民航資源網2020年11月24日消息：勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗。11月24日，東航集團何超、沈莉、莊煜三位同志在北京人民大會堂參加2020年全國勞動模範和先進工作者表彰大會，獲得「全國勞動模範」稱號。
「英雄機長」何超：日積月累的「雄鷹振翅」
1982年8月出生的東航飛行員何超，是一名光榮的中國共產黨員，現為東航上海飛行七部高級飛行技術管理、空客320機型機長教員。2017年先後榮獲「民航總局一等功」、「上海市青年五四獎章標兵」、「第十一屆中國青年志願者優秀個人」、「全國民航五一勞動獎章」、「全國五一勞動獎章」、「上海市青年五四獎章標兵」等榮譽稱號。2018年獲得「全國五一勞動獎章」。
作為飛行員、日復一日操控著手裡的一桿一舵，作為教員、諄諄教導著隊伍裡的年輕飛行員--如果不是2016年那場千鈞一髮的考驗，作為普天下民航工作者中的一員，何超的工作應該就是這樣平淡無奇。誠如雪崩的時候沒有一片雪花無辜，反觀世間一切英雄的高光時刻，無不是基於本人全部閱歷、經驗、應變、知識、判斷、處置和操控能力的總和。普通人之所以能夠成為英雄，不過是長久積澱的過人之處的集中爆發。2016年10月11日，何超作為東航MU5643航班執飛機長，在上海虹橋國際機場執行起飛任務的過程中，冷靜判斷，果斷處置，成功避免了一場有相撞風險的雙機跑道衝突事件。當時，他駕機在3秒鐘、19米的危急時刻，緊急避險、轉危為安。
成為東航「英雄機長」之後，他身上展現出的那種強烈的事業心和責任感，嚴謹的飛行作風和過硬的飛行技術，作為教員對於年輕飛行員的關心關懷與傳幫帶，對於集體榮譽的珍視與維護，作為東航人所胸懷的報國情懷，甚至對於貧困山區孩子們那種深切的愛，都無一遺漏地向人們展現開來。
2020年4月10日12時03分，隨著由東航「英雄機長」何超帶隊執飛的MU9001包機航班平穩降落在上海虹橋國際機場，上海市第六人民醫院第三批援鄂醫療隊51人從武漢凱旋迴滬，這也是上海最後一支回滬的援鄂醫療隊。為了圓滿執行這次飛行任務，何超帶領機組提前一天就開始對飛機適航狀態、航路情況、武漢機場變化、天氣情況、特情處置流程等進行周密而詳盡的航前準備工作。他說，「只有像對待自己的生命一樣對待每一次飛行，才能守住對人民的安全承諾。」
自2004年7月從事飛行職業16年以來，他安全飛行13000小時，4000多次起降，從未發生不安全事件。不僅如此，他還多次參與全國兩會專機保障、運送聯合國維和部隊赴黎巴嫩換防等各類急難險重特殊飛行任務，其嚴謹的飛行作風和過硬的飛行技術，體現了一名職業飛行員的專業素養。
工作之餘，何超同志積極投身到青年志願者的隊伍中。在他的影響下，上海飛行部A320機隊的飛行員們多次赴雲南省雙江縣勐勐鎮千蚌村小學開展系列愛心助學活動，先後愛心捐助了10餘名貧困學生，愛心捐款12.5萬元援建「東航銀鷹操場」，並贈送體育運動器材和學習用品。何超同志還親赴貧困學校傳授勵志感言，把自己肩章和航徽送給可愛的孩子們，鼓勵他們通過自己的努力改變生活，實現夢想。
作為一名年輕的80後飛行員，何超同志是在改革開放雨露滋養中成長起來的。作為青年一代中的傑出代表，他深深感恩黨和國家為新時代的青年人創造了一個好時代、好環境，感激東航悉心培養和教誨。面對時代的饋贈，他感到非常榮幸，不但享受到改革開放給自己工作生活帶來的巨大改變，還能立足崗位實際在改革開放精心描繪的民航發展畫卷中增添屬於自己濃墨重彩的一筆。
