不管在哪裡購物不免都會遇到一些不滿意的產品，現在購物在網上，買家退換或是退款也是比較方便的；但是要注意在購物的時候看一下時間段，切莫錯過退換流程時間段。
一般的網購成功後，是賣家在規定的時間內給買家發貨，在買家收到貨後會有一個確認收貨的時間段同時這一時間段買家也可以進行退、換操作。
也就是7天無理由退換貨，15天內可以進行售後處理規定，看似時間比較長其實在有些買家沒有留意的情況下超過了這個時間段再進行處理時，是比較麻煩的。
需要在線確認收貨有如下兩種情況：
一，未在線申請退款退貨操作
有很多網購買家，會看會挑會觀察但不會退款操作或是忽略了退款操作，買家未在線點擊申請退貨退款按鈕、或是未申請成功，都會有「確認收貨」按鈕提示。
若是買家不及時點擊，這時的退款是不會退到買家帳戶內的，也就是說永遠都不會收到款項的。
二，有餘額需要確認給賣家的
買家在線申請退貨退款的時，沒有申請全額退款！還有餘額需要給賣家的，如：快遞費用，損失費用等，這此需要買家確認收貨後餘額才能到賣家帳戶內。
這個金額買家可以直接確認也可以不用確認，因為會有一個確認收貨的截止時間點，到了這個時間網購系統會自動把款項確認給賣家的。
不管是哪一個需要確認收貨，買家在看到時要及時了解情況後再進行操作；切記不要隨意點擊操作，以防操作出錯。
在這個退貨的過程中，還會有一些賣家要求買家先在線確認收貨再進行轉款的；建議在店鋪正規的情況下進行此操作，若是沒有消保的店鋪或是沒有保障的店鋪不建議買家這樣操作。
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