不少景點面對「降價大潮」支支吾吾，死活「降」不出個所以然來。當然了，對於這些依賴門票活命了幾十年的景點來講，又怎可能一下子放手？
黃金周剛過去一周，不少遊客驚喜地發現：國內很多的景點門票都降價了。
但事情好像遠沒有這樣簡單，「門票降價」喊了好幾年，現在仿佛成了「狼來了」新聞：它來了，它來了，它披著降價的外衣又來了。
2019年3月，國家發改委發布《關於持續深入推進降低重點國有景區門票價格工作的通知》；2019年8月，國務院印發《關於進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》
老藝術家一朋友，本著門票降價的心態，全家國慶去了某景區遊玩，結果發現只降了10元，遊客多了幾倍不止，景就看不到了，人頭反而看到眼花，發誓「再也不去那了」。
不少景點面對「降價大潮」支支吾吾，死活「降」不出個所以然來。當然了，對於這些依賴門票活命了幾十年的景點來講，又怎可能一下子放手？
就拿運營四川峨眉山景區的上市公司峨眉山A（000888.SZ）來說，其中90%的營收來自風景區門票、客運索道、賓館酒店服務，其中門票和索道票加起來超過70%。
國家5A級景區，四川峨眉山 / 圖蟲
如果門票降價，豈不是要了他們的命？
面對高額門票，儘管國家兩年一喊，但對於峨眉山這種缺乏爸爸財政支援，營收思路僵化，連茶葉都賣不出去的景區來說，「降價是你們的，我什麼都沒有。」
有專家樂觀地認為，景區應該從「門票經濟」走向「全域旅遊模式」，還拿杭州西湖舉例，門票免費所帶來的客流量，足以帶動周邊衣食住行一條龍的消費。
可是，杭州西湖的命運，真的就能「一刀切」全國景點了？
門票降價如便秘
我們的荷包到底被誰掏空？
如果還拿「杭州西湖」來舉例，我們可能真的犯了具體問題沒有具體分析的錯誤，不同地區／性質／類型的旅遊景點，制定的市場策略和商業模式是不同的。
有的貴上了天，有的又很便宜，有的還死活降不下去。
我們就來看看，掏空在座各位荷包多年的，到底是誰？
來景區遊玩的遊客 / pixabay
先拿人人喊打、貴破了天的遊樂園類景點來說。
誰的價格也追不上它。上海迪士尼官網上顯示的一日票價格是399元，香港迪士尼的竟要639港幣（折合人民幣578元），一家三口去一趟，上千塊就這樣沒了。
廣東人們最熟悉的長隆主題樂園，一日票也要250元一張。
為什麼遊樂園門票貴，本質上這是跟私營的有關。
說白了，就是人造景區，既然有人造，就有人要資金回籠。迪士尼樂園背後站的是迪士尼集團，長隆主題樂園背後站的就是長隆集團。
所以決定遊樂園類景點門票價格的，往往是當初集資修建的金主爸爸們，這在全世界都是統一的。
所以不難理解，為什麼喊破喉嚨，遊樂園類的票價依舊牢牢佔據「第一」寶座。
位於紐約的遊樂園 / 圖蟲
接著，我們拿博物館類、歷史遺址類景點來說。
這或許跟大多數人的印象不一樣，其實我國博物館和歷史遺址的門票真的算是比較低了。
故宮的門票才60元一張，青島山炮臺遺址門票價格由10元調整為8元，長沙馬王堆漢墓門票2元，廣州西漢南越王墓是10元一張......
還有很多博物館和遺址類景點，直接取消了門票，拿身份證刷一下就可以進去。比如，中國國家博物館、各地省級博物館、黃埔軍校遺址等等......
博物館和遺址類景點大多由行政級別更高的機構管理，算得上是大眾喜愛，物美價廉的景點。
博物館一隅 / 圖蟲
最後，是真的貴，也是我們的重點批判對象，自然景觀類景點門票。
自然景觀類景點不單門票貴，加上纜車、套票，還有表演等捆綁項目價格不菲，早就為人們詬病了。那為啥這麼貴呢？
原來，有大量的景區由地方政府轉交旅遊開發商承辦，除去一般的人力成本，景區維護成本，還要承擔起地方財政增收的任務，門票收入自然是大拿。
自然景觀類景區 / 圖蟲
依舊回到開頭提到的峨眉山景區。
在未降價之前，門票看似賺很多，但怎麼使用呢？就拿2011年的數據來看，峨眉山景區門票收入32931元，管理用去10834元，景區維護用去5631.5元，而佔比最多是上繳財政，達16465.5元，佔比50%。
在未降價之前，自然景區用「門票」來支撐景區維護、人手和地方財政，是一貫的做法。所以，現在明白為何這類景區門票普遍偏高了吧？
而且，這種做法目光短淺，大家關注到的只是旅遊景點為當地經濟帶來的收益，而景區維護和遊客體驗則無暇顧及。
門票降價
旅遊體驗也跟著降
隨著降價政策一波接一波，不少5A旅遊景區確實也陸續降價。
拿我們曾經吐槽過的國家5A級風景區華山舉例，在2018年，華山的門票是180元，但今年在官網上看，已經變成160元。
纜車票價方面，西峰單程門車索套票從360元降到337元；西峰往返門車索套票從540元降到514元。
華山風景區 / 圖蟲
價格是降了數十塊，但對於曾經是「命根子」的景區來說，該怎麼辦？這時就要說現在推行的「全流域旅遊模式」。
我們不難看到華山的「聰明」：除了票務，還開發出住宿、小吃、交通、娛樂、周邊產品等服務。老藝術家好奇看了一下，住宿雙人間一間是上千元，小吃是大幾十塊不等......
