教育整頓·治庸·便民丨這個派出所民警用「舉手之勞」的實事解決了特殊服務對象的「大難事」

玉龍縣太安鄉高且村，距離轄區派出所所在地15公裡，在進入高且小組的山路上，有10公裡窄道相連，由於轄區雨季來臨，道路泥濘不堪。近期，玉龍縣公安局太安派出所在走訪工作中了解到高古小組長期癱瘓的特殊鄉親和某菊需要辦理二代居民身份證的訴求後，通過上門服務，歷時10日將第二代居民身份證送到服務對象手中。

2020年8月初，太安派出所民警在入戶走訪過程中得知高且小組的和某菊因車禍導致全身癱瘓臥床多年。由於身體疾病特殊原因，一直未辦理二代居民身份證，給醫藥費用報銷及辦理殘疾帶來了極大的困難。

8月2日，太安派出所指導員「老肖」和同事「老宇」等人在準備好相機、拍照的背景布後，一路冒著雨霧驅車在崎嶇泥濘的山路上用時半個小時來到和某菊家中。在拍攝身份證照片過程中，由於服務對象無法坐立，面對相機鏡頭羞澀和緊張，民警細心將和某菊扶靠在床頭，為其梳理好頭髮、整理好衣領，通過用納西語交談待其放鬆面對鏡頭的羞澀緊張情緒後，順利在其床頭支好背景布進行標準照片拍攝，經過反覆多次拍照，民警幫和某菊拍到了符合身份證標準要求，服務對象自己也表示滿意的照片。考慮到特殊服務對象的難處和不易，民警在採集照片和相關信息後，第一時間按照工作流程進行數據上傳制證，同時，替和某菊申請了快速制證的「綠色通道」。

8月12日，在歷時10天的二代證辦理流程後，太安派出所「老肖」與同事再次驅車來到服務對象家中，將製作好的二代居民身份證親手送到和某菊手中。「和大姐長期癱瘓在床，對她來說，辦個身份證是天大的難事，但從我們的工作出發，這只是舉手之勞，何樂而不為」，民警「老宇」說。

2020年以來，玉龍縣公安局太安派出所在全省公安機關開展的「治庸懶、強擔當、樹新風」主題實踐和近期開展的「雙學」活動中，不斷深化新「五小工程」，把為服務對象辦小事、解小憂、幫小忙融入日常， 以實實在在的小事用心、用情、用力為鄉親們服務，得到了轄區鄉親們的認可。

（供稿/玉龍縣公安局）