希鷗網專訪外研在線CEO商其坤：做智慧教育解決方案提供商，擴大優質教育資源覆蓋面
改革開放四十餘年，推動著外語教育市場的發展和進步，縱觀中國外語教育發展歷史，同樣剛剛過完四十歲生日的外語教學與研究出版社（以下簡稱「外研社」）更是其中濃墨一筆。由北京外國語大學於1979 年創辦的外研社是國內領先、國際知名的綜合性外語教育出版和研究機構，長期佔據國內高校外語教材市場近70%的市場份額，積累了大量外語教學內容和學術科研資源，實現了顯著的社會效益和經濟效益。
與時俱進，順勢而為，是外研社一貫秉承和堅持的理念，過去五年，在線教育尤其是外語在線教育市場蓬勃發展。據了解：2020年，中國在線教育市場規模將高達4330億元，其中在線外語教育佔到在線教育市場四分之一的市場份額，即有望達到1100億元，而傳統教材出版機構也將迎來新的轉型機遇。 2015年7月，國務院印發了《關於積極推進「網際網路+」行動的指導意見》，其中特別提到要「探索新型教育服務供給方式」，「鼓勵網際網路企業與社會教育機構根據市場需求開發數字教育資源，提供網絡化教育服務」，「推廣大規模在線開放課程等網絡學習模式」。
在此背景下，外研社與時俱進，順勢而為，積極探索數位化轉型路徑，思考數位化創新服務新方式，推出「網際網路+教育」的數位化品牌——外研在線，定位成為外研社網際網路教育轉型戰略載體，深度融合教育技術與優質內容，通過涵蓋教材、課程、平臺、專項工具、智慧場景和雲方案的綜合教育解決方案，為高等院校提供科學、專業、全面的一站式教學服務。
接受希鷗網&CEO網採訪時，外研在線CEO商其坤介紹，經過短短五年的發展，外研在線團隊已超過200人，其中技術團隊約有80人。作為「內容+技術+數據」驅動的新銳在線教育機構，外研在線擁有長期合作的學術專家隊伍與深耕細作的教育內容資源，目前主要的產品和服務能夠覆蓋高校教、學、測、評、研的需求，並依託領先的產品開發與技術優勢，能夠收集用戶在教學全流程中所產生的多維度、多場景的數據——尤其是在傳統教學過程中，收集難度極大的面授數據，在對數據進行抓取、篩選、分析和精準預測後，反向輸出給教學者，提供學習報告，讓學生掌握自己的學習狀況，進而幫助老師精準評價學生，幫助學校有效幹預和改善教學與教務管理工作。
「U校園」智慧教學雲平臺是外研在線的重要產品，涵蓋精品數字課程、教學管理系統、測試評價工具和院校共建項目等，致力於打造完善的學生成長與教師發展線上平臺，通過高效、智能、精確的數位技術手段創建一個學習者、教學者、研究者、管理者、教育資源與服務提供者等多方參與的全新外語教育生態。
了解更多外研在線的信息，請看希鷗網與外研在線CEO商其坤的Q&A問答：
希鷗網：商總在加入外研在線之前曾在亞馬遜、阿里巴巴等知名企業工作，為什麼後來選擇一家創業型企業？
商其坤：謝謝，做出這樣的選擇，走上創業之路，主要是出於這麼幾點考慮：
一是賽道。在中國，教育是一個足夠大的賽道，是為數不多的可以被稱之為「剛需」的行業，同時市場頭部玩家集中度低，標準化程度低，意味著市場的機會巨大。隨著科技的進步，網際網路時代的到來，國家通信基礎設施的日趨完備，AI、5G、在線直播、IOT等新技術的逐步成熟，使得科技賦能教育變得越來越充滿想像，又更加具體。
