網際網路已經融入了我們每一個人的生活，深刻地改變著人們的生產生活方式。手機成為不少人的「外掛器官」，佔據「屏社交」的「第一屏」。
網際網路空間有綠水青山，也有汙泥濁水；手機屏上有惠風和暢，也有竹聲蕭蕭。為呵護清朗的網絡空間，暢達民意溝通的重要渠道，弘揚信義和美風尚，讓網際網路更好造福百姓，一群小夥伴每天耕耘在網際網路田間地頭，辛勤拔除田裡的野稗飛蓬，播撒著正能量的種子；認真傾聽網民的心聲，回應網民的關切，守護百姓的安寧。
這群小夥伴就是網信人。
網信小夥伴很少走進公眾的視野，
很少出現在聚光燈下。
現在，
就讓小布帶你走進他們的工作和生活，
看一道你未見過的別樣風景
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01
有一種愛叫默默守護
有一種責任叫從不叫苦
回溯八個多月前，突如其來的疫情打破了這個世界的寧靜，一場疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰迅速打響。廣大醫務工作者、疾控工作人員、公安民警、基層幹部、下沉幹部、志願者及廣大人民群眾風雨同舟、眾志成城，構築起疫情防控的堅固防線。
戎科軍（繪）
在同時間賽跑、與病魔較量中，有一群小夥伴也是第一時間聞令而動，在網際網路田間地頭為抗擊疫情吹響大喇叭、搭建連心橋、做好守護員，他們就是網信小夥伴。小夥伴們每天的職責就是傳遞疫情防控權威信息，普及防疫科學知識，暢通民情反映渠道，及時回應社會關切，積極為民排憂解難。
阻擊戰鏖戰正酣，一名在義烏工作的陝西籍孕婦需返金做羊水刺穿手術。誰知疫情防控形勢驟緊，無法順利返金。若治療不及時，她將面臨引產風險。情急之下，她通過網絡進行求助。網信小夥伴獲悉求助信息後，立即上報疫情防控指揮協調小組，在協調小組的統籌下，網信、公安（交警）、衛健等部門聯動，幫助她順利返金並成功完成手術。事後，她對給予的幫助表達了深深的感激之情。
連續幾個月的大考，網信小夥伴們全天候值守在一線，有的小夥伴推遲了婚期全身心投身應急響應，有的懷孕後仍堅持值班值守，沒有一個人說一聲苦，沒有一個人喊一聲累，而是盡心竭力守護著群眾的安寧，做到民有所呼，我有所應：有居民反映居家隔離配套服務不完善，小夥伴馬上將意見反饋到街道和社區，街道和社區及時對措施進行完善；有返程員工反映健康碼使用存在問題，小夥伴及時將信息傳遞給相關部門，相關部門對健康碼使用進行優化；一位年老體弱的居民反映因家中沒有口罩，給出行帶來困難，小夥伴們及時將信息反饋街道社區，街道社區幹部馬上上門給老人解決困難……
在疫情大考中，網信小夥伴們像陀螺一樣忙個不停，先後流轉回應群眾對疫情的關切1100餘條（次），協同線下聯動解決了一大批群眾具體困難和問題。並在全市 「和美鄉村」百姓群圈啟動「紅色代跑」微服務模式，在多地建立鄉鎮（街道）、村（社區）紅色服務志願隊，實現群眾百姓微信群一鍵預約，紅色代辦員當天代辦的便捷高效「零距離」服務。
一起起暖心的網絡幫扶行動，一次次貼心的回應，讓群眾感受到了網絡上有一種愛在默默流淌，有一群人在為他們的安寧默默守護。網信小夥伴用汗水凝成的涓涓細流，匯入同舟共濟抗擊疫情的時代大潮，成為春江暖水中如字節般跳動的朵朵浪花。
02
網際網路空間無遠弗界
網際網路服務群眾永無止境
在網絡裡，天涯可以變成咫尺，世界可以變成地球村。隨著網絡基本覆蓋城市鄉村，如何走好網上群眾路線，依託網際網路為群眾常態化守望相助，成為網信小夥伴最上心用情的一件事。
今年8月4日，颱風「黑格比」襲擊金華，磐安縣雙峰鄉溪上水庫3名外來遊客駕車突遇山洪被困，進退不得，情況極其危急，遇險遊客向外發出求救，「金華網信」網絡生態「瞭望哨」獲悉信息後，第一時間告知屬地和相關部門。經過艱難救援，3名遊客被成功救出並及時送醫。
與此同時，一位網民發布帖文：義烏市赤岸鎮某村鄉村公路在颱風中被洪水衝垮，生活在山裡的村民出門購買生活用品遇阻，希望引起有關部門的關注。當天下午，該條帖文下便出現了赤岸鎮政府的回覆：受颱風「黑格比」影響，赤岸鎮部分山區道路受損較嚴重，鎮政府已會同市交通局第一時間趕赴現場勘察，目前正在開展道路修複方案設計，爭取儘快進場施工，方便百姓出行。
