從全球第一部手機摩託羅拉Dyda TAC 8000X誕生之日起,就誕生了一系列的衍生品,四十餘年之後的今天,人類已經全面進入了移動時代,手機早已經成為了每個人的必須,而對於手機來說,輸入法也成了必備軟體之一,其能夠滿足我們在移動網際網路時代的日常聊天、娛樂等諸多生活需求。而在過去幾年,以搜狗、百度、訊飛為代表的第三方手機輸入法的用戶規模不斷擴大,並逐步進入增速平緩期,市場競爭進一步加劇。
近日, 艾媒前沿科技產業研究中心(iiMedia Research)正式公布了《艾媒報告|2019-2020中國第三方手機輸入法市場監測報告》,我們不妨結合《艾媒報告:2018-2019中國第三方手機輸入法市場監測報告》來看看在整個2018年-2019年中國第三方手機輸入法市場到底發生了哪些用戶規模變化、市場份額變化、AI技術變化等等。
用戶規模變化
根據美國知名市調機構Zenith研究報告稱,在2018年中國智慧型手機用戶數量達到13億人次,位居全球第一,而在2019年中國智慧型手機出貨量依舊保持在4億部左右,換句話說,中國智慧型手機用戶數量將達到17億人次,而這部分新增用戶,或者說手機換新用戶也成為了第三方手機輸入法的爭奪者。
根據《艾媒報告:2018-2019中國第三方手機輸入法市場監測報告》來看,2018年中國第三方手機輸入法用戶數量突破7億人,達到7.02億人,而從2016年開始,這一數據分別是6.36億人、6.71億人、7.02億人。而根據《艾媒報告|2019-2020中國第三方手機輸入法市場監測報告》數據顯示,2019年中國第三方手機輸入法用戶規模約為7.29億人,同比增長3.9%,預計2020年用戶規模將達7.46億人,同比增速約為2.3%。
在所有用戶群體中,有這樣一個群體特別值得我們重視,即95後,相比於80後和1990—1994年出生的90後,95後更年輕,思想更活躍;思想更開放,更加跟進時代潮流。這一代的年輕人95後消費者對於價格和品牌的忠誠度沒有那麼敏感,他們更看重口碑和他人評價,看重他人反饋並樂於參與反饋,表明零售商們不再主導商品的評價流程,更加注重社交聆聽能力,而他們也被看作是當下以及未來的行業主要參與者。
《艾媒報告|2019-2020中國第三方手機輸入法市場監測報告》數據顯示,95後(25周歲以下)的用戶群體增幅明顯,在三大主流手機輸入法中,搜狗和百度更受年輕人喜愛,90後佔比超30%;且95後新生代更偏愛百度輸入法,佔比為訊飛和搜狗的近2倍,年輕群體正在成為手機輸入法重要用戶組成部分。
市場份額變化
在用戶規模不斷擴大、活躍用戶數量持續攀升、年輕群體逐步成為重要用戶組成部分的行業大勢下,各大第三方輸入法品牌商之間的競爭也是進一步白熱化,而不論是2018年還是2019年,處於行業主導地位的始終只有三家品牌,分別是搜狗輸入法、百度輸入法以及訊飛輸入法,行業馬太效應持續顯著。
在2018年,搜狗輸入法穩居行業榜首,市場份額高達45.3%;百度輸入法緊隨其後,市場份額為40.5%;而訊飛輸入法則就顯得有些遜色了,市場份額僅僅只有8.4%;其他品牌輸入法市場份額佔比只有5.8%。而在2019年,搜狗輸入法的市場優勢被蠶食,僅剩43.2%;而百度輸入法則表現強勁,市場份額增至43.1%,與搜狗僅有0.1%的差距;訊飛輸入法小幅增長至8.7%,增幅為0.3個百分點;其他品牌市場份額佔比進一步壓縮,只有5%。
在市場份額方面發生變化的同時,各家的用戶活躍度也發生了變化。以2018年12月為例,搜狗、百度、訊飛三巨頭的月活躍用戶數量分別為4.73億、4.31億、1.18億,而在2019年12月,這一數據搜狗5.03億、百度為5.02億,訊飛為1.01億,前兩者的活躍用戶數均突破5億。訊飛輸入法與前兩位存在較大差距;在增速方面,百度輸入法全年月活增速居行業首位,其與搜狗輸入法的用戶活躍度數量從去年同期的0.42億人縮小至0.01億,也就是說只剩一百萬的差距。
