廣州江南大道中的一家牙科診所。
廣州大道中的一家牙科診所，牙醫為病人做檢查。
俗話說「牙疼不是病，疼起來真要命」，看牙正悄然崛起成為一門紅火生意。仿佛一夜之間，廣州牙科遍地開花，江南大道、珠江新城、天河北等地，越來越多旺鋪被大小口腔機構、牙科診所佔據，其中不乏連鎖品牌及「單打獨鬥」的個體戶。
記者調查得知，在政策鼓勵民營資本投資醫療領域背景下，因具有門檻低、市場大、資產輕的特點，且自帶「低風險高回報」的光環，項目「豐儉由君」的牙科診所顯得尤為「親民」。但搶食的多了，魚龍混雜在所難免，不少消費者花錢之餘還損傷了牙齒，業內人士「支招」大家精明看牙、不迷信祖傳手藝或外國專家。
案例：路邊店看牙 牙床受了傷
婁小姐一提起看牙就恨得牙齒痒痒的，忍不住咬牙切齒，怒火中燒。為啥？因為前段時間她去看牙，本想圖個方便求個實惠，沒想到這下麻大煩了，問題牙痛沒有解決，牙床倒是被搞壞了。
原來，她在小區附近「路邊店」花費300元鑲了一顆假牙，一周過去腫痛仍未消除，反而感覺越來越嚴重，張嘴吃飯都變得困難。
沒辦法，只好到醫院專科就診，結果顯示「路邊店」牙醫給其拔牙後操作不當，使得其牙床受傷感染、傷口處呈現糜爛，必須消炎抗感染。更過分的是，鑲上的還是一顆劣質假牙。醫生提醒她，如果長期安裝此類假牙或引起口腔疾病。
隨著牙醫診所的崛起，記者調查還發現，因為逐利，個別診所條件不符卻跟風推廣「種牙」。廣州某口腔機構負責人透露，種植牙業務屬於市場青睞、利潤豐厚、療程短的項目，所以很多診所都主推種牙，但種牙對醫生技術要求頗高，需要有牙周科、修復科和外科基礎打底，市場卻有醫生連縫線都不擅長，「手工粗糙」之下使得客戶出現種牙後遺症。其介紹，事實上，種牙後每年都應進行維護以免炎症發生，但不少診所都缺乏此類「售後服務」。
走訪：街頭密布牙科診所
本報記者走訪發現，江南大道、珠江新城、天河北等地都密布牙科診所，以江南大道為例，多家均處在黃金地段。
記者看到，一家裝修豪華的大型牙科診所位處江南大道一線路面，這家診所除了裝修豪華外，還以外國專家出診為賣點，所以價格也「不俗」，活動期間種一顆牙的平均價格最低為七八千元，非活動期最低價格達到上萬元；與其相距1000米左右還有一家牙科診所，也處於人流較多地段；另外一家診所位於居民區附近。
記者了解到，在老城區有不少已有十餘年歷史的小牙科診所，以鑲牙業務為主，雖然技術相對傳統，但是有一定的口碑和客源支撐，加上鋪租成本低，有的甚至使用自家鋪面，一個月能有數萬元收入。
價格：「牙齒爭奪戰」促價格鬆動
以往不少市民均反映「看牙太貴還要全部自費」，而記者調查得知，充分競爭的口腔「戰場」已讓居高不下的價格開始產生鬆動。以種牙為例，便宜的甚至達到3000多元/顆，而採用瑞典進口材料的則可能收費達到2萬多元/顆，韓國材料的處於中間偏低價位，大約在八九千元/顆左右。
暨大穗華口腔醫院CEO鄭俊飛介紹，連鎖品牌與個體牙科的定位不一樣，有的瞄準白領等高端人群，收費與公立專科醫院持平或略高；有的則主打「價廉物美」便民牌。相較於「門庭若市」的公立專科醫院，民營機構會推出更多靈活項目吸引客人。
「海珠區、荔灣區不少口腔診所推出的優惠活動則主要面向老年人群，這與該區域老年人口較為集中有關。」一位業內人士介紹，與此同時，老年消費者對價格也更為敏感，所以「略低」於公立醫院收費但步行可達、回訪周全的高性價比診所很有市場，「成為熟客的老年客戶『黏性』非常高」。
當心：便宜無好貨
「不少消費者會有這樣一種困惑，覺得便宜的不放心，貴的又嫌『暴利』。」有業內人士告訴記者，總體原則是「一分錢一分貨」。「消費者可以貨比三家，但如果出現遠低於市場行情的『大甩賣價』，還是應警惕其偷工減料的可能性。」一位業內人士透露，劣質烤瓷牙安裝後不僅咀嚼困難，還容易發生牙齦感染；而有的劣質活動假牙長期磨損刺激口腔黏膜，甚至可能引發癌變。
鑫伯齒科院長劉都東透露，不排除個別診所選購無資質加工廠加工的、成本幾十元的烤瓷牙，將其賣至數百上千元，還有的診所為「節省成本」可能聘請低水平甚至無專業資質的助理醫生。
