「今天的網際網路已經超越了門戶時代、搜索時代，進入了社會化媒體時代，以人的關係、信息及時流動、平臺間的開放共享為核心。」
搜狐公司聯席總裁兼營運長——王昕
8月8曰北京消息：百度說吧今日發布公告，宣布即日起關閉發布入口，並將於8月22曰起停止所有說吧服務，分析人士稱，這意味著和谷歌一樣，百度的社會化媒體進程再度受挫。
8月9日消息據了解，鳳凰網輕博客產品決博(http：//k．ifeng．com/)已開始針對特定人群展開邀請測試，正式上線時間尚未確定。
「今後2至5年，有關你使用其他哪些社交媒體的問題將會變得沒有意義，因為所有的網站都將具備社交性。」
Facebook聯合創始人——克裡斯休斯
社會化媒體的概念界定
「社會化媒體」來源於英文「SocialMedia」一詞，2007年，在一本叫做《What is Social Media》的電子書上最早出現，作者Antony Mayfield 給出了簡介性的界定：社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。該定義成為了中外研究者的研究起點，體現了社會化媒體的核心即用戶參與。
AntonyMayfield認為，參與、公開、交流、對話、社區化、連通性是社會化媒體的特點。其中，給予每個個體創造內容並自主傳播是其最明顯的特徵。後來研究者的研究方向核心的基礎就是他提出的「賦予每個人創造並傳播內容的能力」。此外，他把社交網站、博客、維基、論壇、播客、內容社區和微博歸結為七種社會化媒體類型，並分別闡述了這些形態的運作模式。
Andreas M.kaplan和Michael Haenlein認為，社會化媒體允許用戶通過網際網路應用來具體創造和傳播個人內容，其基礎是web2.0的思想和技術。從理論層面解釋了社會化媒體和web2.0技術以及UGC的關係。ToniAhlqvist（芬蘭）等人認為人際關係網也應包含在內。
在早先的研究中往往把社會化媒體視為一系列網際網路應用形態，如Email、論壇、即時通訊、博客、播客、百科、問答、SNS、微博、團購、LBS等都屬於社會化媒體，然而，新的網絡應用不斷湧現，學者們發現已有的認識不能夠解釋社會化媒體的新形式，於是就有了社會化媒體是一種「平臺」的看法。「平臺」體現了社會化媒體是一個很開放的領域，還體現出社會化媒體是一種「回歸到網際網路本質的進化」。平等性、開放性，用戶間自由溝通體現了網際網路的實質。
田麗和胡旋在《社會化媒體概念的起源與發展》一文中概括梳理了「社會化媒體」的起源與發展。起源階段的「社會化媒體」最關注的特點是「互動」和「用戶貢獻內容」；後來的學者加入了其基於「關係網絡」的特徵。社會化媒體最終形式逐漸從「網絡應用」到「平臺」，並提出了社會化媒體是一種「網絡組織結構」。
社會化媒體的特徵
社會化媒體概念第一次出現在Antony Mayfield的《What is Social Media》中，這本書也概括出了社會化媒體的特徵是參與、公開、交流、對話、社區化、連通性。
（1）參與。每個個體根據自己的興趣和喜好，主動傳播自己創作的內容，並對其他組織和個人的信息做出評價。
（2）公開。無償參與，參與和利用社會化媒體中的內容(受保護或隱私內容除外)幾乎沒有任何障礙，分享、評論和反饋信息得到鼓勵。
（3）交流。傳統的媒體內容由媒體向大眾「廣播」式單向傳播。而社會化媒體的媒體和用戶之間的內容是雙向傳播。
（4）社區化。由一個都有興趣的內容為話題，迅速形成一個充分交流的社區。
（5）連通性。連通性強，能將多種媒體快速通過連結融合到一起。
社會化媒體對新聞傳播的影響
共享與開放的網際網路時代的到來，使得信息無阻礙的傳播和流通，資源最大限度地得以分享，這預示著一個社交傳播、社會化媒體時代的到來。用戶的個人體驗價值逐漸提升，而用戶的個人共享也開始風靡起來。整個社會日漸趨於關係化、網絡化方面發展。