二是平臺。我以往服務的電商平臺本質做的是「人和商品的連接」，而教育做的是「人和人的連接」甚至是「人和命運的連接」，好的平臺更是連接的放大器。外研在線是站在外研社這個巨人肩膀上成長起來的平臺，既承載著外研社向數字業務戰略轉型的使命，又繼承著外研社40年在中國外語教育出版行業積累下的品牌優勢、內容沉澱和教育認知，可以說是一個非常理想的平臺。
第三是執念。我出生於農村，如今又是兩個孩子的父親，往小了說，希望能夠做出優質的教育產品，對得起用戶的信任。往大了說，希望藉助網際網路等技術工具擴大優質教育資源覆蓋面，促進教育公平。
希鷗網：您是看到什麼樣的市場機會，決定加入外研在線？
商其坤：2018年起，中國網際網路人口紅利見頂，網際網路開啟下半場，在線教育行業的「衝浪時代」已經基本結束。退潮後，我們得以更清楚地看到誰在「裸泳」？教育to B業務的抗風險、門檻高、壁壘強的優勢便得以顯現。同時，我們也可以看到，教育依舊是個寬廣的賽道，教育整體未來將有接近五萬億的市場規模，教育信息化也將有接近5000億的市場體量，足夠裝得下我們的夢想，此為外因。
2019年，外研在線成立五周年，我們已經完成了 「從0到1」的初建，目前正處於從「1到10」的進化階段，有待進一步完善自有生態，構建屬於Unipus自己的商業圖景，此為內因。
我因工作緣故和出版行業相知較深，又經歷了新零售的實戰檢驗，可以說是對出版和網際網路都比較理解。因而，在這樣的一個時點上，內外因相結合，使得我加入外研在線變得順其自然，雙方一拍即合。
希鷗網：您認為當前在線教育遇到的難題有哪些？外研在線具體提供哪些服務，怎麼解決這些痛點？
商其坤：當前，教育市場面臨的最大矛盾在於，工業時代構建的傳統教學模式和當前信息化時代的學習需求的不匹配。傳統模式下的教育，教學是按照細分領域和專業劃分，是標準化的，以教師為中心的輸出型設計。現在是以學生需求為導向，是碎片化、個性化和更具針對性的輸入型需求。課程不再是單純的內容注射，教材也不是單純的內容載體，教學的方法不能夠再照本宣科，而是需要站在人才培養的視角思考教育的輸出目標，再來構建教育體系。
這就要求教育企業，要積極轉變思路，從以教師為中心切換到以學生為中心，從研發傳統課程、教材轉變到研發綜合平臺，從單一地輸出產品轉變到研發軟體、硬體、課程、教材、雲和服務為一體的綜合解決方案。
依託外研社的內容沉澱、學術資源優勢和渠道優勢，外研在線研發出面向學生和教師的線上數字課程；構建了U校園智慧教學雲平臺，一站式支撐高校外語混合式教學，目前已經覆蓋超過70%高校；此外，我們還開發了iTEST、iWrite、Utalk等智慧教學系統，構建了「6U4i」產品矩陣。
2019年，我們進入智慧硬體市場，在北京外國語大學和鄭州大學落地智慧教室樣板間，構建智慧教學場景，升級智慧教學體驗。2020年一季度，我們即將發布Unipus雲，將海量用戶的教與學的數據進行收集，並依託雲技術的存儲與運算能力，進行挖掘和分析，以數據為依託，反哺高校教學。
希鷗網：相比同類平臺，您覺得外研在線的核心優勢和差異化體現在哪些方面？
商其坤：正如我前面所提及到的，相比同類平臺，外研在線的核心優勢，主要體現在內容、品牌和生態方面。
在內容方面，外研在線的內容優勢可以從以下幾個方面得以體現：一是內容獨家，外研社「新視野」、「新標準」和「新一代」系列教材，長期佔據國內高校近70%的市場份額，且在使用過程中具有極高的排他性和連續性；
二是內容廣泛，外研社已經與700餘家國內外頂級內容提供商和300餘位知名作者保持合作，積累並沉澱了廣泛優質的教學內容；
