河南日報客戶端記者 逯彥萃 通訊員 劉晶晶
風裡來雨裡去的「快遞小哥」，不僅要拼體力也要拼智力。「『一帶一路』沿線國家的英文名字、不同國家和地區海關違禁品目錄、行業法律法規等都要爛熟於心。」河南省郵政管理局相關負責人表示，我省快遞業高質量發展，要求「快遞小哥」掌握的新技能不少。
為了提升我省郵政行業從業人員的職業技能，7月2日至3日，第二屆全國郵政行業職業技能競賽河南省選拔賽在鄭州開賽，通過層層選拔，來自全省12個快遞公司的72名「快遞小哥」從10萬從業大軍中脫穎而出，同場競技。
懂法律會英語「快遞小哥」能武也能文
「穀物等種子有可能造成物種侵犯，餅乾有可能不符合當地食品安全標準……這些物品在一些海關看來屬於違禁品，所以不能郵寄。」在實際操作考試中，來自郵政速遞的快遞員方東一邊陳述，一邊用「H法」打包，用了5分3秒的時間完成了「多物品收寄」。
據河南省郵政管理局郵政行業職業技能鑑定指導中心主任陳宏敏介紹，能吃苦、體力好，送件多的「小哥」只能算普通「小哥」。高技能「小哥」還要懂法律、會英語。
考試現場，20份標有不同英文名詞的國際小包難住了不少「快遞小哥」。陳宏敏告訴記者，我省開放的大門越來越大，隨著中歐班列（鄭州）來往班次增加，國際包裹也越來越多。「『一帶一路』沿線國家和地區的英文代碼需要『快遞小哥』爛熟於心。」陳宏敏說。
行業發展加速人才缺口不小
據了解，2018年我省快遞業投遞量達到22億件，比2017年增加了5億件，增速居全國前列。河南省郵政管理局局長林虎告訴記者，快遞業的增速與我省經濟發展保持同頻，隨著居民消費升級加速、經濟高質量發展，快遞行業發展仍在提速。
「每增加5億件快遞，就創造1萬個就業崗位。」林虎說，目前我省快遞從業人員的缺口不小。特別是當前快遞行業表現出信息化、多元化、國際化、綠色化發展趨勢，對高技能人才更是「一匠難求」。
在業內專家看來，人才難求主要是因為我省快遞業起步晚發展快，人才培養體系相對滯後。另外，公眾對於快遞員的工作狀態、辛苦和風險程度缺乏了解，「快遞小哥」社會認可度低，「一匠難求」也在情理之中。
產業轉型升級「快遞小哥」前景可期
據了解，為了走出「缺人」困境，我省快遞業正在由傳統服務業向高端服務加速轉型。
「有快遞公司推出了一對一服務，快遞小哥帶著包裹坐上飛機，直接送達用戶手中。」「分揀工作由智能化設備代替人力。」「用戶點點手機就完成了下單。」陳宏敏說，產業轉型升級加速，有效緩解了對低端人才的依賴，讓擁有高技能的「快遞小哥」獲得良機。
為了適應產業轉型升級需求，我省郵政管理部門積極應對。日前，河南省快遞工程技術人員職稱評審工作獲批，將為推動郵政業高質量發展目標提供堅強的人才保障。連續兩屆發動全省從業人員積極參與全國郵政行業職業技能競賽河南省選拔賽，有效推動了行業高技能人才隊伍建設。
在省郵政管理局相關負責人看來，行業轉型升級加速，高技能快遞從業人員前景可期。
微評：
技能升級呼喚觀念升級
□馮軍福 師喆
在很多人的傳統認識中，「快遞小哥」的工作只是簡單的收發包裹。殊不知，在未來的行業發展趨勢中，只是能吃苦、光會拼體力，顯然已經無法滿足多元化的社會需求。最近一個頗為引人關注的話題是，快遞業在浙江省有了高級職稱，這標誌著我國的快遞行業已經不再是傳統意義上的勞動密集型產業，而是基於先進的物聯網技術、人工智慧技術、大數據應用的高科技行業。
「快遞小哥」如何跟上行業發展步伐？除了腳步跑得快外，最重要的是觀念要跟得上，不能滿足於做大量簡單重複的體力勞動，而要積極「充電」，讓自己具備更多新技能。時代在變，社會分工在變，職業領域也在變。哪怕再普通的職業，只要能緊跟時代步伐、勇於開拓創新，就能引領潮流、收穫不凡。
編輯：陳鑫