華山官網上的「一條龍」服務
上面的專家說，要「降低對門票的依賴」，你沒聽懂的潛臺詞是「要在其他地方補回來」，華山這點倒做得很好。
不過，他們的如意算盤未必能打響。
正因為熟知這些景區的尿性，大多數人已經練就金剛不壞之身，捂緊荷包，吃的睡的，能自帶就自帶，所以景區收入一時間也陷入拮据。
根據2019上半年財報顯示，張家界2019上半年淨利潤同比下降59%，桂林旅遊淨利潤同比下降66%，黃山旅遊同比下降23%。
收入減少，人手上自然也減少，峨眉山在去年一年就減員226人。不少精明的遊客早就發現：門票價格是降了那麼幾塊，可旅遊體驗卻差了好幾倍。
旅遊景區 / 圖蟲
最特出的一點是，環境變差，無人打掃。
4A級景區河南開封龍亭公園，票價由45元降到35元。可是，下雨後，路段泥濘不堪，也沒有人管；遊客如織，在石臺階留下的菸頭、塑膠袋等垃圾周圍都是，也無人打掃。
從訂票網站上看，天龍池景區門票從45元降到20元，套票也從115變為60元，但卻被投訴廁所環境極為髒亂差，沒人衝洗，在觀光山路上，隨處可見果皮、飲料瓶等。
幾天過去，垃圾還在原地「原封不動」。
你看的是垃圾還是風景 / 圖蟲
看著這樣的環境，換我也想快點打道回府了。
環境差就算了，「坐地圈錢」的行為也變多。
山西晉祠景區門票價格降價15%，周邊居民見遊客增多，紛紛做起了無牌「黑導遊」，隨便從網上抄一段詞，就可以來應付講解一下。景區也是一隻眼開一隻眼閉。
剛被摘牌的喬家大院，門票從135元降到115元，但由於景區商業化過於嚴重，還未得以復牌，比如景區宣傳戲樓免費看戲，去到卻發現是推銷字畫。
有不少景區商業化更加嚴重 / 圖蟲
除了景區內亂象叢生，不少景區自身也玩起了套路。
比如河南新鄉郭亮村，門票價格107元，有遊客再三確認是否包含一切景區內費用，在得到肯定回復後，進去後，依舊「被」消費20元往返電瓶車費，30元的黃龍洞景區門票。
本該帶著小孩去這些地方薰陶歷史知識和文化的家長，也不免大驚失色，繞道而行。
就算你幸運地避過了前兩者的坑，這個總是避不了吧：以前是看人景人人，現在要看人人人人人人從眾，而且還要「花錢受氣」。
在剛過去不久的國慶，前四天景區的接待人數已經達到5.42億人次，同比增長了8.02%。
降價後，國慶出行遊客變多 / 圖蟲
不論去到哪裡，哪裡都是人。
杭州沒有湖，長沙灘也看不到灘，身高稍微低一點的連呼吸都是奢望。
而且，遊客增多，人手卻減少，有的工作人員服務奇差，呼三喝四，問十句才勉強答你一句，顯得十分不耐煩，搞得連去旅遊的心情都沒有了。
景區的出路
提高遊客體驗才是真
門票降價是好，但我們想要的不止是門票降價。
以前人們吐槽的是：門票收得貴，體驗也不好。
現在變成了：門票降了一點點，體驗更更更不好了。
相信很多人都和老藝術家一樣，願意花更多的錢，去人少景美的地方，獲得更好的旅遊體驗。
某個古鎮景區/ 圖蟲
無論是過去的門票貴（門票經濟），還是現在需要開發其他收入來源（全域旅遊模式），我們目光盯著的仿佛只有旅遊創收。
而最核心的景區保護和遊客體驗，似乎沒幾個人在乎。
景區和遊客齊聲喊：我太難了/ 圖蟲
有人覺得，這個問題很容易解決：既然門票降了，那麼遊客肯定增多，就以景區為核心，增加更多的創收思路，帶動周邊消費，這樣就可以增加收入，提高旅遊服務水平。
想法很美好，現實很殘酷。
一是他們沒有想到，過去的天價門票，現在已經自食惡果，遊客們養成了很少在景區消費的習慣。
二是門票降價，流量增多，服務質量跟不上，遊客自然不會再回頭（想一想我們是不是每次旅遊都在想，反正不會來第二次，隨便怎樣就怎樣了吧）。
這樣的自然景區仿佛陷入了一個打了結的怪循環：門票降價，景區收入變少，人手不足，遊客增多，體驗更不好，沒人去，結果收入更少。
