前天17時35分，漳州市區錦繡一方小區第16棟1單位的西貨梯因通訊故障，運行中突然下落，卡在負一樓和一樓之間，一老太被困。
據老太家屬李女士介紹，前天17時34分，她母親從外面回來，從負一樓乘坐電梯回家。電梯往上運行至接近一樓時，突然下落，最終卡在負1樓和1樓之間。3分鐘後，電梯維保人員到場維修。
李女士表示，錦繡一方小區第16棟1單元共設置了兩部電梯，但這兩部電梯經常出故障，僅去年，她家人便被電梯困過3次，現在想想還心有餘悸。
小區電梯技術主管張先生解釋稱，故障電梯是2011年5月份投入使用的，現已屬於老式電梯。此次故障是因電梯內通訊故障激發了電梯的自我保護機制導致。當該機制啟動時，電梯會快速下落並急停，導致乘客產生強烈的失重感，同時還會讓「電梯門開不了」。
在電梯維修過程中，家屬情急之下搬來椅子助老太脫困。針對這種行為，漳州市市場監督管理局特種設備安全監察科負責人表示，電梯出現故障停在樓棟兩層之間，如果群眾未在專業人員的幫助下，擅自爬出，隨時有可能出現掉落至電梯井內的危險。建議群眾被困電梯時，及時按響電梯內的應急救援電話，背靠電梯「三角」地帶，雙手貼住電梯壁，等待專業人士前來救援。（海峽導報記者 張雄敏 見習記者 吳笛）