3月27日上午，廣州市面向群眾和企業的移動政務服務平臺——「穗好辦」APP上線，推出首批超500項個人和企業服務事項。該平臺堅持系統全集成、數據全互通、服務全聚合，努力實現政務服務好辦、公共服務好找、政民互動便捷。
「穗好辦」APP作為廣州市「數字政府」改革建設、優化營商環境的重要成果，圍繞市民生活、企業經營的服務需求，匯聚全市政務服務、公共服務，著力打造流程最優、操作最簡、體驗最佳的移動辦事服務。
「穗好辦」可以辦什麼?
(一)市民方面
通過刷臉實名認證，可隨時調用身份證、戶口本、電子健康碼等電子證照，辦理社保、醫保、公積金等各類服務事項。
1、在政務服務方面，圍繞民生熱點事，市民用「穗好辦」，通過簡單的刷臉實名認證，完成一次註冊，便可隨時隨地辦理社保、醫保、公積金、教育、就業、結婚登記、車輛管理、疫苗接種、醫院掛號繳費、不動產查詢、出入境、法律援助等高頻服務事項。市民還可以通過「穗好辦」隨時調用身份證、戶口本、駕駛證、電子健康碼等常用電子證照。
2、在公共服務方面，為方便市民生活出行，「穗好辦」匯聚全市豐富的公共服務資源，將全市政務服務大廳、自助服務機、街道辦事處、社保網點、公廁、母嬰室、充電樁、停車場等便民服務點在一張地圖匯聚展示，方便市民一圖查找、一鍵導航。
3、在「穗好辦」上，市民還可以在線辦理生活繳費，預定體育場館，獲取家政服務、圖書館全量電子讀物和全國中小學圖書推薦閱讀資源等，還可查找實時公交、路況、附近停車場、廣州中小汽車搖號結果。
4、在政民互動方面，「穗好辦」特別融合了廣州12345政府服務熱線。市民登陸「穗好辦」APP，就可以在線諮詢、投訴舉報。點擊「立拍」，就可「隨手拍」抓拍城市管理問題上傳，12345熱線便會形成工單轉派政府相關部門辦理，第一時間將反饋推送至個人「穗好辦」用戶中心，按照熱線流程限期辦理。
(二)企業方面
可辦理企業開辦、融資貸款、公共資源交易、工程建設審批等業務或服務。
1、「企業開辦一網通」服務
「穗好辦」通過系統互通、數據互聯，將企業開辦過程中涉及的企業登記、刻制印章、申領發票、銀行開戶、就業和參保登記、公積金繳存登記等6個環節整合為一個流程。申請人在「辦事」欄裡的「企業辦」頁面點擊「企業開辦服務」，即可按照操作流程辦理企業開辦相關的以上6個事項。
2、企業復工復產精準幫扶服務
「穗好辦」針對新冠肺炎疫情對企業復工復產的影響，融合企業訴求響應平臺，為企業搭建訴求平臺。企業點擊「辦事」欄裡的「企業辦」頁面，即可隨時向政府部門反映復工復產過程中遇到的用工、融資、稅務、出口等諸多方面的問題，快速獲得政府精準幫扶服務。
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