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今天要和大家聊聊迪士尼,這個世界上最快樂的地方。
最近關於迪士尼的新聞可熱鬧了。迪士尼旗下的漫威電影《復仇者聯盟3》攢足了老王和各位漫威粉的眼淚。
這裡老王順便插一句。
漫威以前叫做驚奇。是美國三大漫畫公司之一,後來迪士尼以四十億的高價收購了驚奇五千多個漫畫人物的版權,(其實也就是收購了驚奇公司的股份)這五千多個漫畫人物的漫畫很多當然還在繼續連載,所以漫威這個稱號是之後迪士尼改的。
而迪士尼玩具總動員主題園區近期已經在上海開園,據說明年會新開設《星球大戰:銀河的邊緣》園區。想想都開心啊。
其實在老王眼裡,迪士尼不僅僅是給生活造了座「夢工廠」,還成就了不可複製的商業傳奇。
迪士尼於5月9日公布了截至2018年3月31日的2018Q2財報。報告顯示,其完成營收145.48億美元,同比增長9%;淨利潤29.37億美元,同比增長23%。
通過製造快樂賺錢,高明!
但是在這個最快樂的地方工作也一樣快樂嗎?
我們接著聊。
迪士尼的故事
從華特·迪士尼的米奇手稿,到今天涵蓋電影、主題樂園、授權經營各個業務的商業帝國,這其中有一代代的領航人,為了迪士尼的事業挺身而出。
去年年底迪士尼又以524億美元的價格正式收購21世紀福斯旗下部分資產,內容包括21福斯旗下的此次交易包括福斯電影電視部門、FX 網絡部門、國家地理頻道、Hulu 30%的股份、Star India、天空電視臺39%股份以及福斯曾擁有的《X戰警》、《阿凡達》、《辛普森一家》的版權。
之前網上還不斷盛傳迪士尼遭遇中年危機的說法不攻自破,強著呢!
但是鮮少有人知道的是,迪士尼的王者之路也並非一帆風順,前後也遭遇了兩次重大危機,不過顯而易見的是都挺過來了。
這其中必定是有能人相助。
所以今天的老王故事匯就和大家說說迪士尼和它的的救命恩人們。
有情主角:麥可·艾斯納(Michael Eisner)、弗蘭克·威爾斯(Frank Wells)以及羅伯特·艾格(Robert Iger)閃亮登場!
先說麥可·艾斯納和弗蘭克·威爾斯這對老搭檔。他們的故事要從上個世界80年代的迪士尼說起。
自從沃爾特·迪士尼在1966年去世之後,迪士尼公司就陷入了一個全面的低潮期。發展重心從動畫創作這一核心競爭力上全面漂移,導致整個迪士尼的品牌失去了以往的光輝。
米老鼠快不行了,危機也就隨之降臨——在1984年,迪士尼公司遭遇了惡意收購。當時的惡意收購方想要將沃爾特·迪士尼生前精心經營多年的迪士尼動畫核心資產以及迪士尼樂園周圍的優質地塊推向市場。雖然被緊急叫停,但這也讓迪士尼公司意識到不能再這樣下去了:當時迪士尼的影業公司博偉(Buena Vista)在美國八大影業市場份額排名倒數,整個公司的資產市值僅為14億美元。
咋辦?在線等,挺急的。
——請麥可·艾斯納和弗蘭克·威爾斯幫忙吧!
江湖人稱這一組合為「胡蘿蔔加大棒」。威爾斯在當時的決策層一直表現得隱忍、謙讓,這與艾斯納形成了鮮明的反差——艾斯納可是出了名的「暴君」,他對於管理方法的認知存在缺陷,且對於部下極為易怒。威爾斯與艾斯納雖然性格相差甚遠,但是這卻形成了一個良好的互補,就好像是俗話說的「胡蘿蔔加大棒」——艾斯納唱紅臉、威爾斯唱白臉,倆人同時在場,局面還可以很好地控制。
二位救兵之前其實都有過高層任職經驗:麥可·艾斯納在到任迪士尼之前是派拉蒙影業的總裁;而弗蘭克·威爾斯則曾是華納兄弟影業的副董事。
當二人在站上迪士尼公司管理層頂端之後,他們合作起草出了一套改革方案,試圖懸崖勒馬,挽回迪士尼的市場地位。
在他倆大刀闊斧的一系列改造之下,迪士尼從1984年市值僅14億美元的公司發展成為1994年時市值達到280億美元的大公司。
米老鼠可算活過來了。很棒!
