核心提示：當年輕人走進一家專業戶外品牌專賣店的時候，很可能對貨架上顏色暗淡的衝鋒衣、徒步鞋等商品興趣索然，除非他是一名專業的戶外運動發燒友。不過這樣的現象如今已經發生了轉變—即便是戶外愛好者，他們仍希望在社交網站上「曬戶外運動」時顯得時尚。
當年輕人走進一家專業戶外品牌專賣店的時候，很可能對貨架上顏色暗淡的衝鋒衣、徒步鞋等商品興趣索然，除非他是一名專業的戶外運動發燒友。不過這樣的現象如今已經發生了轉變—即便是戶外愛好者，他們仍希望在社交網站上「曬戶外運動」時顯得時尚。這就是運動服裝公司Columbia正在為之努力的事情，它於今年7月推出了徒步鞋類新品線「SH/FT」，試圖讓戶外運動這件事變得更「潮」。在Columbia集團副總裁兼中國區總經理John Soh看來，這樣的產品創新，不僅能夠進一步服務品牌的原有用戶，還能招攬更多熱愛運動的年輕人。
John Soh 是Columbia集團副總裁兼中國區總經理。Columbia是1938年創辦於美國波特蘭的戶外運動服裝公司。
你們今年推出了一條徒步鞋類新品線，主打城市與戶外的即刻轉換，這個想法是怎樣產生的?
一年前我們啟動這個研發項目，是因為觀察到現在年輕消費者有一個需求—他們大多在都市工作，但內心很嚮往自然、親近戶外。通常情況下，他們在下班後如果想去戶外運動，需要先更換一雙鞋，這無疑會帶來不便。而SH/FT可以為他們省去這個過程，它既能滿足年輕人的都市著裝需求，也能滿足他們的戶外運動需求。正因要兼顧兩種場景，在設計這個系列產品時，我們除了要保障它的基本戶外功能需求，比如鞋面防水、鞋底舒適等，還要加入很多的時尚元 素。
從線下店鋪的設計風格來看，專業戶外品牌的陳列風格都相對簡單，未來會有改善的空間嗎?
的確，「顏值」對於吸引年輕消費者來說十分重要，我們正在嘗試升級線下店鋪的裝潢設計，和年輕消費者產生更多共鳴。比如戶外品牌一般都向外極力傳遞「崇尚戶外」的概念，而在推廣SH/FT的時候，我們將店鋪櫥窗做了一個特別的設計—從一側看，展品鞋背後的圖片是戶外場景，而轉90°從另一側看，圖片就變成了都市場景，這很好地呼應了「從都市到戶外即刻轉換」的產品定義。當然，在其他年輕人青睞的渠道我們也在做嘗試，比如市場推廣會與運動時尚領域的KOL合作，同時在線上電商渠道會啟動最早的新品預熱。
專業戶外品牌一向格外專注於產品的功能性和專業性，如今年輕人有什麼新的需求嗎?
一個大前提是，他們一直在追求功能更完備、更專業的戶外運動裝備。不過現在年輕人到戶外，不僅希望獲得一次愉快舒適的運動體驗，還希望拍攝出好看的照片，這個社交需求越來越強烈了。此前為了產品的功能性，我們可能會犧牲掉一些審美，但現在我們要為用戶提供更多可以選擇的穿搭方案，所以在產品的顏色、款式設計上會有更多創新。這確實很考驗我們的審美和設計能力，以及如何在兩種需求之間找到平衡點。
定位越專業的產品往往意味著受眾範圍比較小，Columbia如何應對這個問題?