社交媒體的興起是我國社會進步的重要標誌之一，帶給普通民眾平等的話語表達權，社交媒體是以用戶為核心，注重用戶之間的互動、分享、傳播、社交、打破了傳統的單向度傳播方式，實現了多元、多方向傳播。「人人都有麥克風，人人都是記者」的發展態勢，產生了新聞生產的變化。
一、社交媒體的發展使得新聞傳播理念產生了新一輪的解讀
新聞的內核定義是：「新聞是新近發生事實的信息。」新聞的形式定義是：「新聞是新近發生事實的報導。」在傳統媒體環境下，「新聞」強調內容，突出以媒體作為中心的新聞生產流程。而社交媒體中，新聞是一個有傳播價值、分享價值、再生產價值的產品。
除了新聞定義的變化，在社交媒體下新聞價值理念也發生了改變。傳統媒體下的新聞價值理念，是一個事物具備被社會上大多數人所感興趣的素質，是一個「結果性」的價值。而在社交媒體的發展趨勢下，新聞價值理念開始注重用戶體驗，轉變為一個「過程性」的價值。如：「澎湃APP」當中出現的全景類新聞。它的信息承載在用戶使用手機旋轉 360 度過程中新聞產生的內容。它並不是傳統的記者寫出來的新聞了，而是用戶根據模擬事實自己發現的新聞。
除此之外，社交媒體給新聞價值理念帶來的變化還包括：連結模式由「媒體中心式」流程化的生產形態轉變為碎片式、開放式、分享式、「無組織的組織」的生產形態。並不是只有通過媒體發布出來的消息才能成為新聞，每個人都可以發布新聞了。
舉個慄子：
在我國，地位媲美美國 FACEBOOK 的新浪微博的社交平臺。
在這個平臺上，任何人都可以「發聲」，只要你發布的內容有人喜歡看，有受眾，那麼目的就達到了。
傳統的新聞就是「哪有了一個新發現」、「哪發生了一件什麼事情」，而由於社交媒體的發展，新聞的種類在不斷地擴大，以至於在某些社交平臺，例如小紅書 APP，一些經驗分享也可以成為一件新聞。
甚至這些內容往往會被大量的用戶關注。
在微博這個平臺中有一個功能，就是熱搜功能，在熱搜上的內容都是當下用戶搜索次數最高的信息，但是這些並不都是官方的媒體平臺發布的，也包括某個普通人發布的信息。這樣的信息具有碎片化、共享化、開放化的特性。
二、社交媒體的發展使得新聞生產流程重構
首先，隨著社交媒體的發展，新聞生產流程中的議程設置者來源趨向多元化。議程設置者不再只是新聞工作者，而是由用戶、大眾媒體、社群、各個企業組織等不同社會角色擔任「把關者」。甚至現在很多的 APP 都是由算法決定議程。
舉個慄子：
今日頭條 APP，它沒有任何採編人員，本身不生產任何內容，完全靠機器算法來運轉。
今日頭條搭建的算法模型會記錄註冊用戶的每一次閱讀行為，並基於此計算用戶的喜好，推送用戶可能感興趣的內容。
這種通過用戶的使用記錄算法來進行推送的方式，正說明了新聞生產流程中的議程設置者的多元化。
除此之外，新聞生產流程的改變也包括了受眾參與方式的改變。社交媒體環境中的用戶，被看作是生產型消費者(「Prosumer」)。企業與消費者的關係不再是一個線性關係。消費者不再是消費終端，不是消費關係上的終點。
三、社交媒體的發展使得新聞生產部門發生變化
新聞生產部門具有了採編運營合一的趨勢。運營的平臺與採編的內容一樣重要，雖說「好酒不怕巷子深」但是新聞內容就是「好酒也怕巷子深」，如果沒有平臺的支持，再好的新聞也有可能在這個新聞生產速率如此之快的資訊時代給湮滅。所以新聞內容的運營的重要性隨著社交媒體的不斷深入也不斷增強。
其次，就是各個媒體工作者除了工作時的媒體帳號之外，私人帳號也需要按照自己的職業素養要求進行更新。因為身為媒體人，應當明白人類的言論擁有著扭轉乾坤的能力，再加上自己工作的身份，在私人平臺上發布信息時一定要嚴格要求自己。
