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疫情對今年初的家居市場產生了不小的影響,2月甚至基本處於「凍結」狀態,為此商家們紛紛開展「線上直播帶貨」做引流,緩解了部分市場影響。而最近隨著疫情的好轉,封面新聞記者日前走訪成都各大家居賣場了解到,線下市場在逐步回暖,進店顧客開始增多。加之前不久成都市發布推動居民小區生活性服務業和裝飾裝修等項目有序復工復產的消息後,不少家居商家表示,裝修師傅們也在陸續復工。
線下客流逐漸回暖
據記者走訪成都富森美家居、紅星美凱龍等家居賣場看到,除部分新裝修門店外,商家已全部營業。隨著3月大促的活動引流,線下客流也在逐漸恢復。科勒衛浴的門店經理對記者表示:「現在店面已經開始有進店客戶了,雖然不多,但有裝修需求的客戶還是很著急的,市場明顯回暖。」記者注意到,不少商鋪在門口擺放了 「門店已消毒」、「進門戴口罩」的字樣,給顧客增添一份安全保障。
同時隨著各大家居賣場打出的3月促銷活動,「9.9元所有品牌立減100元」、「100元定金抵300元」、「千餘爆款限時秒殺」等等,紅星美凱龍佳靈店的負責人告訴記者,通過持續不斷的瘋狂促銷,周末還是有一些顧客進店消費,同時賣場也定期消毒,進門測體溫,消除了後顧之憂。
「線上引流」成常態
線上直播帶貨的促銷模式,逐漸成為了主流,而這種模式估計會一直持續下去,成為商家賣貨的利器。記者在家居賣場看到,有商家直接在門店進行直播賣貨,並結合線上線下開展營銷活動,效果比較可觀。雅蘭床墊的銷售經理告訴記者:「現在實體店的客流比同期正常客流要少了。而門店的銷售人員接待壓力不大,所以我們開展了一些產品知識、網絡推廣的視頻培訓,搭建網絡平臺線上營銷,顧客對線上活動的反饋很好」。
居然之家一方面整合線上線下資源,一方面通過同城站、直播等新玩法滿足消費者購物需求。記者了解到,為幫助商戶引流,居然之家與各品牌聯合進行直播活動,在淘寶直播特價秒殺活動,囊括寢具、功能椅、沙發、床等。
與此同時,部分家居賣場也調整了原本營業計劃。宜家高新商場和成華商場營業時間調整為10:00~18:00,顧客餐廳、小餐館、兒童樂園和母嬰室暫緩開放,並在客流高峰時期實行限流管控。
封面新聞記者 韓欽清