杭州市婦產科醫院試點上線床旁智慧平臺 全面實踐住院「最多跑一次」

2020-12-20 中國數字醫學

隨著「網際網路+」技術在醫院臨床環節的深入滲透，醫院以患者為中心的服務理念不再是一句口號，而是切實落到了實處。在藉助先進技術優化就醫流程方面，杭州市婦產科醫院進行了諸多探索，前期推出了支付寶手機建檔、檢查自助預約等功能，切實為患者及其家屬提供了便利，並取得了滿意的效果。

日前，杭州市婦產科醫院新開發了床旁智慧平臺，上線了床旁結算、健康宣教、待辦提醒、護理信息、醫生查房等功能，方便醫生通過掃描自己的工卡，直接查看患者的相關醫囑、檢查化驗等基本信息，並通過健康宣教的視頻化、無紙化，極大減輕了患者入院的宣教工作量，方便患者自行查看學習。後續自助營養點餐、用藥指導、床邊移動護理等功能還在陸續推進中。

為使患者在辦理出院手續時方便快捷，杭婦院將床旁智慧平臺和杭州電子社保卡（市民卡）進行了交互。在護士進行出院操作，住院收費處審核費用後，患者可在床旁智能終端界面點擊「出院結算」功能，刷支付寶付款碼即可實時進行醫保結算。如果患者智慧醫療帳戶餘額不足，還可以直接通過支付寶按照付款順序直接進行支付，完成結算後工作人員會將發票和清單送至病房病人手上。藉助床旁智能交互系統，患者在病床上即可辦理出院手續，免去原來排隊辦理出院手續的繁瑣，真正實現出院結算一次也不用跑，節約了大量時間。

通過上線床旁智慧平臺，杭州市婦產科醫院的服務方式和能力得到不斷提升，提高了醫療服務效率，降低了服務成本，切實做到了讓患者及其家屬「少跑腿」、「最多跑一次」，真正踐行了醫院「以患者為中心」的服務理念，為患者及家屬提供了最為便捷的服務體驗。

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