總之，社交媒體的發展帶給新聞生產各個方面的影響足以引起我們的重視。社交傳播時代信息的碎片化、開放化、分享化特點，使我們意識到，個人言論的影響力在逐漸升高，信息的生產速率也在不斷加強。在這樣一個社交傳播時代中，社交平臺給了每個人「發聲」的資格，但是同時每個人也有維護社交平臺正常環境的義務。無論是媒體人還是普通人都要遵守社交平臺使用的倫理規範。
四、消極影響
1、大眾媒介的「容器人」效應
由於聲畫並茂的傳播優勢，電子媒介對許多人產生了不可抗拒的吸引力，特別是青少年把自己封閉在媒介的「自我」之中，成為所謂的「容器人」。他們的思想、感情沉浸於傳媒內容之中，耗費了大量時間，對未來漠不關心，視野狹窄，極端自我內化。
2、造成文化「快餐化」和智能降低
大眾傳媒傳播形式的通俗化、遊戲化讓一些原本庄嚴、崇高的人文精神大大弱化，加上大眾媒介傳播的直接性和快捷性，不可避免地對人們的理性思維能力產生一種抑制和弱化作用，使人的智能降低，思維簡單化、平面化，缺乏深刻的內涵和底蘊，容易形成一種庸人哲學的泛濫。
3、發達國家形成文化霸權
文化帝國主義的實質在於發達國家通過媒介對第三世界進行全面文化滲透、文化支配和意識形態的潛移默化。在現代社會信息爆炸式遞增的傳播環境中，擁有先進技術的信息傳播者成為信息傳播的主體，而傳播技術相對落後國家或民族則被動地成為信息傳播的弱勢群體。這種差異造成了強勢文化對弱勢文化的滲透與侵略，迫使弱勢文化不得不接受或許是不適合本民族本文化傳統生存與發展需要的文化形態和生活方式，導致發達國家形成文化霸權，出現文化的不平等與差異的擴大化。
4、消極價值觀念侵蝕精神家園
在感性發展上，青少年信賴於大眾傳播媒介，他們往往視媒介為權威。拜金主義、享樂主義、惟利是圖等一些消極價值觀念滲透在許多大眾媒介作品中，潛移默化地侵蝕著青少年脆弱的精神家園。些廣告的消極示範效應扭曲了人們的心理常態，導致「炫耀性消費」等畸形社會行為的出現。大眾媒介憑藉其特有的「欲望的模仿」機制重塑社會消費行為，引導社會時尚。而社會消費又制約和影響著個人家庭消費，個人收入的變化往往滯後於個人消費觀念的變化，與高消費者互相攀比導致了低收入階層的超前消費，從而帶來一系列社會問題。
5、暴力色情信息對社會的危害
隨著媒介競爭的加劇和在全球範圍的展開，為迎合部分受眾的收視欲望，暴力色情成為大眾媒介揮之不去的附屬品。大眾媒介中暴力節目直接影響兒童的侵犯行為和健全人格的形成。一些意志薄弱、未成熟的青少年會因模仿媒介的暴力行為而走上犯罪的道路。
6、對受眾生理健康的影響
強烈光電、噪聲對視聽感官的刺激和電磁汙染會誘發多種疾病，目前被認定與電視有關的病症有50多種—多動、痙攣、頭痛、睡眠障礙、厭食、恐怖症、孤獨症、胃腸道功能紊亂、近視或散光以及皮膚斑疹等。長時間看電視的兒童常表現聽力和視力降低、體能下降、作業效率低、缺乏求知慾和耐心等。
社會化媒體時代的口碑營銷
社會化媒體的出現被看作網際網路的又一進步，它給信息世界帶來了更可靠的真實性、更頻繁的交流力度，也為網絡營銷提供了更優越的環境。與此同時，口碑營銷憑藉其廣泛的影響力和高效的傳播方式，成為企業營銷實踐的又一利器，從而引發了業界和學界的共同關注。
社會化媒體口碑營銷困境分析
用戶信息接收困惑
第一，真實性質疑。對網絡口碑營銷真實性的質疑根源在於網絡的虛擬性。用戶匿名制、監管不到位、法律體系不完善等原因，導致個體在網絡中散布謠言的道德、法律的風險較低，從而造成部分組織或個體利用虛假信息謀取利益，破壞社會秩序的現象，如網絡水軍。這些錯誤的口碑傳播現象會直接影響用戶的判斷，使他們失去對網絡信息的信任。2010年，中國青年報社會調查中心的專題調查顯示(2359人參與)，90.3%的網友擔心，網絡炒作會引發公眾對網絡信息的信任危機。
