上遊新聞·重慶晚報慢新聞記者 周蕎/文 部分圖片由沙區公安分局提供
「好」是比劃「大拇指」，「身體」則是用手在胸口畫圈。身著警服的何巧面帶微笑，用手語將她最新學會的開場白：「你們身體好不好？家裡的人身體好不好？」流暢地表達了出來。
從「你好」，「上午好」升級到如今的長句。幾日不見，看見「何同學」手語又有長進，聾啞人鄭光宇連連點頭，帶頭喝彩得格外起勁：他用大拇指連連比「好」，大家笑作一團，跟著鼓掌。
這一幕無聲、和諧卻動人。
它發生在沙坪垻區三千城小區裡的聾啞人活動室。何巧是俗話中的片兒警，也是把磁建村社區中的聾啞人和社會大眾連接起來的橋。
一座溝通從不「堵車」，有矛盾也從不「加塞」的橋。
▲聾啞人活動室裡的民法典課
犯錯也鼓掌
一堂特殊的民法典課在上午9點正式開講。
說特殊，是因為講課的老師是警察，聽課的學生是20多名聾啞人；而論年長，36歲的何巧一不小心就成為了這群平均年齡60歲左右學生中最小的那個。但拋開身份年齡，這節課和普通課堂卻並無兩樣。
有黑板，有老師、有學生——老師提前到達、認真備課；學生端正坐好，沒有一個遲到。
「你別說，我真還有點緊張。」看著黑板上她寫好的板書，何巧說，這其實並非她第一次上課。之所以緊張，是因今天涉及的手語部分有點複雜。「人格權包括很多權利，健康權，姓名權，隱私權……」手隨嘴動。何巧說話吐字流利清晰，手語也「不甘示弱」，50多字的人格權定義用手語表達得很是流暢。
但也有「卡殼」時刻。「人格權包括榮譽權……嗯，榮譽？」何巧笑容中多了幾分靦腆。她比劃著抱歉，坦蕩地告訴大家她犯了個小錯誤，她剛忘記了「榮譽」這個手語詞彙。令人意外的是，身旁的「學生們」卻不住地鼓掌，掌聲似安慰，也似肯定。
為什麼鼓掌？何巧其實懂。
「就如這節課講的那樣，自然人享有基於人身自由、人格尊嚴產生的其他權益。」從不把面前這些掛著和藹笑容的叔叔嬢嬢區別看待，在何巧看來，他們同為「自然人」，也應被尊重。「聾啞人確為特殊群體，我告訴他們我說錯了，他們會覺得我在認真對待他們，也沒有敷衍他們。
▲聾啞人活動室裡的民法典課
來之不易的活動室
但其實，這間不足50平方，能裝下師生歡聲笑語的活動室卻來得格外不易。
作為一個還建房小區，三千城常駐的140多名聾啞人多退休自附近的原高壓開關廠。
去年，因聾啞人朋友的原活動室噪音太大，業主不堪其擾。何巧接警後，開始了她的「巧調解」。
「這個時候，我就很慶幸我自學了手語。」何巧說，6年前，她來到磁建村社區成為了一名社區民警。為了更好地交流，一發現自己轄區中存在不少數量的聾啞人後，她就開啟了自學手語之路。
老師有多個，領悟卻全靠自己摸索。從日常問好、基本對話學起，和聾啞人朋友打交道打多了，何巧的手語進步神速。
「不會手語能不能去交談，去調解？其實也能，但是效果絕對不一樣。」何巧把手語比作一把鑰匙，一張通行證。「你要拿到，聾啞人朋友才會試著給你開那扇緊閉的心門。」為了解決活動室問題，何巧的上門調解放棄了「開門見山」，採取迂迴策略。
從建立感情、建立信任開始，何巧加入了社區聾啞人朋友的微信群。「大家好，我是何警官，你們有啥事，或者需要什麼幫助，隨時發信息給我。」她告訴大家，「你們需要我，我就來；你們來找我，我就一定在。」
