星巴克"貓爪杯"爆紅背後 是一種符號消費心理

2020-12-22 網易新聞

（原標題：星巴克"貓爪杯"爆紅背後 是一種符號消費心理）

近日，星巴克春季新品「貓爪杯」頻頻在抖音、小紅書APP上露臉，遭到人們哄搶。原價199的玻璃杯網絡價格一路飆升，炒到了近千元。此外，個別顧客為了搶購「貓爪杯」，在星巴克門店喧鬧搶奪，甚至1動手。（3月1日 中國之聲）

「貓爪杯」造型甜美可愛，得到大眾認可，特別受到女生歡迎是意料之中的事。但是，在如今價格翻了好幾番的瘋狂搶購熱潮中，大部分人已經從追捧商品本身變為了追捧「星巴克」這個符號。

在一則抖音短視頻中，抖友推薦了包括熊貓、小狗等造型在內的同款雙層玻璃杯作為一「杯」難求的星巴克「貓爪杯」替代品，同樣小巧可愛，並且價格更加親民。但是在評論中，許多網友指出，「我們要的是杯子嗎？我們要的是星巴克這個名字」。人們消費符號的心理大剌剌地顯現出來。

星巴克一杯咖啡的價格在幾十元左右，這與它的消費者定位有關——「白領階層」。百度百科給出了一個解釋，「這些顧客大部分是高級知識分子，愛好精品、美食和藝術，而且是收入極高、忠誠度較高的消費階層。」再聯想到電視劇、電影裡走在上海、紐約街頭，穿著長風衣，妝容精緻，手握一杯星巴克匆匆趕路的白領形象，就不難理解為什麼人們希望自己的擁有物刻上「星巴克」的名字了。

這裡面包含了一種自我身份認同，當「我」消費著星巴克的時候，無論是在悠閒高雅的門店裡上網、看書，還是外帶一杯手寫顧客姓氏的咖啡走在人群中，抑或是在朋友圈曬出當季新品「貓爪杯」，這都傳遞出一種意味，「我」有情調，享受著不同於街頭尋常茶館或大排檔的休閒方式，「我」的身上貼著小資、優雅生活的標籤。

當消費者從商品消費轉為符號消費時，可能會在某種自鳴得意、炫耀心理的刺激下，做出一些非理智行為，例如為了購買「貓爪杯」惡語相向，甚至動手。但必須要說明的是，這些非理智行為恰恰不合乎小資或是白領階層的行為模範，顯得粗魯而掉價。

歸根到底，「貓爪杯」也許只能作為某種身份象徵的萬千種外在代表物的其中一種，對星巴克「發燒友」來說才必不可少。在當下「貓爪杯」溢價嚴重，炒得沸沸揚揚之時，普通消費者要警惕自身暴露的跟風心理，理智消費，並且知曉內心的自足比外在的標榜更加有力量。

文/熊秋月

本文來源：紅網 責任編輯：何雨芳_NN5632

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