本文核心內容摘要:
第一:早期阿里中供為何如此重視師徒制
第二:師徒制落地的可行性論證
第三:師傅的理念、使命和職責
第四:徒弟的理念、職責和目標
第五:一份完整的師徒承諾書樣板
第六:師徒制的重要理念對標
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新人入職新公司,進入新團隊,存活下來,要經歷七重挑戰,才能融入和轉正;而主管對帶教新人這塊,往往又很難平衡團隊業績指標達成和新人帶教存活低、成長慢的困局。這個時候,應用師徒制,不失為一種有效解決新人帶教和主管分工授權培訓M0的有效方法。
第一:早期阿里中供為何如此重視師徒制
在阿里的時候,我帶了三個新人,這三個新人在公司裡面待了半年表現也不錯,再來一個新人又給我的徒弟帶,他們也成了師傅,然後就有了徒子徒孫,等到這個部門大了,我們幹了一件更好玩的事情,在這個體系下面分門派,這是少林派,這是東邪西毒等等。
突然的變成了一個個非正式的虛擬的小團隊出來,整個門派經常會去K歌,搞團建。超過20人我們就可以立門派,掌門人需要每個月做活動,這個不用公司花錢,他們自己花錢自己玩,而且員工不願意走,原因是他在這裡能得到在外面得不到的一群朋友。在公司裡面交朋友,很多公司是做不到的,因為多數公司是勢利而且危險的。大家親如一家,才會走得更遠更偉大,所以這是未來師徒制往下走走得更好的地方。
師徒制不只是搞關係的,它的核心是傳遞技能。每一個到阿里的人都會指認一個師傅給他,教員工入職當天的所有事情,有任何問題隨時可以找他。三個月的新人「保姆計劃」是由師傅完成的,管理中是這樣的,你把一個新人丟到團隊中,只有指認一個人對他負責,新人才特別容易融入,永遠要給這兩個人一個看不到的關係存在。
由於指認了師徒關係,這個關係在很久的時間裡面都會成為這個人留在公司的重要的紐帶和最早期融入公司的那扇門。任何人融入公司集團需要有一扇門,而這扇門我們後來發現最好的地方就是師傅,這也是公司管理中看似不重要,但是其實起到很關鍵性價值的體系。
靜,悟道!
第二:師徒制落地的可行性論證
從古到今,尊師重道,都是一種傳統的美德。師徒關係,也是倫理關係的一種,有一定的契約精神在裡面,正是這種精神紐帶,讓師傅更能坦然關注徒弟成長,主管安排好師傅,是對團隊新人成長最好的支持。
團隊來了新人,對主管來說是好事,畢竟增員了,而主管個人業績也和整個團隊掛鈎。增員意味著增加主管個人的收益,所以內心深處,主管對增員是喜歡的,也是願意幫助新人成長的。
很多網際網路銷售團隊,也會把新人帶教作為衡量業務骨幹可否晉升到管理層的重要維度考核,主管安排師傅增援徒弟,一定要選擇有意願、有能力且有可持續發展潛力的業務好手去做新人帶教,這個業務好手(儲備M0),也是主管在團隊人才梯隊建設中重要的一環。
第三:師傅的理念、使命和職責
作為師傅,權利背後更多是責任和義務,盡職盡責是份內事兒。徒弟不成功,就是師傅的過錯;身為師傅,一定要嚴於律己,做好示範和帶頭作用,要成為徒弟學習的榜樣。徒弟有困難,師傅有責任去進行幫助。這些,是師傅的需秉承的重要理念。
實踐中,師傅需秉承如下使命:
1、強將手下無弱兵,什麼師傅出什麼徒弟
2、有付出才有收穫,有關懷才有感激
3、孩子是自己的好,輔導不能假手他人
4、造就別人,成就自己
5、請讓我來幫助你,就像幫助我自己;請讓我來關心你,就像關心我自己
6、人因分享而成長,人因期許而出色,人因重視而忠誠
師徒關係一旦確立,師傅就要開始履行好職責。師傅的主要職責有:陪同拜訪、陪同促單、每天檢查徒弟的拜訪情況、日常訓練輔導和幫徒弟樹立個人發展計劃。
第四:徒弟的理念、職責和目標
身為徒弟,一定要有空杯心態。師傅永遠是對的,要心懷感恩的心。今天我愛主管,明天主管愛我,擺正好自己,是開啟自己融入學習的第一步。
身為徒弟,每天需要完成如下工作清單:
1、有效拜訪計劃和路線填寫
2、客戶拓展
3、接受師傅訓練、輔導
4、目標的設定
5、行動方案的制定
6、夢想計劃
身為徒弟,要樹立如下目標:
1、第一周在師傅陪同下籤第一單
2、保證三個月內轉正
3、轉正後以最快的速度晉升主管
4、堅持不懈的完成每日有效拜訪要求
5、積極的向師傅和夥伴們學習,儘快成為一名專業的銷售顧問
6、永遠牢記個人的夢想和發展目標
第五:一份完整的師徒承諾書樣板
明確了師傅和徒弟的理念、使命、職責和目標,身為業務線主管,就要在團隊中營造師徒的氛圍,比如拜師儀式和師徒PK賽與光榮榜上牆,都是常見的抓手。
拜師儀式上,師徒籤訂承諾書和宣誓,是必不可少的環節,一個好的師徒制承諾書,包含如下內容模塊:
1、雙方承諾,包含新人對師傅的承諾、師傅對新人的承諾、雙方籤訂承諾書
2、師傅責任狀,比如:
作為師傅,我鄭重承諾:
1、每周陪訪 次?
2、協助開拓 商家?
3、日常訓練輔導一對一
4、幫助徒弟制定夢想計劃
5、在 天幫助 徒弟籤訂1單,在 月幫徒弟轉正
師傅: 鑑證人: 時間:
3、徒弟責任狀,比如:
身為徒弟,我鄭重承諾:
1、每天出勤率達到 %
2、每天有效拜訪不低於 家
3、接受師傅的訓練輔導
4、目標設定:當月目標上線門店 家、上單量不低於 單、流水目標:萬
5、夢想計劃( 月轉正,3個月後月收入 元)
徒弟: 鑑證人: 時間:
4、主管見證和追蹤評估樣板:
1、承諾書的執行情況
2、徒弟目標的達成情況
3、獎勵制度
4、師傅會議
5、檢查的頻次
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第六:師徒制的重要理念對標
理念1:徒弟的活動量管理=師傅的活動量管理
理念2:徒弟拜訪的量和質(成長)=師傅輔導的量和質(培養)
理念3:師傅和徒弟教學相長,共同進步,身為主管,要給予足夠的重視而不是甩手不管不問。
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