三是合作多元，依託U講堂外語教師發展智慧平臺，我們與國內外200餘位教育專家長期共同開展教育科研和課程內容講授工作，並與ETS、British Council等國際知名教育機構就出國語培課程展開合作；依託中國高校外語慕課平臺（UMOOCs），國內高校名師名家踴躍在平臺上建課用課，目前已上線多門國家級與省級精品課程，涵蓋100門以上精品慕課，覆蓋10個語種，共計12類課程；
四是品質上乘，多年來，我們一直承襲外研社的內容製作工藝和能力，秉承標準嚴謹的內容研發機制，堅持「三審三校」， 讓內容經得起市場檢驗。
在品牌方面，外研在線的母公司外研社，去年剛好成立40周年，40年的品牌歷史沉澱，80多種海量精品圖書，使得外研社擁有著良好的市場聲譽與巨大號召力。被國內媒體譽為中國外語圖書市場上「真正意義的產業領導者」，被外國媒體稱為「中國出版改革與發展的縮影」。
在生態方面，外研在線的生態在無限進化，從教材到課程、平臺、工具、場景、培訓、賽事、慕課、科研等，我們始終圍繞客戶需求在不斷縱深地進化著自身的業務生態，最終，我們將演進成為全景、綜合的教育服務提供商，對用戶實現全面賦能。
在這個生態的背後，是我們的數據能力和生態建設能力，我們以自身核心能力為底層，構建與戰略合作夥伴協同發展的插件式核心底座，進而實現整體能力的最大融合與輸出。在全數字場景下，通過對挖掘數據背後的數據，重構數據信息，進行能力再造。，
希鷗網：外研在線是否有融資？運營數據情況如何？
商其坤：目前，外研在線尚未正式啟動融資，主要是公司自身經營狀況良好，營收和利潤均增長迅猛，對單純資金的需求不大。我們更歡迎產業合作夥伴進行投資與合作，共同整合產業資源，實現「1+1>3」的效果，為業務的進一步提速提供動能。
具體運營方面，目前，U校園已經覆蓋全國70%的高校，2019年全年月活躍用戶超過260萬人次，平均用戶使用時長超過40小時，積累的用戶學習數據已突破30億條。在剛剛結束的全球CEO新年峰會上，外研在線獲評一鳴驚人金鷗獎中國2019年度最具投資力項目。
希鷗網：教育行業事關民生，作為教育者的聯合者，外研在線團隊秉承什麼工作態度與品質？
商其坤：首先是求真，外研在線的團隊成員，始終秉承著源自出版基因的匠人精神，對產品精益求精，千錘百鍊、不斷打磨。
其次，我們極為專注，任憑外界的熱點與「風口」不斷，我們能禁得起誘惑，懷揣初心，聚焦高校外語信息化，從學生與教師的需求出發，滿足需求，創造價值。正是這份初心，才吸引了諸如ETS、British Council、馳聲科技、愛奇藝等國內外知名企業和權威機構與我們合作。
再次，我們敢於創新，外研人一直沒有放棄用創新推動傳統教育，作為外研社網際網路教育轉型的載體，回顧外研在線五年來的成長曆程，這本身就是外研社不安於現狀，不斷自我創新進化的一個縮影。
最後，我想說，我們十分勇敢，我們既有從傳統外語教學出版社向高等外語數字教育綜合服務商轉型大刀闊斧的勇氣，也有遇到困難，百折不回的堅毅，更有不滿於當下，甚至自我否定的氣魄，這是外研在線最可貴的品質。
希鷗網：您如何定義「創業」？從事這個行業您收穫了什麼？
商其坤：創業本身就是一種修行，創業也是一種選擇，創業是為了看見更美好的風景，也為了邂逅更好的自己。從事教育工作，讓我深刻體會到「信任比黃金重要」，教育的本質是連接人和人，靠的紐帶就是信任，整個紐帶就是以信任為基礎打造的上層關係。我相信外研在線一定能夠贏得越來越多用戶的信任。
——
希鷗網&CEO網原創內容。