢查。配送地址以預約登記的深圳市福田區地址為準，不支持變更以及配送轉遞。如果地址不屬於福田區轄區內有效地址，服務方將不進行物流派送。
Q:申領成功後如何查詢物流單號？
A:通過進度查詢進入對應頁面，點擊「訂單詳情」查詢物流單號。
Q:活動組織方是誰？
A:本次口罩預約申領服務是在福田區政府的支持下，由福田區慈善會組織，聯合國大藥房投放、建行深圳福田支行提供運費補貼、順豐提供物流配送、平安提供技術支持。
Q:我都急缺口罩了，為什麼藥店還要搖號，不把口罩賣給我？A:目前口罩資源較緊張，本次活動所派發口罩並不是國大藥房在線售賣的口罩商品，而是由福田區慈善會籌措的愛心物資，並面向福田戶籍居民進行預約登記、抽籤申領。國大藥房只是協助提供在線預約、領取入口，並非在線商品售賣行為。
Q:為什麼僅針對福田區戶籍居民？
A:本次活動由福田區慈善會組織，目前籌措的口罩數量有限，首批針對戶籍居民是為了試驗系統可靠性，避免堵塞，後續計劃向福田區在職員工等非戶籍居民開放。
Q:我滿足福田戶籍居民要求，但是不住在福田區，能否申請？
A:不能。本次活動由福田區慈善會組織，目前籌措的口罩數量有限，且系統處於試運行期，暫時需要同時滿足戶籍居民、居住地址屬於福田區轄區兩個條件，才可申請。
來源：廣東國大藥房、廣東國大新特藥資訊