2018 年 6 月 6 日，星巴克「用星說」正式登陸支付寶平臺，以更多貼心功能提升星巴克的第四空間體驗。支付寶「用星說」小程序不僅能幫助顧客隨時隨地向親友表達愛與心意，還推出了「定時送」等升級功能，更好地滿足數字時代顧客的使用習慣與社交需求。
「用星說」平臺再拓展，支持定時送星意
2017 年，星巴克推出了社交禮品體驗「用星說」，成為首個推出社交禮品體驗的零售品牌。通過「用星說」，用戶可向好友贈送豐富多樣的星巴克好禮與專屬祝福，向親朋好友傳遞愛、感恩和快樂。
作為行動支付和生活服務的重要平臺，支付寶已融入中國消費者日常生活的方方面面。為了讓習慣使用支付寶的消費者也能享受星巴克獨特的社交禮品服務，星巴克特別將「用星說」也帶到了支付寶小程序上。
現在，在支付寶首頁搜索「星巴克」或者「用星說」，就能進入小程序，在這裡，用戶可以選取喜歡的星巴克飲品券、星禮卡，隨時隨地贈送給親朋好友，並且為每份禮物定製專屬祝福語，這些送出的心意將留存在對方的支付寶帳戶中，可以隨時在星巴克門店兌換好禮。
如何使用「用星說」支付寶小程序給好友送祝福
收取「心意」後，如何使用消費
除此以外，支付寶「用星說」還有更多驚喜升級體驗，比如別出心裁的「定時送」功能，這也是星巴克小程序在支付寶上的獨有功能。支付寶用戶在購買了禮品卡後，可以提前設定好贈送日期，如好友的生日、重要的節日、意義非凡的紀念日等；到了那一天，支付寶「用星說」將自動為這些你在乎的人送上溫暖星意，確保不會因為忙碌或大意而錯過珍貴的表達愛的時機。
AR 掃也能享優惠 支付寶小程序數位化新玩法
為與更多用戶分享「用星說」登陸支付寶的好消息，星巴克還在支付寶小程序上開啟了創新互動。6 月 6 日至 6 月 18 日，通過支付寶「AR 掃一掃」掃描任意一處的星巴克美人魚標誌，或「打 call」手勢，就能進入支付寶「用星說」小程序參與星巴克官方免減優惠活動。
據了解，這也是星巴克繼星巴克臻選®上海烘焙工坊「線上工坊」、狗年新春支付寶「AR 掃一掃」活動之後，第三次利用支付寶 AR 技術，在數位化營銷領域創新，線上線下聯動打造咖啡文化體驗。
另外，值得關注的是，這次通過支付寶 AR 掃，可以直接喚起支付寶小程序，也讓外界對於支付寶小程序入口有了更多期待，「AR 掃一掃+小程序」給更多零售品牌營銷提供了新思路。