第二，適合性質疑。美國科學家計算得出:每人每天獲得的數據量相當於閱讀174份報紙，如此龐大的信息量已經造成了信息超載。各國調查結果均表明，職場人士平均每天要花費約51%的工作時間來接收和處理信息，但這些信息在工作中並未真正使用。信息超載加速了網絡用戶對口碑營銷價值性的質疑，阻礙其做出正確及時的消費決策。
大眾化到社交化的傳播路徑轉向
人類的傳播活動，也是信息在人類社會中的流動過程。這種信息流動需要藉助一定介質才能得以實現，即媒介。依據不同階段媒介的變革與發展，人類的傳播活動可以劃分為五個階段：口頭傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代、電子傳播時代、數字傳播時代。
早在文字傳播時代，社交化的傳播媒介就已經出現，從地中海地區的莎草紙和羊皮卷，再到中國的雕版印刷術，這些人際交往的傳播媒介在人類的信息交流中「頻頻出沒」。到15世紀中期，谷登堡發明活字印刷術，標誌人類進入到印刷傳播時代，這也被施拉姆稱之為「大眾傳播開始的日子」。同時，新聞事業從「草色遙看近卻無」的萌芽狀態進入到「亂花漸欲迷人眼」的蓬勃發展時期。伴隨著20世紀廣播、電視以及網際網路的出現，人類迎來電子傳播時代，可以說，這宣告著大眾傳播進入到巔峰時期。
麥克盧漢指出，隨著傳播媒介的發展將使人與人之信息傳遞的時空驟減，整個世界將重新「部落化」。當我們回溯人類傳播活動的整個歷程之時，會驚奇地發現，今天的「數字傳播時代」與人類傳播伊始的「口頭傳播時代」有著「異曲同工」之妙：部落化的傳播氛圍、面對面的交往方式。如果從社交層面的角度來看，大眾媒體就如同湯姆·斯丹迪奇所言，「中間插進來的老媒體時代，只是暫時現象，並非正常情形」，人類的傳播發展歷程，呈現出「中間凹，兩邊突」的曲線。
社會化媒體時代的到來、人際關係重塑以及精神交往的升級，都推動著大眾化傳播路徑轉向社交化，尤其表現在傳、受雙方以及傳播內容三個方面。當然，這種轉向並不意味著「大眾傳播」已成為過去時，就如同人類傳播活動的發展歷程一樣，它並不是新媒介依次替代舊媒介的過程，而是一個疊加的過程，大眾化傳播轉向社交化傳播的同時，又呈現出「大眾自我傳播」的特徵。
大眾化新聞傳播路徑的嬗變
拉斯韋爾在傳播學史上首次提出傳播過程的5W模式，即「誰（傳播者）、說什麼（訊息）、通過什麼渠道（媒介）、對誰說（受傳者）、有什麼效果（效果）」。作為早期的傳播過程模式，雖然不盡完美，但卻以最為簡單的形式揭示了傳播活動的規律所在，即便是在進入到社會化媒體時代的今天，這一模式也仍然是思考傳播現象及傳播構成的方向和起點。
倘若在對這一模式再進行簡化，那麼傳播過程就是由三部分構成：傳播者、受傳者和傳播內容。對傳播路徑的研究，即是對傳播路徑的兩端及傳播內容的研究，也即傳者、受者和內容。
1.傳者：從「中心化」到「去中心化」
「大眾傳播是專業化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業化手段，以社會上一般大眾為對象而進行的大規模的信息生產和傳播活動」。從這一定義出發，我們可以從以下幾個方面去理解大眾傳播中的傳播者這個角色。
首先，大眾傳播模式下的傳播者角色是「獨一無二」的。大眾傳播中的傳播者首先是職業化的、從事於信息生產與傳播工作的媒體從業者，是媒介組織中的一員，如記者、新聞編輯等，他們往往經過相應的專業化培養，並且掌握著相應的傳播技能，如傳播符號的使用、傳播工具的操作。
其次，從內容傳播的角度上來看，大眾傳播的傳統模式是來自外界的信息首先要經過大眾媒介組織，即傳播者的篩選和把關，之後，再進行加工和處理，經過多種渠道傳遞給受眾。