「創新能手」沈莉：95個「金點子」惠及萬千旅客
1968年8月出生的沈莉也是一名光榮的中共黨員，現任東航地面服務部工會辦公室主任，曾獲2013年上海市五一勞動獎章、2010-2014年度上海市勞動模範、2016年全國五一勞動獎章。
她是東航服務創新成果最多的領跑者。由其帶領的「東航溫馨地服創新工作室」共產出創新成果95個，其中11個獲評省部級以上優秀項目。東航上海地區各大機場貴賓室裡好評如潮的「超前」設計，包括貼合背部曲線的沙發、符合人體工學的櫃面高度、吻合移動路線的餐檯弧度、增加交互式體驗的選座雙屏以及首創貴賓邀請卡電子化等等，每個服務細節和創新舉措都凝結著沈莉和她團隊的細緻用心。
她是東航海派精細服務的踐行者。自2005年春節那碗為旅客特製的老上海蔥油拌麵由她之手端出之後，「舌尖上的貴賓室」項目在她的精心策劃下應運而生，並逐漸孕育出能夠滿足海派文化精緻味蕾需求、暖胃又暖心的「東航那碗面」。現如今，最早誕生於貴賓室的「東航那碗面」已搭載國內國際航線走向空中、走出國門，榮登2019世界最佳航空美食榜首。
她是東航地面服務品牌的匠造者。沈莉著力提高員工綜合素養和能力，提升貴賓服務品質，結合地服溫馨文化，組建地服部溫馨旗袍隊、茶藝隊、禮儀隊，舉辦地服智慧英語達人賽，每月進行班組學習競賽、線下班組展示及表彰活動，充分發揮廣大員工的積極性、主動性、創造性，圓滿完成進博會運行、保障和服務工作。具備標準「站、走、坐、蹲」行為規範、優秀英語會話能力和專業貴賓服務禮儀的隊員們集結成保障團隊，為全球旅客提供舒適、高效、優質的服務，得到了社會各界的好評和肯定。隊員們參加過上海市文明辦、上海市旗袍促進會組織的各項活動，還登上過「央視春晚上海分會場」演出的舞臺。
她是東航勞模精神薪火相傳的接棒人。師承於東航全國勞模劉明雅，她積極做好「傳幫帶」，為班組長隊伍、專管培生、高技能人才等不同層次的培養對象制定了不同的培養方案，通過項目鍛鍊、能力培訓、輪崗實習等方式，以服務方法、服務標準、服務經驗的提升和輻射，帶動和培育業務骨幹逐漸成為地服中堅力量。她直接收徒帶教的許盛露被評為上海市三八紅旗手、全國青年崗位能手；徒弟李珍被授予東航「百名優秀班組長」榮譽稱號，並作為中央企業優秀班組長於2017年赴德國參加培訓；徒弟朱燕華形成了特有的《朱燕華服務法》，並通過系統化、規範化的培訓，不斷提煉、優化服務手段。如今，經她帶教的徒弟們已然成為了基層主要的管理者，在基層崗位上發揮著舉足輕重的作用。
全東航首推登機口改籤服務，幫助無數因遭遇緊急事件急需改變行程的旅客通過便捷的改籤服務趕上了最快的預期航班；貴賓室內首推旅客生日祝福，給旅客帶來驚喜與感動……沈莉帶給旅客的驚喜與感動總是層出不窮。自1994年加入東航地面服務團隊以來，通過26年不間斷的用心思考與自我錘鍊，沈莉從剛入職時日均兩萬步爭搶工作進度的地面服務人員順利轉型為以智力開發「金點子」、用小小服務產品惠及萬千旅客的服務創新高手。
近年，由她領銜的「東航溫馨地服創新工作室」成功創建為「上海市勞模創新工作室」和「全國民航勞模創新工作室」，由其編寫完成的《高端旅客服務法》《不正常航班服務法》《經典案例彙編》等7部《地服創新工作法》系列職業能力教材面向全民航發行，為民航地服各崗位員工和基層管理幹部提供了一套可操作、可複製、可傳承的方法和經驗，為新時代民航人才培養探索出一條新路。
「五星機長」莊煜：緊急救援衝鋒在先