但是!不久後又有了新危機(命途多舛)。
1994年,弗蘭克·威爾斯因直升機墜毀事故意外去世,也就是從那時起,迪士尼公司的蓬勃發展逐漸顯現出了鬆動的跡象。威爾斯不幸離世之後,艾斯納獨攬大權,身邊都是儘是些他自己委任的親信。
要搞霸權主義了。
簡直比小豬佩奇還要社會人。
這個艾斯納生動演繹了什麼叫做生命力頑強。
他在1994年的時候曾經先後動了四次大手術,每一次都危及生命,他卻沒有直接指派過接班人,只是說在自己的辦公室抽屜裡放著一封裝有接班人名字的信,但只有在自己手術不成功的時候才能打開——沒想到艾斯納最後竟然四次都挺了過來,到底有沒有這樣一封信也就無從得知了。
這樣一來,把原來公認為是董事會主席最佳候選人的傑弗瑞·卡森伯格(Jeffrey Katzenberg)氣走了,還把艾斯納告上了法庭。
後來的接班人是艾斯納自己人,但是當了一年多一點也溜了,順便捲走了一筆巨額的遣散費。
艾斯納在公司內部搞政治黑暗就算了,艾斯納在決策層面也屢屢出錯——電視臺收視率下跌,主題樂園遊客減少、主力動畫師紛紛跳槽……迪士尼又在慢慢走向頹敗。
終於,矛盾爆發了。
2003年,迪士尼共同創辦人羅伊·O·迪士尼的兒子,也是當時的迪士尼副主席羅伊·E·迪士尼宣布辭職並離開公司。在他離職的時候曾提及,迪士尼正在變成一個「違背初心的、貪婪的、沒有靈魂的公司」。
終於扛不住了,曾經的功成,時下的罪人艾斯納在2005年辭職。留了一個爛攤子給下一任接班人。
他就是羅伯特·艾格。
目前艾格也是迪士尼的董事長兼CEO。
與艾斯納不同的是,艾格更像威爾斯。一開始業界並不看好艾格,直接評價他缺乏作為一個大公司領導人該有的沉穩。
但事實迅速打了不看好者的臉。
插一句,皮克斯大家都知道吧?賈伯斯大家也不陌生吧?賈伯斯曾經是皮克斯的大股東大家也聽過吧?好,老王單方面認為大家都很明白的。
接著聊。
賈伯斯在迪士尼的艾斯納時代關係很僵的,他不喜歡艾斯納。但是艾格上臺之後深刻的認識到迪士尼和皮克斯鬧僵最終不討好的是迪士尼,因為迪士尼需要皮克斯的動畫,這裡要很大一筆版權費的,老費錢了。
咋辦呢?又在線等,挺急的。
艾格有辦法啊。他利用自己的真誠,拜見了賈伯斯兩次,求求賈伯斯大人不記小人過,畢竟艾斯納已經和迪士尼拜拜啦,過去就讓他過去吧。
最後賈伯斯還真的被艾格說服了,但這個談判過程持續了將近一年多,才最終在2006年5月正式完成,迪士尼以交換股票的形式,用74億美元併購皮克斯,而在併購之後之前的合作分銷協議也宣告終止。
有了成功的先例,艾格的收購之路就越走越順了,迪士尼也通過不斷融合實力不斷壯大。
於是在2009年收購了漫威,這筆價值42.4億美元的收購以股票加現金的方式完成,漫威娛樂的股東每股可獲得30美元現金外加大約0.745股迪士尼股票。建立起的龐大MCU漫威電影宇宙。
2011年迪士尼以40.5億美元的價格收購盧卡斯影業,一半以現金支付,一半通過出售迪士尼股票。《星球大戰》與《印第安納瓊斯》這兩個大 IP 也因此得以進入全球的迪士尼主題樂園。
2017年12月,迪士尼又以524億美元的價格收購21世紀福斯旗下資產,迪士尼最終在羅伯特·艾格的手下建成了真正的商業帝國。
艾格給了米老鼠新的生命色彩。
好了,故事說完了,我們接著聊聊迪士尼的職場那些事兒吧。
組織架構
全球娛樂巨頭。
總部設在美國伯班克的大型跨國公司,主要業務包括娛樂節目製作,主題公園,玩具,圖書,電子遊戲和傳媒網絡。
(迪士尼發展路線圖:始終以電影製作為核心,發展主題公園、音樂、出版物以及電視等衍生品)