「去中心化」並不意味沒有「中心化」，而是會出現多個中心，中心之下又有中心。很顯然，「人人都有麥克風」，但每個傳播者的「聲音」是有大有小的，坐擁百萬粉絲的微博大V，其影響力顯然要比普通人的微博帳號大得多。圍繞著「新崛起」的、扮演傳播者角色的意見領袖階層，便成為其粉絲獲取信息的中心，從縱向上來看，信息的傳遞將沿著「大中心」到「次中心」，層級般的到達每一個個體。
2.受者：從「被動者」到「主動者」
大眾傳播時代的信息接收者，也即是受眾，其角色無論是在媒介內容的選擇上，還是對於傳播活動的參與，都處於被動接受信息的地位，主動權牢牢掌握在傳播者的手中。
個體從被動的信息接收者角色轉變為主動的信息接收者，其意義在於個體與傳播者（即媒體）能夠共處於相對平等的地位。首先，社會化媒體為個體提供了成為「大眾媒體」的可能性，那些坐擁百萬粉絲的大V、意見領袖，他們的發聲不亞於某些傳統媒體的力量，即便「聲音有大小」，但至少每個人都擁有了發聲的「麥克風」。其次，作為信息接收者的受眾還是要佔大多數，雖然他們接收著媒體或自媒體所生產的內容信息，但相對以往，他們能夠將自己對內容的態度，通過各種互動形式表現出來。
3.內容：從「固態」到「液態」
大眾傳播的意義可以分解為四層含義：「為數眾多的傳播者、規模龐大的傳播機構、大批覆制的傳播內容、人數眾多的受傳者」，從這一剖析之中，可以看出，在大眾傳播時代中，前兩者決定了內容生產的制度化，後兩者決定了內容發布的定時化。
新聞內容從「固態」到「液態」，只不過是新聞業在網際網路傳播形態下的特徵之一。「記者身份和新聞職業共同體的『液化』是『液態新聞業』的兩大特徵」，這也就意味著，從主體傳播者到個體接收者，以及傳播內容，都進入到「液化狀態」。而要去探究這一狀態背後的傳播機制以及產生原因，則需要從網際網路時代最為典型的社會化媒體入手。
關於「社會化媒體研究」文獻：
首先，在研究歷史上，按早晚排序，大陸論文起步最早，其次是臺灣，國外最晚；在研究數量上，按多少排序，國外論文最多，其次是大陸，最後是臺灣。國外著作文獻最多，其次是大陸，臺灣最少。
其次，在研究主題上，國外論文重視社會管理和營銷策略，大陸論文重視理論綜合和營銷策略，臺灣論文重視理論綜合和教育教學。國外論文更新速度很快，幾乎每天都有新的檢索論文出現，表明該領域研究非常活躍。
最後，在研究方法上，國外、大陸和臺灣論文思辯文章均佔多數，實證論文很少，導致研究較為膚淺，多數文章停留在表達簡單觀點的新聞稿形式階段。在所有研究主題中，營銷策略採用實證研究最多。隨著社會化媒體實踐的不斷豐富，未來相關的實證研究將不斷增多。
隨著技術的不斷研發和升級換代，網絡的功能運用越來越多，且覆蓋面越來越廣，從而促使網絡從以往的單一的新聞功能、信息功能應用為日益拓展為通信功能、資訊功能、綜合服務功能和其他社會功能的全面應用，網絡正在從媒體化加速向社會化和體系化轉變。
如果僅從媒體的角度來看待網絡，那就很可能妨礙我們對網絡未來發展的深刻把握。尤其是當前網絡社會各種聲音此起彼伏，不絕於耳，正負能量相互作用，碰撞迴蕩，深刻的影響著人們的交互行為。如今消解負能量，給力正能量已經成為社會的熱門話題。傳統主流媒體應該要善於對信息進行篩選，不能開閘放水。
傳統媒體要肩負起正確的價值觀導向，認真研究新時代的受眾需求，認真分析現有的傳媒格局、分工格局、生產流程、產品結構、市場格局，要把資源整合推進到一個新的高度。
此外，傳統媒體要繼續發揮主流媒體強大的公信力和輿論影響力，在多媒介融合環境中繼續堅持真實、客觀、公平、公正的大旗，在全球流動的信息浪潮中保持體現自己意志與願望的信息流的強勢地位。而加強對傳統媒體在微博等新媒體上的有利引導，也是傳統媒體必須認真思考的課題。
參考文獻
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