關於1號店
該公司獨立研發出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統並擁有多項專利和軟體著作權，並在系統平臺、採購、倉儲、配送和客戶關係管理等方面大力投入，打造自身的核心競爭力，以確保高質量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實惠方便的購物。
公司文化：
八字箴言：
1號店企業文化很簡單，稱之為「八字箴言」：誠信INTEGRITY,，顧客CUSTOMER,，執行EXECUTION和創新INNOVATION。
網站服務：
支付方式
1號店提供了多樣的支付方式，為您的支付提供更便捷的方式。
1、返利支付
您可以使用在1號店返利支付您的購物、配送等費用。
2、貨到付款
1號店上海、北京地區、杭州市、廣州、深圳，武漢市，南京市，天津市接受貨到付現金業務。
貨到刷卡只支持上海(崇明、長興島、橫沙島除外)地區。
商品總額大於3000元的訂單需先行收款後才能發貨，不支持貨到付款方式支付。
3、網上銀行支付
支持的網上支付方式有支付寶，快錢支付
支持銀行卡銀行：中國工商銀行、招商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國民生銀行、興業銀行、浦發銀行、中國銀行、平安銀行
特色服務介紹
準點達：
訂單在每日20：00前提交成功(在線支付需付款完成)，顧客可選擇當日起7天內的指定時段進行收貨，最準可精確到1小時，1號店將保證在此時間段內為顧客送貨上門。
準時達：
訂單在每日20：00前提交成功(在線支付需付款完成)，客戶可選擇當日起7天內的指定時段進行收貨。
定日達：
訂單在每日20：00前提交成功(在線支付需付款完成)，客戶可選擇當日起7天內的任意一天進行收貨。
特色服務說明：
1、準點達/準時達/定日達服務僅限1號店自配送區域。配送範圍、時間查詢
2、根據收貨地址與購買商品，您可享有對應特色配送服務，具體請以訂單提交頁信息為準。
3、此配送服務僅支持購買1號店自營商品的訂單，暫不支持非自營商品訂單。、
退款服務：
退款規則
當您的退貨處理完成，1號店會將您的退款直接打入您的1號店帳戶，您可以使用退款購買1號店其他商品，
也可以對退款申請提現。