皮克斯動畫工作室、驚奇漫畫公司、試金石電影公司、米拉麥克斯電影公司、博偉影視公司、好萊塢電影公司、ESPN體育,美國廣播公司都是其旗下的公司。
基本架構如下:
具體部門劃分的話以上海迪士尼主題樂園為例,不代表華特迪士尼。
上海這邊的主題樂園,主要有三大部門。
前線運營——商品部、餐飲部、遊樂設施。這三個部門是自主招人,以實習生居多,招的人裡面十個有兩個是實習生;然後像安保、保潔崗位、主入口及片區值班人員都偏向外包;
後臺部門——IT部門負責外界供應商、財務、人事(這個部門的培訓人員最多,辦公樓有一整層都給培訓了);還有商業團隊有氛圍了三個部分:市場(負責媒體、公關、調研)、銷售(負責渠道銷售,例如和同程等旅遊平臺的對接等;公司業務方向,例如團建等;青少年活動項目)、收益管理部門(負責基於之前的報表及其他因素進行下個季度的門票定價及產品定價);
娛樂演出部——像演員、花車、演出等都屬於這個部門的。
有消息稱,近期迪士尼實施戰略重組,迪士尼將把公司業務劃分為四個部門,即組建新的消費者直接對接及國際部門,消費者產品和互動媒體業務整合成的主題公園、體驗和消費者產品部門,以及媒體網絡部門和影視娛樂部門。
新組建的消費者直接對接及國際部門由迪士尼旗下國際和媒體業務以及全球消費者直接對接業務組成。
下面老王主要來講講在上海迪士尼工作是如何一番體驗。
環境
首先老王了解到,上海迪士尼是全球迪士尼主題公園裡唯一賺錢的一個。
前線運營和娛樂演出部自然是在樂園內部開展工作的。工作環境就是樂園本身。
後臺部門的辦公地點在距離樂園5min,有5棟大樓,內部環境也相當nice,又可以容納十幾人的休息室,每一棟樓都有自己獨立的食堂,但是只有一線員工有免費的指定餐,後臺部門人員需要自費,當然價錢比迪士尼園區內的東西是要便宜的多。
面試
三到四輪。
直線經理——經理——總監——HR(談薪資,不涉及具體問題)。
重要提醒迪士尼的招聘特色是:迪士尼後臺崗位基本無外招,全是內推渠道進來的。實習生招的倒是很多,十個裡面有兩個就是實習生,而實習生的基本工作時間基本為6個月,最長不會超過9個月。
為啥招的實習生多?還半年更替一次?因為實習生便宜,廉價勞動力本人就是實習生了。(職場是沒有童話的)
據說迪士尼每年都會從偏遠地區的學校招聘一大批的實習生來,這些學校普遍是專科學校,學生們要從大二開始就在迪士尼實習到大三畢業。
在此期間,學校收著學生們的學費卻把學生發配到迪士尼做廉價勞動力,實習生的工資是11元每小時漲到13最後漲到現在的15,但是和上海其他公司相比沒有任何競爭力的。
「在這裡一年還沒有我只之前在一家酒店做半年學到的東西多」。
其實,在迪士尼一線做的工作,其實和大家在超市商場看到的服務員的工作性質一樣,每日重複重複的工作,且沒有績效獎金提成,做得好做得壞都是一樣的工資,所以在迪士尼你們所做的都是無差別勞動。
應屆畢業生們,也不要報著公司對待你們是以一種管理培訓生的模式來磨練你們,這一切都是你們想的太多,事實上,你們只是公司請來的廉價勞動力而已。
培訓
有迪士尼大學。非常完整的培訓體系(按六個月為周期,每個階段都有需要完成的課程),涉及公司文化架構的講解和涉及到工作具體內容的專業知識的培訓,還有一個基本職業素養的培訓,還有公司內部的learning system可以access。
整個帶薪培訓都持續了快半個月,非常詳細。這裡的員工非常非常nice,公司管理扁平化,所以有什麼問題都直接問上司。