我們首先要做的其實是戶外市場的教育，比如培訓一線銷售人員如何為消費者普及專業戶外知識，告訴他們不同的戶外產品其實針對不同的戶外運動—越野跑和徒步，穿的應該是兩種不同的鞋。當然這個普及的過程不能讓消費者感到枯燥，而是應該做到更加場景化和形象化，我們想讓戶外運動「破圈」。而對於年輕的消費者，我們需要從另一個角度引導他們對產品的審美。因為戶外服飾僅僅好看是不夠的，產品的結構、材料、設計等非常重要。戶外運動是一種長期的生活方式，它不會像時尚潮流那樣一閃而過，所以人們在選擇產品時也應該更加務實。
你選擇於今年加入Columbia的原因是什麼?
2009年到2013年我曾在上海工作，今年才回到中國。離開短短五年多的時間，我發現中國市場的變化非常大。我之前工作的品牌是一個大眾主流運動品牌，我希望有機會接觸到不同市場類型的客戶群體。Columbia是一個專業戶外品牌，它的目標人群更加垂直。我十分看好戶外領域的增長前景，希望與這部分細分市場有更近距離的接觸。我來到Columbia的一個重要任務，就是幫助美國總部加深對中國市場的認識。過去半年多我們發現，除了北上廣的市場在增長，Columbia在很多新一線城市的消費人群也在增長，比如杭州、西安等，這種不同梯度城市同時出現高增長的現象，在其他國家很難見到。這將為總部在中國市場的投資策略提供參考。
今年Columbia在中國成立全資子公司，集團對中國市場的期望是什麼?
從全球市場來看，歐美及部分亞太地區國家對於戶外產品的認知度更高，因為它們起步更早。通過近幾年對中國市場的觀察，我發現網際網路的發展打破了許多專業戶外領域的信息壁壘，因此在中國，「破圈」將變得更容易。我們可以利用微信等社交場景，與消費者產生更多互動。這樣的變化也體現在戶外賽事上。今年的Columbia崇禮168國際超級越野賽，參賽者的數量從往年的3000多人增加到今年的4500多人，其中就有大量年輕參賽者。如果將目光放寬到整個跑步領域，你會看到中國的「城市馬拉松」比賽經歷了爆發式的增長，跑步變成一項全民運動，這正是我們非常好的機會，可以把這些城市馬拉松跑者轉變成越野跑者或徒步愛好者。此外，隨著社會經濟的發展，戶外運動裝備在許多年輕人看來不只是一個商品，更意味著一次難得的人生體驗。
近幾年許多外國運動品牌進入中國市場後發展迅猛，而中國本土運動品牌也在崛起，Columbia如何面對這些競爭?
其實，有更多的戶外品牌積極投入這個市場，反而是件好事。戶外市場的日漸繁榮可以讓我們吸引更多的消費者。現在很多品牌都在爭奪未來的年輕消費者，它們不僅要在同行業內競爭，還要與電子遊戲、短視頻等搶奪年輕消費者的關注。中國的市場變化非常快，不管是運動行業還是網際網路行業，這要求我們的調整機制要更靈活。比如我們研發了一款零售管理App，已經開始向全國所有門店推廣。之前在店員培訓、店鋪調研上我們更多依靠人力去傳達，現在這些基本都能在App上解決，甚至可以定期推出一些小測試來檢驗員工對產品的熟悉度。同時我們也在調整線下店鋪的結構，比如把一些店的面積做得更大。中國市場已經不是單純靠開店就能提高營業額，相比擁有更多的小面積店鋪，我們更願意發展優質店鋪。
對於未來的城市生活你最關注哪個方面?
我覺得綠色設計非常重要，比如設計更多的節能環保建築，在一些環保意識較強的國家，很多高樓的屋頂都是一個小公園，這樣不僅可以清潔空氣，還能幫助城市降溫，同時我們也要設計出用料更加環保的消費品。前段時間我來上海，看到了推動垃圾分類的場景，這是一個非常好的現象，同時也帶給我很大感觸。回想我們自己的日常生活，其實用的很多東西都存在巨大浪費，因此在未來城市生活中，更重要的是讓自己的行動更加「綠色」，比如減少飯菜的浪費、減少物品的消耗等等。