2020年8月27-28日,以「信心與活力」為主題的2020第九屆中國財經峰會在上海召開。超過1000名政商界領袖、學界專家和知名媒體代表匯聚於此,就新基建機遇、科創引領、金融數位化、金融科技與普惠金融等議題展開深度對話。作為長期致力於普惠金融的持牌消費金融公司,金美信消費金融受邀出席本屆峰會,並從一眾優秀企業中脫穎而出,榮獲「卓越金融創新獎」。
新發展:把握趨勢推動穩健發展
面對疫情常態化背景下的機遇與挑戰,金美信消費金融充分把握線上化、場景化的消費新趨勢,以低息、平價、親民的消費金融服務贏得市場,在普惠金融行業拐點期夯實基礎,穩紮穩打,實現放貸規模和用戶數量雙雙增長。
2020上半年,金美信消費金融營業收入達2.40億元,淨利潤0.25億元,較去年同期有所成長。截至2020年6月底,總資產為30.72億元,較年初的22.71億元成長35.3%;累計發放貸款達70億元,為全國85萬名客戶提供了消費金融服務。
新機遇:創新服務模式踐行普惠金融
2020年上半年,在堅守普惠原則基礎上,金美信消費金融緊緊圍繞消費者的痛點和訴求,推出一系列全新服務。
疫情期間,第一時間啟動「綠色服務」通道,根據客戶實際情況靈活調整個人信貸還款,幫助客戶解決燃眉之急,樹立起共克時艱的信心。同時,多方收集整合防疫物資貨源,在全國防疫資源緊缺的第一時間於金美信APP商城上線「平價防疫物資專場」,幫助客戶及時購買到緊俏的抗疫醫療衛生用品,為客戶身心健康保駕護航。
此外,二季度以來,隨著國內疫情的緩和,消費市場逐漸復甦,金美信消費金融著力突出線上化、普惠化、精準化,針對不同人群連續推出了女神專案、團辦專案、5·20億元補貼、三期免息分期等系列專場活動,切實讓利客戶,助力消費復甦,不僅積極響應了黨和政府提振內需的政策精神,更為用戶帶來實實在在的實惠。
新科技:持續升級提升用戶體驗
一直以來,金美信消費金融通過每個月對客戶滿意度進行調查,收集、聽取客戶建議,不斷優化APP使用體驗,以快速精準適應市場需求。
在新冠疫情蔓延期間,金美信更是本著普惠為民的核心理念,對「金美信金融APP」進行了升級更新。通過改善頁面交互功能,提高相關功能延展性,兼顧金美信商城分期產品與現金分期產品申請,進一步提升客戶使用過程中的便利性和效率性。目前,金美信金融APP已覆蓋貸前須知、貸款申請、貸款審核、授信放款、貸後服務全流程,為金融客戶在疫情防控的重要時期提供了更加安全、便捷、高效的無接觸貸款服務。
經過不斷的優化,客戶對金美信APP的評價日漸提高,使用滿意度達到95%以上,推薦意願達到85%以上。
新風控:數據智能化提升核心競爭力
穩健的風控路線是金美信消費金融長期堅持的經營策略。
為積極應對疫情,金美信消費金融迅速組織了包括流動性風險、信用風險在內的壓力測試,並著力提升風控各環節的金融科技含量,嚴控信用風險,從根本上保障用戶的金融消費權益。
貸前審批方面,加強對合作機構的風險排查、準入及覆審,加強對客戶區域、行業、還款能力的分析並及時調整授信政策。加快擴充「兩行一會」及三方數據,結合公司決策引擎系統,實現風控準入策略的快速迭代以增強應對風險的快速反應能力。貸中管理方面,進一步擴大企業信息的收集,加強電核力度,並適時提高人審比例。針對疫情重災區,加強地緣性照會,以進一步監測還款能力。貸後方面,則根據催收系統及人員部署,及時調整自催、委外催收策略,提高催收力度。
據悉,第九屆中國財經峰會評選依據「創新、責任、影響力、推動力、 成長性、前瞻性」六個指標進行考核,且更看重企業在未來經濟中的引領作用,此次獲評「卓越金融創新獎」對金美信消費金融而言既是鼓勵也是動力!
未來,金美信消費金融將立足全國視野,並繼續採取開放的心態,根據監管政策、市場環境、客戶需求轉變等,適時調整經營方針、業務結構與推廣形式,不斷提升業務覆蓋率與服務滿意度,以普惠金融之力掃除疫情下的陰霾,為經濟復甦持續注入活力,為中國消費金融行業的發展貢獻一份力量。
(責任編輯:董雲龍 )