黃石公園入口處拱門 / 圖蟲
怎麼解開這個「死結」？或許同樣身為自然景區的美國黃石國家公園可以為我們帶來啟發。
黃石公園的門票，收得算是很便宜了。
開車進入只需25美金，就可以在園區遊玩7天。這意味著，在這7天裡，你就可以在這8983平方公裡的地方，儘量享受峽谷、河流、湖泊、間歇泉等自然景觀。
當然門票便宜了後，黃石公園面臨的問題比我們還頭禿。
最直觀的就是遊客增多，管理難度非常非常大。
每年到黃石公園的遊客超過400萬，每到5-10月的旅遊旺季，要處理大大小小的事務就過5萬件：比如犯罪、偷獵、與野生動物靠太近、給野生動物投餵食物、沒按規定路線行走、時不時還要廣播尋人等等......
黃石公園每年遊客數據 / 國家公園管理局
所以，每到旅遊季節，他們就從世界各地超募季節性的員工超過3500名，而固定員工也有800多名，每年在人手方面的支出就達到3300萬美元。
同時，他們也十分愛惜自己的「羽毛」。
1872年，他們就籤署了《黃石國家公園保護法》，成為國家法律，還出臺一系列的環境保護法律法規，建立專屬的基金會。自1965年以來，在黃石環境保護方面就投入了39億美元。
美國黃石國家公園 / 圖蟲
不對吧，門票這麼便宜，遠遠不夠一個偌大黃石公園的支出，他們哪裡來這麼多錢管理美國最大的國家公園？
原來，黃石公園從來不靠什麼門票、住宿之類，他們的主要收入來源有二：一是依靠國會的財政撥款，二是聯邦土地和水資源保護基金會。
聯邦土地和水保護基金。1965年成立，其想法是從海上石油和天然氣的採掘業中獲取資金，然後將這些資金用於國家公園資源保護。/ Don McDowell
實際上，國會也一點都不怕投入，因為每投入1美元，就能帶來10美元的收益。就拿創造了遊客記錄的2016年來說，425萬的遊客在黃石及其附近花費了5.24億美元，為當地提供了8156個工作機會，帶來直接的經濟收益達6.8億美元。
有了經濟來源，他們也少了一些後顧之憂，自然能把更多的心思放在景區保護和遊客體驗上。
中外景區保護機制對比 / 騰訊今日話題
比如，黃石公園曾聘請社會學家來調研遊客在黃石公園的動機和行為，來制定一系列的方案，包括：
旺季設立預約售票制度；增設往返班車等公共運輸工具；園區內劃片設置遊覽報警值，遊客人數一旦超標，就封閉這片區域等.........
而且，他們對違反黃石法律保護條例的遊客出手嚴厲：比如有遊客沒有走木棧道違規拍照，還藐視法庭，被罰款了1000美金才被釋放；也有遊客去戲弄野牛，被監禁了130天。
70年代的遊客試圖靠近黑熊拍照 / 喬納森·布萊爾
在錢以外，他們可以把目光放在更多值得關注的地方。
總的來說，以旅遊帶動經濟這個想法無可厚非，但旅遊體驗差，配套設施跟不上，消費也無從談起。如果能提高國人的旅遊體驗，那麼我們也不介意去當地貢獻更多的GDP。
希望有一天，當我們去一個旅遊景區，也可以多吃「回頭草」：去完第一次，還能想著帶家人朋友來第二次第三次......
參考資料
《又一批景區門票降價了，遊客體驗也降了麼？》 新華社，2019
《黃金周在門票上花了多少錢？景區門票價格與門票經濟問題的反思》 邁點,2019
《全國景區迎來降價潮，旅遊類上市公司靠什麼賺錢？》 上海證券報，2019
《黃石國家公園管理模式綜述》 巔峰研究，2013
《Tourism to Yellowstone National Park Creates $680.3 Million in Economic Benefits》 國家公園管理局，2017
《The Economics of National Parks》 smartasset，2018
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