昨天網友集體吐槽:百度地圖「瘋了」高架上讓掉頭,高速上讓逆行...

  「百度地圖『瘋了』吧？！」6月12日，很多網友瘋狂吐槽，稱開車時打開百度地圖進行導航，語音導航卻出現了一堆錯誤，比如明明要左拐卻說右拐、在高架上讓掉頭、在高速上逆行下高速……上午10點21分，百度地圖官方微博回應稱，是因為服務進行升級時出現了故障。

  

  現代快報/ZAKER南京記者 王益

  導航時多次出現錯誤提示，重啟也沒用

  從大家的吐槽來看，6月12日上午，百度地圖出現的最多的問題，是導航期間語音播報中多次出現錯誤的拐彎和掉頭提示，不管走的是直行道，或者兩邊並沒有岔路、路口，提示音都會讓司機掉頭。

  網友「Sherry思宇95」就吐槽說：「今天百度地圖一定有毒， 不管怎樣一定要我掉頭，沒路也要掉頭，重啟多少次都沒用。」網友「願花開常伴啊」遇到的情況更讓人哭笑不得：「百度地圖坑死我了今天，全程都是錯誤信息，旁邊就是稻田地還讓我左拐。」

  除了不需要拐彎也讓拐彎，百度地圖還出現了左右不分的情況，明明要向左卻播報說向右。網友「獨一無二的楊洋」表示：「今天百度地圖卻讓人抓狂，明明沒有路口讓我左轉右轉向右後方轉彎，還以為是我手機問題，重啟了好幾次！打開微博才知道原來不是我一個人遇到這個問題 。」

  網友「都講道理吧」氣憤地「艾特」了百度地圖的官方微博：「高速上你讓我掉頭，你為什麼不上天？」許多網友當時正開車在高速或者高架上，百度地圖的導航仍舊提示掉頭。也有人反映，還碰到了路線錯誤的情況。

  百度地圖回應：服務升級時出現故障

  從目前已知的情況來看，百度地圖發生故障的地點並沒限制，全國很多城市出現了這樣的情況，到底是什麼原因，導致了這樣大面積的問題？

  6月12日上午10點21分，百度地圖在官方微博發表了聲明，稱「6月12日凌晨左右，我們在對服務進行例行升級時出現故障，受此影響，部分地區的部分用戶使用百度地圖導航時，語音播報和提示信息會出現錯誤。目前工程師已經加急搶修完成，服務已經恢復正常，因此給大家帶來的不便，圖圖深表歉意。 」

  因為百度地圖的錯誤，很多人的出行被耽誤了，而如果真的按照導航的指示行駛，還會出現逆行等違章行為，對於這部分損失，如何來彌補呢？對此，百度地圖客服在電話中向記者表示，用戶可以在地圖首頁點擊左上角頭像進入個人中心，然後進入【導航保障】進行申請。導航保障分目的地保障和交限違章保障兩種，前者最高賠付1000元，後者賠付100元。但只有錢款的賠償，如果產生了扣分，無法進行彌補。