世界之大,無奇不有,廣大女性朋友期盼的「月經平等」,竟然在一位50歲的大老爺們身上實現了?
這可不是段子,5月12日,澎湃新聞發表報導《重慶一男子病歷有月經史等:保險公司拒理賠,醫院擬訴其誹謗》,重慶榮昌男子鄭尚東日前因病入院,治療結束後,他前往新華人壽保險公司報銷此前購買的商業保險。弔詭的是,保險公司拒絕理賠,理由是他隱瞞了過往病史。
搞笑的是,鄭尚東本人聲稱自己對這份榮昌棠城醫院出示的病歷一無所知,該份病歷提供的入院記錄甚至記錄了鄭尚東「完整的月經史」:初潮年齡17歲,平素月經規律,經期5-6天,周期28-30天,經量正常,無痛經,無凝血塊。停經後半年後復潮;末次月經2015年10月29日。
因為一份莫名其妙的病歷,鄭尚東非但無法理賠,已經繳納的17000元保費也得不到退還。維權過程中,涉事的榮昌棠城醫院還要告他誹謗。看完整個事件,讓人不禁露出地鐵老頭看手機表情:小朋友,你是否有很多問號?
一問醫院方,在男性病人的病歷上寫下月經史,一句「操作失誤」就了事?
據鄭尚東提供的連他自己都 「未知」的病史顯示,他因為「肛瘻、混合痔、黏膜脫垂、直腸炎」被涉事醫院收治住院,同時病歷記錄了鄭尚東有完整的月經史。對此,醫院方只是輕描淡寫地回應,「醫務人員操作失誤所致」。該醫院的醫務人員究竟會在何種情況下寫下如此荒唐的病歷,我們無法知道?但恐怕是一句「操作失誤」解釋不過去的。
為何會出現這份入院記錄?據鄭尚東回憶,2015年家中的親戚曾介紹他去該醫院免費做體檢。「當時醫院收取了我的醫保卡、身份證這些,過幾天才把醫保卡還給我。」鄭尚東隨後查詢自己的醫保報銷記錄時發現,2015年他共計使用醫保統籌支付額2906.67元,而他稱自己在這一年裡沒有進行過相關報銷。鄭尚東懷疑,醫院製造了虛假病歷,利用他的醫保卡套取了醫保基金。
為何當事人醫保卡會在不知情的情況下出現報銷?是否存在套取醫保基金的嫌疑?涉事醫院是否該給一個合理的解釋?
△榮昌棠城醫院入院記錄 澎湃新聞 圖
二問保險公司,面對一份明顯有錯誤的病歷,就斷然拒絕為顧客理賠?
根據鄭尚東的說法,在報銷商業保險時,新華人壽保險公司以「故意不如實告知」為由拒絕此前籤訂的保險協議,「保費也分文不退,總共近17000元左右!」
面對如此荒唐的病歷,保險公司卻倚為「鐵證」,拒絕為保民理賠,保費也不予退還。須知保險公司在保險投保、理賠過程中是處於有利的主導地位,應該要積極配合協助客戶理賠,而不是利用信息差拒賠,製造理賠困難。
那麼面對這份病歷,保險公司是否有過質疑,是否有過核實和調查?這樣的輕率操作,其公信力何存?
△保險公司理賠決定通知書 澎湃新聞 圖
三問有關部門,面對具有明顯硬傷的病歷,不予立案是否合法合規?
對於前述寫有「月經史」的病歷,榮昌區醫療保障局自稱,沒有資質,也沒有辦法進行鑑別真偽;榮昌區衛生計生監督執法局稱,經調查併合議,違法行為超2年未被發現,根據《行政處罰法》,該局決定不予立案。
誠然,筆跡鑑定屬於司法鑑定的範疇,但相關部門對當地醫院有監管之責,對於這一有明顯的硬傷的病歷,對於公眾舉報的問題,政府有關部門和監管機構應有查處之義,而不是將維權責任推給個人。而對於「病曆書寫不規範的事實」,也只是要求醫院立即整改,此舉是否得當,不免使人議論紛紛。
四、再問醫院方,反告當事人誹謗,這是一個什麼鬼操作?
對於一份有明顯錯誤的病歷,醫院方以一句「醫務人員操作失誤」了事,不僅沒有合理的解釋,涉事醫院還要反過來告當事人誹謗。自己有失誤還這麼理直氣壯,也是很佩服這家醫院的勇氣了。但也很懷疑,醫院方為何要如此著急倒打一耙?眾所周知,通過個人的力量維權很困難,如果這樣合理的討要說法,就是誹謗的話,那普通大眾還如何通過正常途徑維護自己的合法權益。
男子存在完整月經史,這不是一則笑話故事,我們也不應該把它當作笑話來看。當事人獲得真相的維權之路有多不容易,就值得我們多警惕,因為這可能是我們大家都面臨的窘境。希望這則戲謔故事能多引起有關部門關注,並能得到妥善解決,給當事人和公眾一個交代。同時也希望這樣的荒唐病歷不再出現。
上遊新聞 龍春暉