▲ 聾啞人活動室裡的民法典課
巧調解與調解「巧」
話，絕非簡單說說而已。
「有一次，鄭爺爺告訴我，他的一位聾啞人朋友突然失蹤了。」清晨6點，76歲的鄭光宇給何巧發來消息，他想拜託何巧幫幫忙，看能否查一下3天前在貴陽失蹤的聾啞人朋友。「按道理說，這不該我管。但我知道聾啞人很看重感情，我要和他們成為朋友，這個忙就一定要幫幫看。」
從發起協查通報到致電貴陽出入境管理，何巧兩天的忙前忙後有了效果：鄭爺爺順利聯繫到了他失蹤的孫姓友人；作為曾經廠裡的老領導，聾啞人朋友都敬服的鄭光宇甚至主動給何巧承諾，願意就活動室問題幫忙協調看看。
在何巧的多番努力下，活動室搬離了原址。居民有了安靜的居住環境，送來了錦旗；聾啞人朋友有了更寬敞的活動空間，和居民的矛盾也逐漸消減。
於何巧而言，那面上書「熱心為民，巧解矛盾糾紛 ，愛崗敬業，玉汝共築和諧」的錦旗既是對她最好的表彰，也是她最自豪的認可。而就是從那時起，這位看起來很年輕，辦事卻兢兢業業，靠譜的女民警在聾啞人朋友心中扎了根。
40多歲的殘疾人夏洪居無定所。他沒結婚，沒住房，智力障礙加上聾啞，如何保證以後的基本生活，向來是個老大難問題。從鄭光宇那裡，何巧無意得知了夏洪的基本情況。為了保證他的未來生活，何巧多方協調，最後經大家一致同意，將夏洪的家安在了活動室裡的小房間內。
夏洪沒有戶口本，一開始殘疾證過期無法補辦。為了讓他早日領到殘疾人補貼，何巧幫他補材料、交證明，跑手續，光是社區就跑了十多趟。節假日送慰問品，凡來活動室，何巧總會上前和夏洪聊幾句彼此都聽不懂的天。
吃飽了沒有？今天熱不熱？對面的人嘻嘻笑，右肢拖在地上，一瘸一拐走向何巧。顯然面前的警察他並不害怕，甚至熟悉到衝她拍手，衝她高興地喊：何，何，何……
▲ 「巧」調解室裡何巧在自學手語
「一地雞毛」的快樂
在成為一名警察前，學地理信息系統出身的何巧曾是重慶一所大學的老師。從老師到警察，變的是身份，不變的是一顆初心。
「都是需要耐心，需要威信，需要和人打交道的職業。」警察的威信怎麼樹立？何巧認為，要和群眾將心比心，像給學生解答學習中的疑難，警察同樣需要及時地解決群眾的困擾。
2019年5月，以「何巧」名字命名的「巧姐無聲警務室」正式掛牌成立。從當初的「光杆司令」到如今調解室已配備2名民警2名輔警，去年5月至今，「巧姐無聲警務室」記錄在冊的調解案件達70多起。
心系轄區群眾，急群眾所急，想群眾所想，談起「巧姐無聲警務室」名字的由來，何巧坦言，「本意是取了我名字中的一個『巧』字，實際上也有著巧妙之意——巧妙地解決鄰裡糾紛。」
▲社區裡，何巧深受居民喜歡
社區工作瑣碎，但要想處理好「一地雞毛」，並非易事。何巧個子小小卻耐心十足，她鄭重地告訴我，不管事大事小，只要能調解好，處理好，她都會很享受警察這份工作帶來的成就感。
「你知道嗎，今天民法典課下課之後，聾啞人朋友老鄧鄭重地送了我一本手語教材。」手語書早已泛黃，紙張薄脆得一翻就沙沙地響，加上兩塊多的定價，似乎都證明著它30多年的年代感所言非虛。
▲老鄧送了他「寶貝」的一本手語書給何巧
何巧動容地把書抱在懷裡，愛惜地撫了撫，正色道：「這就是『一地雞毛』給予我的，最真實的快樂和自豪。」
誰說不是呢？