大多數購買過歐舒丹(00973.HK)的人最初接觸其產品是這家的護手霜。
應該是這樣的場景——你的閨蜜在你們餐後洗完手或者在你抱怨自己冬日的手部乾燥時(事實上，你在家並不做什麼家務)從手提包裡掏出一支護手霜遞過來。而這手霜的牌子八成是歐舒丹。然後，你們從那管牙膏式樣的手霜裡擠出一段白色乳液，輕輕地塗抹在手上，享受散發出來的各種花卉植物的味道。如果碰巧你也是這個品牌的使用者，你們便會開心地聊一聊彼此最愛的系列是什麼。如果不是，在你閨蜜的安利推薦下，不出意外的話，你過幾天也會去買上一支。
這個1976年創立於法國普羅旺斯的護膚和個人護理產品製造商及連鎖店運營商在多年前進入中國市場並贏得了相當一部分中國女性的青睞。2010年，歐舒丹在中國香港上市，也成為首家在中國香港上市的法國公司。這是歐舒丹打入中國市場重要一步，首次IPO為這家公司融到了54.9億港元(約合7.07億美元)。彼時，歐舒丹計劃動用上市籌集資金進一步擴展中國、日本、巴西和俄羅斯市場。
在過去的數年裡，歐舒丹的確發展不錯。
你常常在國內那些新興的購物中心的一樓見到這個牌子的身影。裝修風格鮮明，依舊是濃濃的普羅旺斯的田園自然風格。而隨著海外旅遊的興起，也許你也開始習慣給朋友捎上一份伴手禮。機場免稅店也是歐舒丹的一大銷售點，小巧而精緻的套裝被擺放在店鋪最顯眼的位置。總有讓你購買的理由，什麼合作限量版、什麼聖誕套裝，看上去漂亮地讓人只好乖乖摸錢包。
而如今，風光後的歐舒丹遭遇到一些不順，其日前發布的最新一季度報顯示，截止2016年6月30日，這家公司收入下跌2.2%至2.685億歐元。對於銷售出現「罕見跌幅」，歐舒丹將這一下跌怪罪於去年同期的高基數，以及不利匯率影響和全球經濟下滑。
一位不願具名的歐舒丹公司的內部人士稱，相較於行業的整體低迷，歐舒丹的微跌並不算什麼。「歐舒丹大部分產品都是身體護髮產品，本身就比較重。你覺得一個出國的人會為了省一點錢去背個幾百毫升的洗髮水回國嗎?」她反駁道，「正常人的喜好是出國買份量輕、價格差距更大的產品。重的、價格差距小的傾向於在國內購買吧。」
2015年8月，歐舒丹宣布正式下調部分產品在中國大陸市場的建議零售價格，以支持降稅舉措，助推中國市場銷售。
歐舒丹副主席兼亞太區董事總經理 Andre Hoffmann指出，由於2015年在中國及韓國網購平臺的零售表現理想，零售部分逾60%增長來自兩地網購。他表示，未來將繼續發展數碼營銷，主打中國、日本及韓國市場，而內地天貓國際將會繼續是其合作夥伴。
無疑，越來越多的中國女性開始喜歡有機、純自然的天然護膚品。它們聽上去更加健康。而各大美妝公司們則看到了這一商機，也紛紛開始推出類似的產品。在中國市場也有這樣的本土品牌誕生。不過，就價格上而言，依然無法與歐舒丹同臺競爭，後者定位「平價奢侈護膚品」，雖然廣告投入不多，而新晉者多數集中在中低端市場。此外，由於早前這一領域的空白，讓這家公司勝在先入為主深入人心。
在大眾品牌同等級的品類中，除了茱莉蔻(澳大利亞有機護膚品牌)，你還能想到什麼可以替代歐舒丹的品牌呢? 所以，目前看來，歐舒丹還不用太擔心。