如此迅捷的回應，正是源於金華網信創新推進的網絡生態「瞭望哨」工程。推動網信事業發展根本上是為了更好造福人民。
網信小夥伴結合我市實際，把建立完善網上群眾工作機製作為「瞭望哨」工程切入點，堅持常態長效實施，強化信息化基礎支撐作用，做到「全市一張網、全網一盤棋」，實現網絡「黑天鵝」精確預警，網絡「同心圓」聚合有力，網上「連心橋」進村入戶，網絡「生態圈」天朗氣清目標。
每天小夥伴們在網絡上收集涉突發事故群眾求援、網民普遍關心的熱點問題、重大民生新政諮詢反映、網民遭受重大困難網上求援等信息，做到線上傾聽民生、了解民意，線下及時跟進解決、反饋回應，構建線上線下一體化、全環閉的密切聯繫群眾、服務群眾工作體系。
今年以來，小夥伴共流轉網民反映的信息1600多條。尤其在服務復工復產當中，小夥伴根據群眾呼聲，指導屬地網絡媒體聯合市農業農村局推出菜籃子農產品助銷行動，既保障老百姓「菜籃子」，又緩解了農戶的銷售問題，受到了群眾歡迎。網際網路已成為黨委政府同群眾交流溝通的新平臺，成為守護群眾安寧的「貼心哨」，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。
03
網際網路上有正能量激蕩
指尖上有信義和美流淌
生活在金華這座城市裡，時常會有一些人和事讓人淚目。
王亮、石丁丁、倪德藏及援鄂醫務工作者等一批批湧現出來的信義好人，溫暖著這座城市，感動著無數網民。打造「信義之城、和美金華」成為這座城市每一個人的共同行動。
網信小夥伴們把頻出的好人作為正能量推送的重點，在宣傳金華援鄂醫務人員、「兩分鐘勇救4名落水群眾」的英雄戰士王亮、勇救落水兒童的永康九旬老人倪德藏、在崗位上犧牲並無償捐獻器官的浦江輔警石丁丁等事跡中，充分利用網絡傳播平臺，讓正能量在網上激蕩。平民英雄的故事成為網絡爆款信息，平民英雄成為這座城市的精神標杆。
一直以來，網信小夥伴堅持人在哪裡，正能量就傳遞到哪裡。今年更是以「和美鄉村」百姓群為切入點，全面實施指尖正能量「六個一」行動，做到每天一句正能量，每天一個好故事，每天一品微黨史，每天一則暖新聞，每天一張家鄉照，每天一播好政策，唱響鄉村主旋律，傳遞惠民好政策，講好身邊好故事，搭建黨群連心橋，把宣傳思想工作做到群眾心坎上。
為精準推送百姓所需的惠民信息和優質精神食糧，讓百姓充分享受惠民政策「紅包」和信息化「紅利」，小夥伴們與鄉村振興領導小組成員單位建立信息互通共享機制，及時集納各種惠民政策信息，第一時間推送給廣大百姓。建立「指尖正能量」金華新媒體聯盟，挖掘培育新媒體製作達人，精心製作一批群眾喜聞樂見的優秀新媒體作品，將正能量直接送抵百姓手機屏，助力和美鄉村建設。
到目前，小夥伴已推出「指尖正能量」60餘期，總點擊量160餘萬。創作、採編正能量新媒體作品7500餘個，及時宣傳鄉村振興、復工復產、消費券發放等惠民政策，累計閱讀量3000餘萬， 「指尖正能量」起到了強信心、暖人心、聚民心、築同心作用，相關經驗做法在中國網信網、浙江新聞客戶端等平臺刊發。
網際網路的變革還會繼續，網信小夥伴的腳步也永遠不會停歇。有長輩們點讚參加抗疫的「90後」、「00後」醫務人員：「哪有什麼白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服。」 同樣，在長輩們眼裡，這群小夥伴也不是什麼網絡「神龍大俠」，只不過是網絡空間一群敬業的「清潔工」、辛勤的正能量「搬運工」、為百姓護佑平安的「守護員」。不管你關注或不關注他都在那裡，不管你點讚或不點讚他都在默默踐行「讓網際網路更好造福國家和人民」的使命！
編輯｜杜寅舟
校對 | 施展紅
原標題：《用網絡服務百姓 以指尖傳遞和美！網際網路上有一道美麗的風景等你去打卡→》
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