什麼是CSA？
CSA是國際引導大師Pepe Nummi獨創的三大引導流程，每個流程搭配不同的引導工具，清晰有效。
Clarify澄清，澄清願景、挑戰等。
Solution方案，找到解決方案。
Action行動，制定行動計劃。
這是來自芬蘭Grape People的版權課程，IMPACTFUL CSA 認證引導師三階模塊的初階課程.
誰是Grape People？它來自芬蘭。它也許是地球上最懂教育的引導培訓機構。
IMPACTFUL CSA 認證引導師，分為初階、高階和認證階三個階段。每個階段的學習可以取得培訓學時證書，全部學完並通過認證可以取得芬蘭Grape People頒發，芬蘭教育培訓考試院認證的引導師證書。初階課程由中方教員蓋爾老師授課，高階和認證課程由Pepe老師親授。在你成長為一名合格的CSA認證引導師的過程中，你將獲得OD+生態社群和CSA中國團隊對你的全方位的陪伴服務，和對你成長的全力支持。
CSA引導課程有哪些內容？
一、CSA初級引導課程（兩天）
1、課程目標：
學習 CSA引導流程框架，三大流程的引導工具，掌握CSA引導師必備的基礎知識，並練習設計一個引導工作坊。CSA 引導師三個模塊的第一個模塊是每一個和小組工作的專業商業人士必須學習的課程。在這個課程中你將學習到：
2、課程內容：
引導師的角色
成功引導的三大秘密
工作坊第一階段：澄清情況或者問題
工作坊第二階段：尋找專業解決方法、通用解決方法
工作坊第三階段：制定行動計劃
練習應用：設計一個引導工作坊
3、工具和技巧：
二、CSA高級引導課程（兩天）
1、課程目標：
學習在實際的引導工作坊中，如何處理複雜的社會問題和大型組織群體時的團隊工具箱、大團體會議的工具箱，化解衝突，理解和達成共識，設計強力有效的工作坊。第二個模塊把三個最有力的引導工具結合到一個工作坊裡。你可以學習到化解社會矛盾，複雜問題的解決方法和引導一個大團體的**工具。此外，你將學習到如何選擇正確的工具和如何設計引導工作坊。這是每一個已經懂得引導，想要在全球化、複雜環境下需要更多工具和設計引導的人需要參加的課程。
2、課程內容：
處理社交矛盾和複雜問題
處理複雜性和設計強大的幹預措施
工作坊第一階段：用動態引導澄清問題
工作坊第二階段：用開放空間技術尋找解決方案
工作坊第三階段：制定行動計劃
初級和高級課程的引導工具復盤梳理
創造高效率的引導課程
處理困難情況
3、工具和技巧：
三、CSA引導師認證課程（一晚兩天）
1、課程目標：
學員針對商業組織發展設計工作坊並呈現，評估學員的實際的引導能力，得到來自Pepe老師和其他參與者的建設性反饋。通過認證評估後，即可獲得一個可以證明學員能夠專業設計和執行引導工作坊的證書。一個基於認證流程而設計的小班制，深度學習項目。參與者通過親身設計帶領一個引導工作坊，進而獲得超越任何學習模式的一種學習過程。
首先，這是一個學習項目。參與者可以練習他們新的技能，同時對於他們的表現接受到來自培訓師和其他參與者的建設性反饋。
第二，這是一個認證項目。符合認證條件的參與者會收到一個引導能力證書－ 一個長期有效可以證明他們能夠設計和引導工作坊。
2、課程內容：
確定題目、設計工作坊
每位學員帶領40分鐘的引導工作坊
評估引導項目
分享和改進計劃
影響力CSA認證引導師(Impactful CSA Facilitation)培訓有何不同？
引導是迅速達成共識的過程；過程中充分傾聽彼此，用工具化解衝突。可以輕鬆上手的帶領團體活動的工具箱，一人帶領千人大會，也可以從容不迫，活潑有序CSA 引導，也許是最容易幫你走上商業之路的技能.
影響力認證引導師一般經過3個月的學習，就能從一個引導新手成長為一個具有獨立擔綱能力的引導師。（在你全情投入和努力下）
這個國際認證引導師養成計劃，包括且不限於：
芬蘭國家考試院的背書的認證證書
企業實踐模塊（邀請制）
內在心法成長
專業練手團體
師徒一對一督導 （可以預約）
商業實踐機會
企業內訓師、職業培訓師、企業管理者、HR、OD、教師等