移動網際網路的迅猛發展，讓融合了社交關係的 IM 應用成為了最搶眼的明星。Line 在東京召開的世界大會宣告了它迅速的成長——過去一年中，Line 不只是總用戶數增長迅速，各條業務線均捷報頻傳，獲得穩健的增長。無論是應用生態圈，營收能力，還是國際市場拓展，均取得驚人的增速。
驕人的全球業績
總用戶數
Line 在去年 7 月 3 日舉行第一次「Line 世界大會」（Hello, Friends in Tokyo）時，公布的用戶數據是 4500 萬，今年是第二次大會，用戶數增長到 2.3 億。不過由於 Line 在中國並不強勢，官方未公布中國用戶數。我們猜測其中國用戶約為 1000 萬。
國際化
去年公布的 4500 萬用戶數中，有 44%（2000 萬）為日本用戶，今年 2.3 億用戶中，只有 20%（約 4700 萬）為日本本土用戶，80% 為海外用戶。Line 現在支持 17 種語言，在臺灣、印尼、泰國、西班牙獲得市場領先地位，用戶數分別為 1700 萬、1400 萬、1800 萬、1500 萬。
用戶活躍
Line 每天發送 70 億條信息，同比增長 440%；每天發送 10 億張貼紙，增長 488%；使用 Line 打電話的人數一年間增長了 900%（Line 免費通話功能 2011 年 10 月開通）。去年「Line 世界大會」發布的 Timeline（類似於微信朋友圈）每月有 7300 萬活躍用戶，增長 330%，每日活躍用戶數 5400 萬。
軟體生態初具規模
目前 Line 家庭已經有 52 款應用（含 36 款遊戲），Line Game 獲得 1.9 億下載。Line 面向中小企業的「Line@」上線 8 個月入駐 11000 個企業帳號（排名第一的 Lawson 擁有 1000 萬粉絲）。
收入增長迅猛
今年二季度 Line 總收入 98 億日元（約 1.1 億美元），同比增長 32 倍。2013 年 7 月再獲得 31 億日元收入。其中 Line Game 7 月獲得 26 億日元收入。Line 已經成為 Google Play 和 iOS 應用商店 TOP10 的遊戲開發商。截至 7 月底，富有代表性的 Line POP、Line Bubble 兩款遊戲，自 2012 年底誕生以來，分別獲得 3200 萬和 2500 萬下載，分別獲得 43 億日元和 19 億日元收入。
商業模式的成熟，及對 IM 工具的理解
Line 讓更多人稱道的，莫過於其對 IM 商業化的進一步挖掘。雖然在上季度財報中，有 53% 收入來自遊戲業務，但通過收費表情貼紙、實體商品、企業帳號等措施，Line 實現了多元化的營收渠道。
Line 負責市場營銷的執行董事舛田淳（Jun Masuda）在今天介紹了他們商業模式上的進展。主要分為四個方面：應用內購買（表情貼紙等），Line 家族應用帶來的收入，B2B 企業服務（如公眾帳號），品牌授權及卡通形象實體商品銷售。
（Line 實體商品，Line 目前還在通過 Line Town 動畫片加大品牌認知）
拿表情貼紙生意來說，Line 在 2013 年 7 月從該業務獲得 10 億日元收入，而在去年一年銷售額只有 3 億日元（Line 表情貼紙功能是 2011 年 10 月上線的）；Line 家族應用的主要收入來自 Line Game，七月份從遊戲業務獲得 26 億美元收入。另外，Line 卡通人物的實體商品也很有想像空間，Line 今天宣布推出獨立的實體商品品牌 Line Friends。舛田淳預測 Line 卡通人物實體商品的市場容量每年至少有 40 億日元。
Line 對 IM 工具的理解，也隨著產業成熟，尤其是商業模式的成熟，開始有所思考。Line CEO 森川亮（Akira Morikawa）在今天的演講中稱從 PC 到手機，從功能機到智慧型手機，目前正在發生一場「交流革命」。他認為在智慧型手機時代，與 PC 時代霸佔入口不同，溝通交流將會成為主角，新一代 IM 工具要滿足這種需求，比如貼圖、遊戲、語音/視頻通話等創新方式。森川亮希望 Line 成為「世界通用語言」（universal language），做到 10 億用戶。