此外，醫源性感染問題不容忽視。「如果消毒清潔不到位、沒有進行安全注射、該使用一次性醫用材料的時候沒有使用……像B肝、愛滋病等傳染性疾病，都可能通過這種治療途徑傳播。」廣州某肝病專家表示，雖然風險極低，但看牙時還是要「暗中觀察」診所資質、人員操作以及環境情況等。
資本看好
牙科市場
本報記者了解到，民營口腔診所的布局步伐明顯在加快，資本也看中了這個井噴市場。「雖然口腔醫療機構數量眾多，但由於『滲透率』仍偏低，尚未出現行業壟斷者，所以行業集中度非常低，不少二三線城市可謂『處女地』一片，發展空間巨大。」一位醫療機構投資者表示，一方面，牙科診所的擴張像人才、選址、設備、裝修等都較容易進行模塊化複製，且高附加值業務可能帶動整個市場保持20%~30%的增長勢頭，所以被資本所看好；但另一方面，以廣州等一線城市為例，市場高中低端領域均已呈現高度競爭，想再分杯羹並非易事。
據了解，在歐美國家，牙科醫生和居民人口的比例是1:1000，一間診所服務周邊幾公裡的居民，從這個角度分析，廣州的「蛋糕」仍可以繼續變大。「資本投入本是好事，但企業為了吸引資金上市，過分追逐利潤和布點，對於行業是一種傷害。」該業內人士透露，目前真正盈利的連鎖牙科診所並不多，但投資者志不在此，或不考慮單間診所的利潤多寡。
診所扎堆
本報記者走訪發現，江南大道、珠江新城、天河北等地都密布牙科診所，以江南大道為例，多家均處於黃金地段。老城區有不少已有十餘年歷史的小牙科診所。
醫源性感染問題不容忽視。「如果消毒清潔不到位、沒有進行安全注射、該使用一次性醫用材料的時候沒有使用……像B肝、愛滋病等傳染性疾病，都可能通過這種治療途徑傳播。」
須防感染
有牙科醫生透露，幾十萬元到幾千萬元都能開牙科診所，差別在於設備和人才，有的診所在設備上不怎麼投入，有的卻投入數百萬元購買一臺機器。
門檻不高
業內人士透露，目前民間組織和協會對行業基本起不到實質性的監管作用，衛計委等上級部門有監管權限，但主要是監督診所是否具備資質及是否發生了違規操作等情況。「牙科診所『貓膩』不少，有待未來監管內容更為具體、抽檢和曝光頻率更為密集。」
須強監督
一是看該機構有沒有《醫療機構執業許可證》，一般都會「高懸」在診所醒目位置；二是看從業人員有無《醫師執業證》和《護士執業證書》等。同時還要「暗中觀察」診所人員操作以及環境情況等。
擦亮眼睛
提醒：別輕信祖傳 要看「兩證」
「大部分公立醫院的醫療水準都值得信賴，但民營機構往往有更便捷的服務或更實惠的價格，此時消費者就應具備一定的分辨能力了。」劉都東表示。
怎麼判斷一家牙科診所是不是「黑診所」？業內人士告訴記者，一是看該機構有沒有《醫療機構執業許可證》，一般都會「高懸」在診所醒目位置；二是看從業人員有無《醫師執業證》和《護士執業證書》等。
「如果屬於非法行醫，則意味著行醫者肯定沒有行醫資格，就算其有祖傳手藝在身甚至祖孫幾代口碑享譽一方，但只要執業者未經後期專業培訓、拿到相關證書，一旦出現緊急狀況，將無法保障就醫者的人身安全。」該業內人士坦言，不要小看口腔手術，其也屬於「開刀見血」的手術，同樣存在大出血、麻醉過敏或感染等種種就醫風險。
兩證齊全的前提下還要人、證相符。據了解，有個別診所就存在牆上醫生信息並非坐診醫生本人的現象，消費者只要不患「臉盲症」，對比一下照片和本尊還是很容易辨識的。仔細考量主診醫生資質可以看其畢業院校、從業年份、是否曾在公立醫院就職、是否獲得國家認證正規職稱等信息，不要輕信只有「某協會成員」「訪問學者」「某機構權威認證」等頭銜的醫生。
此外還應考察收費是「零打碎敲」還是按項目一次性「包圓」，以免低價進門，卻發現後期費用居高不下。
材料真偽優劣如何識別？業內人士透露，消費者可以提前做功課，現在很多耗材的出產地、價格、優缺點都非常透明，多問幾家或許可以節省費用、挑選到心水診所。
外國醫生治病比較好？有的只是「噱頭」而已。業內人士透露，只有在國家監管部門註冊、備案的外國醫生才值得信賴，大部分發達國家的牙科醫生在自己的國家開診所治病，常駐外國坐診的機會較小，個別只是偶爾來華訪問交流或參與會診，但卻可能登上宣傳單成為主推明星醫生。
(責任編輯：張潔欣)