但是多為內部培訓,因為請外部培訓貴。
薪資架構
合同籤訂13薪+1——1.5的獎金。
薪資這一塊迪士尼也是很有特色的:薪資是在你入職前的那份工作的基礎上按比例上調的。
據說17年入職時的薪資會比上一份的薪資高30%——40%,18年就降到了15%——20%。
但總體平均工資都低於市場價的,完全是用愛發電。
比如:cast member:3600到3800稅後不到3000,沒有績效提成;稅前2850到3300,交金580後剩下沒多少,很多員工表示肯定要倒貼。
職場不相信童話的真實版本2.0——我為你製造快樂,可是我的付出不值錢。
福利
員工一個季度有3次免費帶3人入園,家人、朋友甚至你低價帶陌生人都可以,而且如果本季度未使用,可以順延到下一季度。
等於就是每年有12次免費帶別人入園的機會。
還有個福利是關於額外的醫療保險部分,你在上海二級甲等以上醫院看病除了醫保扣除部分還可以報銷百分之80,如果有子女的話,子女看病報銷百分之50,具體參照團體險·五險一金以及13薪(每月住宿補貼350,外來員工提供員工宿舍每月交230和40元垃圾到不行的網費,沒有補貼,這樣算來住宿的夥伴們是350+230+40=620)
如果是娛樂演出部的演員的話,演出服是每天借還的,不用自己洗,上班時去選到自己的size就可以。然後有一餐工作餐,有員工宿舍,四人一間,和大學一樣。
績效➕獎金
三個等級。
優秀:8%——10%的浮動比例;
普通、良好:5%——8%的浮動比例;
合格崗達標:2%——5%的浮動比例;
如果2個優秀等級必定會有2個崗達標等級。
晉升
上海這邊的主題樂園並沒有完善的晉升機制。
要晉升的話一般是先由直接經理評定,然後總監審批,最後由HR協商。如果當年實現了晉級,那麼年底加薪就不會加到最高檔。
說白了就是標準=領導。
考勤➕加班
後臺部門不需要打卡考勤,因為會有談項目等情況,但是人事財務崗位需要打卡。
而有的崗位比如園區內的工作人員就需要每天需要更換鬧鐘,因為每天的上班時間點不一樣有6:30上班也有23:30下班。每天工作時長也是不一樣的,基本範圍在8個小時到9個小時之間,如果遇上高峰期可能會出現10個小時45分鐘的班。
園區裡面工作的員工必須時間觀念很強,吃飯45分鐘,休息15分鐘,稍微遲到一分鐘就會在工作群裡被@。
推薦崗位
最優崗位:市場調研、宣傳崗。
主題樂園靠的就是這兩個部門的職能發揮,發揮的好才能有遊客來,所以公司很重視,但也僅僅是重視,並沒有很具體的實在的福利,總之,相對來說前景比較好吧。
職場雖然不相信童話,但是心裡要有陽光啊,生活可以有奇蹟的。畢竟生活的意義不在於工作。
老王有話說
創立於 1923 年的迪士尼已經 93 歲了,你大概也不會意識到經典的米老鼠形象有 88 歲了。雖然米老鼠的動畫已經不再播放,但它總以各種方式滲透進你的生活,它時不時出現在某品牌 T 恤上,也偶爾從某電影的片頭蹦出來。每隔幾年都會爆出熱門電影的迪士尼,仿佛永遠代表著討人喜愛的人物形象、有趣的故事和美好的感情。
在迪士尼的世界,童話、幻想並不會被認為幼稚。你可以看到迪士尼如何用更好的動畫技術呈現虛幻卻又真實的世界、用細膩的表演讓大白成為鮮活的形象,在迪士尼樂園裡把童話世界搬到現實,並保護好每個人的幻想。
最後老王想說,「使人們過得快活」一句看似簡單的企業使命,體現了迪士尼想對觀眾表達的一切。
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