另有潤東大酒店冒充星級
本報訊(首席記者 潘春娟)自8月中旬至今,省旅遊局組織開展了「規範旅遊市場秩序抽調百人查百案」專項行動。9月19日,太原市旅遊局對專項行動的暗訪情況進行了通報:梨園大酒店、銀龍酒店、紅海灣大酒店、中城賓館和東華天驕大酒店這5家星級飯店不達標。另外,潤東大酒店冒充星級酒店進行宣傳,嚴重違反了《山西旅遊條例》和《太原市旅遊條例》的有關規定,由太原市旅遊執法隊依法查處。
對上述5家星級酒店,太原市旅遊局限其9月14日至21日進行整改,並將整改報告上報太原市星評委;如整改不達標,將實施降星或取消星級處理。5家飯店具體問題為:
梨園大酒店:前廳大堂不潔淨,服務雜亂、鬆散、不規範;客房設施設備陳舊,維修保養差,牆角、衛生間門、牆皮有剝落、破損;公共信息圖形符號少,且不規範;缺少指示牌、送餐卡等;房間有異味,布草在樓梯口隨意堆放。
銀龍酒店:大廳不掛星級標牌,宣傳資料超星級標準(四星級)宣傳;房間窗簾有菸頭燒的洞,房間門牌脫落,樓層窗臺擺放有變質果盤;前廳無遊客存物設施,餐廳餐具有破損,房間壁紙開膠,總臺開通免費市話服務耗時20分鐘。
紅海灣大酒店:電梯內亂放東西,房間窗戶布滿塵土,衛生間天花板破損,房間異味較大。
中城賓館:設施設備與標準不符;維修保養不及時,設備陳舊;服務質量不符合星級標準;清潔衛生有待加強。
東華天驕大酒店:設施設備與標準不符;維修保養不及時,設備陳舊;服務質量不符合星級標準;清潔衛生有待加強。