新產品與新野心
去年的「Line 世界大會」，Line 提出「平臺戰略」，推出了 Home、Timeline、Channel 幾個平臺型產品，從今天的數據來看，這幾個平臺運營得都很不錯。
Line 在今天也發布了一系列產品和產品計劃。
首先是 Line Web Store，這是 Line 官方商店，獨立於 App Store 之外的渠道。Line Web Store 將提供豐富的支付方式，包括信用卡、預付費卡、PayPal、運營商扣費、電子貨幣等等。這可以解決部分用戶沒有信用卡無法購買 Line 貼紙或無法在遊戲中付費的問題。Line Web Store 9 月份將率先在日本和臺灣上線，其後向其他國家地區推廣。
對於遊戲業務，Line 也將更積極。Line 家族應用中，目前已經有 36 款遊戲，今天一口氣宣布了 10 多款移動遊戲，總數達到 40 多款。將來 Line 將保持每月推出 4-5 款遊戲的速度，加大對遊戲的投入。
將推出三大產品：Line Video Call，今年秋天 Line 將推出視頻通話功能；Line Music，2013 年年內推出，企圖進軍風險較大的音樂市場；Line Mall，將在手機上推出類似於淘寶的服務，任何人可以作買家或賣家，2013 年秋天推出。
Line 全球擴張計劃。Line 目前支持 17 種語言，將通過語音支持、提供當地內容、與當地合作夥伴合作、成立辦公室等途徑進行全球擴張。據愛範兒了解，Line 中國也將成立辦公室。
搭建媒體平臺。比較有意思的是，Line 董事出澤剛（Takeshi Idezawa）在介紹 Line 的市場營銷案例時，主動 Line 定義為媒體平臺，稱 Line 的媒體傳播屬性可以幫助企業主承擔移動廣告和 O2O 服務。出澤剛舉了雙向 O2O 雙向的實例：比如軟銀和麥當勞引導 Line 用戶到實體商店中消費，而 Glico 和一款天然水產品，則通過人們購買實體商品，引導人們消費 Line 收費貼紙。
幾個關心的問題
由於 Line 今天只提供了日本媒體採訪機會，海外媒體要到明天才有採訪，我們未能就一些關注的話題進行提問。不過日本媒體的提問仍有幾個值得關注。
——Line 什麼時候上市？森川亮沒有正面回答，只是稱上市只是方向之一，Line 成為上市公司會變得僵硬，有更多規則要遵守，在海外擴張中不會那麼靈活。
——Line 遊戲業務或官方帳號過多，會不會影響 Line 的 IM 屬性？舛田淳認為 Line 官方帳號總體數量不多，只是企業營銷的一種形式，用戶的 Timeline 不會被企業推廣信息湮沒。關於遊戲，森川亮則認為 Line 家族應用使用率很高，是用戶溝通交流的一種方式。
——Line 如何預防遊戲上癮、利用 IM 集團犯罪？森川亮給出的回答是：限制相關功能不合適，需要教育用戶如何正確使用。
——Line Mall 如何與亞馬遜、樂天競爭？這個答案非常模糊，只是講到 Line Mall 既要做 B2C 服務，也要做 C2C 服務。將來可能會推出積分機制，Line 累計積分可以在 Line Mall 或表情商店使用。
不過我還是存在一些疑問，比如 Line Web Store 如果離開 App Store 直接在網頁端進行結算，是否會遭到蘋果的嚴懲？因為這樣的話蘋果就無法分享 Line 虛擬物品銷售中的 30% 收入。另外，Line 在日本擁有 4700 萬用戶，比今年年初宣布 1 億用戶時公布的 4150 萬隻增長了不到 600 萬，幾乎陷於停滯，Line 如何擴張或保持日本用戶規模？而關於 Line 中國的市場策略，目前也非常不清晰。這些問題，只能留到明天的海外媒體 Q&A 環節了。
自：愛範兒