1973年6月出生的莊煜是一名中共黨員，現任東方航空雲南有限公司飛行部黨委書記、副總經理，是東航五星機長、飛行教員、安全標兵。
在莊煜的飛行生涯中，有兩次特別難忘的飛行。一次是2008年「汶川大地震」發生的次日，莊煜整個機組堅守在救援一線兩天兩夜，克服工作強度大、睡眠不足、後勤保障跟不上等困難，共完成成都-九寨往返9個航段的飛行任務，運送了大量搶險救災人員和救災物資；還有一次是2015年4月25日「尼泊爾8.1級大地震」之後，莊煜為了接回在尼泊爾地震災區苦候飛機的同胞們，駕駛飛機在只有一條跑道的加德滿都機場上空盤旋了39圈、飛行七個半小時，終於順利降落。在這兩次救援保障中，莊煜作為東航的救援代表，在祖國需要的時刻，即刻出發，衝鋒在前，展現出了中國機長的無畏與智慧。
這名已經飛行了22431小時的黨員五星機長總是說：「祖國培養我們，為的是讓我們時刻銘記自己身上的職責，我是一名中國機長，任何時候，只要祖國需要我，我都會衝鋒在前，毫無怨言。」
在莊煜的工作筆記裡寫著這樣一段話：「在公司持續深入推進全面從嚴治黨的大背景下，尤其作為一名技術口出生的黨員幹部來說，只有做到深刻理解、踐行黨政同責和一崗雙責，才能保證安全中心工作與黨建工作兩手抓、兩不誤、兩促進。」
今年年初，一場新冠疫情席捲了祖國大地，在疫情最嚴重的時候，武漢向全國各地發出求援。一時間，各地政府在國家防疫機構的組織下，紛紛向武漢派出醫療隊馳援，在雲南，東航成為了運輸這些英雄醫者們的主要力量。
1月26日（農曆大年初二）下午，東航接到國家有關部門下發的運輸任務後，東航雲南公司將運送雲南省第一批醫療隊支援武漢。莊煜得知此次運輸消息後，立即向公司領導請願，申請執飛這個航班。27日早上8點30分，莊煜早早的來到機上，在做好一切準備後，他向乘務組提出了保障要求：「一定要好好照顧這些即將奔赴一線的醫者們，讓他們在空中休息好，吃好，保證下機後精力的充沛。」飛機落地後，莊煜來到機艙門口向每一位下機的醫者致敬：「祝願大家早日凱旋，到時候我們還來武漢接你們回家……」2月4日，莊煜再次請戰執飛MU2000航班，將102名醫療人員和3.1噸物資送往武漢。
疫情期間，莊煜除了親自執飛航班赴武漢運送醫療隊，還組織飛行部790名幹部員工捐款近2.5萬元，購買了鮮花餅、口罩等物資，送往武漢。在致武漢同胞的一封信中他這樣寫道，「我們都是一家人，雖然我們沒法身處疫情最前線與你們一起戰鬥，但我們的心時刻與你們在一起。希望我們的綿薄之力能讓你們在疫情面前感受到溫暖。」
「作為一名勞模代表，我深感自己肩上的責任重大，我知道自己不僅要發揮好一名黨員、一名幹部、一名機長、一名教員應有的作用，更要發揮好』勞模』的表率作用。」面對勞模的「光環」，莊煜並沒有迷失方向，他堅信只有在工作中敢於擔當、勇於創新、敬業愛崗，才能得到領導和同事們的廣泛認可，也才能無愧於「勞模」的稱號。
勞模精神歷久彌新，在這個特殊的2020年，東航各級勞動模範在各自崗位上艱苦奮鬥、無私奉獻，在業務技術上爭創一流、勇於創新，在精神意志上淡泊名利、甘於奉獻，在人民期盼中勇立潮頭、示範引領。全體東航人大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，頑強奮鬥，勇毅前行，攜手社會各界創造更加幸福美好的生活，為全面建設社會主義現代化國家作出新的更大貢獻。
69薦聞榜
（供稿：中國東方航空股份有限公司黨委宣傳部， ）