而在「用戶規模變化」中我們也提及到了在三大主流手機輸入法中,搜狗和百度更受年輕人喜愛,90後佔比超30%;且95後新生代更偏愛百度輸入法,佔比為訊飛和搜狗的近2倍。艾媒分析師認為,在當前主流手機輸入法中,百度輸入法深耕年輕用戶市場,針對年輕化用戶群體上線多種特色功能,因此深受Z世代用戶喜愛。
以百度輸入法最新版本v9.0為例,其主推YAN鍵盤功能,是百度輸入法的新皮膚玩法,用戶每次打開這類皮膚,都會看到一個不同的背景圖,且在輸入間隙(比如打開輸入面板或5秒內沒打字的時候)會有特定區域浮現到輸入法鍵盤上的效果,好像有"破鍵而出"的動畫形象。
具體說來,YAN鍵盤包含顏鍵盤、言鍵盤、研鍵盤和自定義功能,其中顏鍵盤有多位知名明星加入,聯合蔡徐坤、華晨宇、金莎、李現、吳亦凡、楊紫等合作定製顏鍵盤。另外,還有各類萌寵/古風/潮酷/唯美皮膚,還聯合了IP小王子、吾皇跨界營銷。對於95後的年輕一代而言,百度輸入法的YAN鍵盤功能不僅僅是新時代輸入法,在保持高效的輸入同時,更具時尚潮流的個性範。
而言鍵盤則將文案結合美圖,我們每一次打開都可以看到一句新的文案,這其中既有情話、勵志語錄、喪喪的笑話段子,又有雞湯、簡言、哲思等等。我們常說深夜的雞湯文造成了現代年輕人的普遍焦慮,讓原本舒適的生活變得更加疲憊,但很多時候正是因為這些雞湯讓我們依舊保持著前進的動力,而勵志語錄也能讓我們在迷茫之時繼續保持前景的鬥志。
此外,百度輸入法推出的研鍵盤內置了英語四六級、日語一二階詞庫的學習皮膚。當你使用該皮膚時,在打字間隙"研"鍵盤就會推送出英語單詞亦或是日語單詞,通過在鍵盤上顯示的方式讓用戶在碎片時間中鞏固知識。這使得眾多每日奔波在工作、家庭之間的年輕人能夠利用碎片時間進行碎片化學習。
除了以上特定合作款,百度輸入法還開放多圖/多文案DIY功能,合作款有的核心功能用戶通過DIY也能達到。毫無疑問,正是因為百度輸入法針對年輕化用戶群體不斷進行群體深入,真正了解95後等年輕群體的愛好、需求,才會上線類似於YAN鍵盤此類特色功能,從而得到Z世代用戶喜愛與追捧。
AI技術變化
以搜狗、百度、訊飛為代表的第三方輸入法之所以能夠迅速成為整個市場的主流,與其背後的技術有著很大一部分關係。由於手機輸入法擁有天然入口因素,能夠實現人工智慧的具體應用,同時通過信息和數據的匯集進一步為機器學習提供素材,不斷優化人工智慧技術,因此百度、搜狗、訊飛的紛紛涉足AI市場,通過語音技術、自然語言處理、計算機視覺等AI技術與輸入法結合、運用,爭奪流量入口。
2018年,百度召開了"AI輸入,開啟全感官輸入時代"、搜狗亮相了"搜狗輸入法建構的表達生態圈"、訊飛推出了"AI方言發音人招募"公益計劃,這一年,包括"語音輕聲識別"、"場景化語音識別"、"智能分享"、"機器翻譯"等全球的AI技術紛紛走入大眾。背靠百度AI研究優勢的百度輸入法在創新功能方面走在了行業前列,搜狗其次,訊飛位居次席。
而在2019年,百度、訊飛輸入法均已實現多語種輸入、語音混輸等功能的落地;另外,搜狗輸入法新增了語音變聲功能和AI聊天助手,百度輸入法增加了智能助手全語音交互、凌空手寫等功能。其中,百度輸入法基於百度領先的AI技術,在AI技術功能應用方面優勢更為明顯。三大輸入法在AI技術方面的應用與其他手機輸入法在功能上差距進一步拉大。就用戶綜合評價來看,百度輸入法在AI技術整體運用方面頗受用戶青睞,綜合得分8.37,與其他主流第三方輸入法已經拉開一定差距。
在輸入法創新方面,2018年用戶最了解的莫過於語音輸入,其佔比為32.7%,緊隨其後的分別是中文聯想(29.6%)、智能糾錯(24.6%),而包括輸入預測、語音交互、語音修改等深層分析新功能用戶的接觸度、了解度並不高,而應用場景與應用人群也主要集中在家庭環境與青年群體,如何進一步擴展語音應用場景、實現高效便捷的使用習慣、擴大用戶群體也成為了擺在輸入法品牌商面前急需解決的問題。
