小王提供的對方當時詐騙的對話記錄
齊魯網濟南4月17日訊(記者張帥)網店剛剛開張就不斷有生意上門，這讓剛當掌柜不久的小王欣喜不已。在不斷地按照一名「售後客服人員」的指導不斷地發貨之後，小王納悶了起來：「為什麼一直發貨，淘寶卻從來沒把客戶的付款打到自己帳上呢」?意識到事情不對時，小王發現自己三天的時間已經被騙走了83000元。
網站剛開業客戶就找上門
4月15日，山東兗州的小王通過淘寶購買了一套手機自動充值軟體，打算用來自己做充值生意。由於自己之前並沒有開店和操作軟體的經驗，軟體的銷售商幫小王安排了網名為「冷冰凍lbd：小雪」的客服人員教授小王充值軟體的操作方法。小王告訴記者，自己在旺旺上添加了「冷冰凍lbd：小雪」之後，很快就有一個名為「冷冰凍lbd小雪」的「客服」也通過淘寶旺旺將自己添加成為好友，粗心的小王並未發覺這兩個網名的細微差別。
很快，在「冷冰凍lbd小雪」的介紹下，小王又添加了一名所謂「第五代充值軟體官方客服」，添加這名售後人員後，對方就告訴小王自己購買的充值軟體目前還在調試，沒有辦法實現自動充值功能。而這時候，剛剛開店不久的小王開始迎來了自己的第一筆「訂單」。
新掌柜業務不熟悉 假售後跟假客戶唱雙簧
自己的充值業務上線不久，之前的售後人員就告訴小王他們在後臺監測到小王的網店有一筆交易正在進行，但是自動充值軟體當前無法實現「自動充值」功能。被上門的第一筆生意「砸暈」的小王在對方的建議下允許對方 用「遠程協助」的方式幫自己充值。由於不斷有「客戶」拍下充值訂單，小王也開始在「售後人員」的建議下不斷往已經售罄的充值平臺裡充值，然後「發貨」。
小王一開始並沒有懷疑「客戶」的真實性，因為就在自己跟「售後人員」討論軟體操作和往充值平臺充值的時候，「客戶」也開始不斷的在旺旺上催促小王趕緊發貨，不然就會給「差評」。同時來自淘寶「官方」的付款簡訊也發到了小王的手機裡，這讓小王有點蒙圈，在3天的時間裡，小王往自己的充值平臺裡充了83000元，然後通過「售後服務」進行了「發貨」。直到「售後服務」要求自己再往充值平臺裡充90000塊錢的時候，小王開始有點覺得不對勁了。
「為什麼我一直充值，淘寶卻從來沒把買家的付款打到我的帳戶上呢」?在旺旺上，小王這樣給「售後人員」說道。這時他發現，對方聽小王這樣問以後就統統下線了。
業內人士揭秘：詐騙團夥無處不在不少新手上當
「這樣的情況太常見了，這是一個在淘寶上眾所周知的事情了」，記者隨後聯繫了一名資深的淘寶店主冷先生，他告訴記者，小王碰到的「詐騙」情況非常常見，由於此類「詐騙團夥」往往結夥作案，配合嚴密，一般的新店主往往因為不小心而上當。
冷先生為記者還原了一個相對清晰的詐騙過程：詐騙團夥用專業的軟體進行搜索，只要有新店開業或者新寶貝上架，這些人就能夠通過軟體監測到並及時聯繫到店主。然後利用店主剛開業的欣喜心情和對網店後臺操作不熟練的情況不斷拍下商品卻不付款，同時上演「雙簧」要求店家轉進時間發貨。而店家收到的付款簡訊也是詐騙團夥偽造的。
「我做自動充值軟體銷售已經兩年多了，曾經聽說有被騙過3萬塊錢的大案子，像被騙走了8萬多的還是第一次」，冷先生對記者說。
「你們報導的時候千萬不要署我的真實姓名，不然我就被認為是淘寶第一傻瓜了」，小王憤憤的告訴記者，自己已經報了警，希望能夠儘快破案。同時他也希望淘寶方面能夠加大監控力度，避免更多賣家上當。
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