2019年年初百度召開發布會,宣布輸入法進入全感官輸入2.0時代,推出了"中英文自由說"、"智能預測"、"SMLTA離線語音"、"凌空手寫"等全新AI功能,並在日前推出了百度輸入法V9.0版本;而搜狗在下半年上線了"智能汪仔",利用AI技術實現線上聊天的趣味性表達;訊飛為了追趕行業兩大巨頭更是將iFLYOS接入訊飛輸入法,打造實時響應的語音助手。
在多項輸入法AI功能興趣偏好調查中,智能糾錯、智能預測、語音轉文字、語音翻譯和OCR掃描輸入等功能進一步深化,評分均在6分以上,而類似於語音變聲、AI鬥圖、凌空手寫等新穎的AI技術由於從推出到普及仍需要一定的時間,用戶的認知程度普遍偏低,綜合評分均在6分以下。
在這裡我們重點要說明的是語音輸入,在2018年的艾媒諮詢報告中,語音輸入法中百度年輕用戶群體佔比最大,24以下的用戶群體佔比為27.8%,搜狗則為20.5%,訊飛為17.3%,在語音識別準確率方面,百度評分7.8,搜狗為7.6,訊飛為7.5,三者並沒有拉開明顯差距。
而在2019年,使用語音輸入的頻率明顯增加,為輸入方式增長之首,29%的用戶認為其使用語音輸入的頻率明顯增長,拼音輸入、手寫輸入、筆畫輸入、五筆輸入的頻率則為25%、20%、14%、14%。在所有語音輸入中,百度用戶語音輸入次數均值已達3.57次/日,訊飛輸入法和搜狗輸入法的平均水平分別為3.34次/日、3.01次/日。同時百度輸入法在準確率以及綜合體驗方面已經處於領跑狀態,評分分別為8.17、8.38。
艾媒諮詢分析師認為,智能語音技術的發展以及語音輸入功能的創新,讓語音輸入在語種、場景、人群等多個方面的門檻不斷降低,極大的推動了語音輸入使用率的提升。而憑藉著強大AI技術支撐,百度手機輸入法準確率不斷攀升,此外,憑藉敏銳的創新意識百度輸入法推出的多項語音新功能成為其重要加分項。
除了語音輸入,語音方面創新功能中的語音轉文字、語音速記、語音翻譯三大AI全新功能也被越來越多的用戶所認可,經常使用的人群分別佔17.0%、11.0%、9.0%。此外,其他創新功能方面,智能剪貼板、Emoji、顏文字的使用率也比較高,佔比分別為39.0%、37.0%、36.0%。其中智能剪貼板具備記憶功能,能夠為用戶省時省力,實用性較高,因此其滲透率表現相對較好。
侃哥叨叨
在2019年,中國第三方輸入法市場依舊保持著搜狗、百度兩大巨頭互爭、訊飛持續追趕的格局,但我們會發現,市場份額方面,搜狗與百度之間的差距由2018年的4.8個百分點壓縮至僅0.1個百分點,用戶活躍度數量優勢更是從去年同期的0.42億人縮小至0.01億;而在95後新生代中,更偏愛百度輸入法,佔比為訊飛和搜狗的近2倍。毫無疑問,搜狗輸入法的優勢被持續壓縮,而百度輸入法儼然有了未來王者的影子。
從技術方面來看,2019年搜狗僅有"智能汪仔",而百度業內首創了流式截斷的多層注意力模型使其在語音輸入功能精準度表現突出,有效降低了用戶語音輸入的門檻,緩解了用戶使用痛點;同時百度輸入法聚焦00後,精準洞察年輕用戶需求,推出"鬥圖"、"遊戲"等功能,並上線了"00後身份認證全國統一測試"等趣味玩法,使得新生代獲得足夠的身份認同感,成為了年輕人最喜歡的輸入法。
目前來看,隨著智慧型手機用戶增幅放緩,整個手機輸入法用戶增幅也進入了平緩期,在百度、搜狗雙寡頭格局相對穩定的大環境下,包括訊飛、QQ輸入法在內的品牌想要更進一步難上加難,想要在未來的輸入法市場分得一杯羹,唯有藉助AI、5G等全新技術,不斷推出創新功能,解決用戶痛點,滿足用戶的各類需求,提升用戶的品牌認知度、忠誠度,如此,方有機會改變行業格局。
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