原創 洛洛 摩洛哥手札
29日，我館首期「網上開放日」活動成功舉辦，李立大使就大家關心的問題進行了互動和探討，180多位網友提出了360多個問題，涉及到了疫情、回囯、領事服務等諸多方面。洛洛現將其中一些具有共性的問題和回答整理如下，供大家參考。由於留言和私信數量眾多，如未能及時回復亦請見諒。此外，如大家未能在以下問答集錦中找到所需答案，亦可繼續給洛洛留言或撥打使館24小時領保電話（+212-537666000）溝通。這次網上交流是使館進一步聽民聲、汲民智、惠民生的新舉措，我們將深入研究大家提出的建議和想法，有針對性地幫扶遇到實際困難的同胞，不斷提高領事服務水平。為確保有關工作不斷線，第二次疫情時期「網上開放日」活動將在兩周後舉行，使館政務參贊茅俊將與大家直接對話互動，歡迎大家踴躍參加。
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問：摩洛哥疫情拐點何時會出現？出現拐點後，預計多久可正常出行？
答：摩洛哥日前首次出現當天治癒病例數超過新增確診人數的疫情拐點預兆，但摩衛生部負責人表示，僅憑單日情況不足以判斷疫情拐點是否真正到來。目前疫情還在持續發展，每天確認病例數百人，截至目前累計確診4321人，部分地區出現規模集中感染。摩政府在疫情初期就採取了應對舉措，目前仍在採取極為嚴格的封國、封城、禁足、宵禁等措施，應該說對於抑制疫情進一步蔓延起到了效果。新冠疫情是全球性衛生事件，拐點何時到來不光要看摩洛哥的疫情發展和防控情況，還要看美國、歐洲等國家和地區的疫情情況。
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問：摩洛哥何時能夠通航？
答：摩洛哥政府宣布國家進入衛生緊急狀態持續到5月20日，5月31日開放領空。但實際上，摩領空解除封閉後，各家航空公司是否能夠恢復正常商業航班，不僅取決於摩洛哥相關決定，同時也取決於目的地國及中轉國的相關防疫規定，以及各航空公司自行商業安排。摩洛哥開放領空後，摩航是否復航飛北京航線需要摩航決定，此外還要經過中國民航局批准。請關注摩航官方網站和使館網站發布的進一步消息。使館會密切關注摩政府開放領空舉措和摩航復航進展，有消息會第一時間公布。
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問：何時還會有包機回國？
答：非常理解大家回家回囯的強烈願望，這也是使館不久前推動摩方協助我遊客回國的動力，但遺憾的是由於機座數量限制，無法滿足所有在摩人員的訴求。包機是個複雜的系統工程，涉及到飛機、雙方囯家批准等諸多因素，特別是目前國內外疫情形勢複雜，更增加了很多不確定性。使館始終在關心大家的工作生活情況並及時加以反映，積極開展工作。一旦有新的進展，會及時加以公布。同時，希望大家繼續做好防疫措施，確保人身安全。
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問：在摩洛哥停留已超過免籤允許的三個月時長怎麼辦？
答：摩洛哥政府注意到國際航班暫停、全國衛生緊急狀態給外國在摩公民造成的當地居留證過期、籤證或免籤停留逾期問題，表示以上人員在國際交通恢復正常後離境時將予以放行。另外，如在疫情暴發前籤證已過期，需在禁足令解除後前往所在地警察局辦理延期手續並繳納罰款。
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問：疫情導致在摩洛哥衣食住行受限怎麼辦？
答：我深切理解大家的心情和訴求。摩洛哥發生疫情以來，使館始終與廣大同胞站在一起，與華僑華人、中資企業、旅摩遊客、留學生等保持密切聯繫，第一時間發布疫情提醒，積極指導大家做好個人防護，全天候做好應急值守，隨時準備提供幫助。目前，摩洛哥政府為應對疫情發展採取了強有力的防疫措施，進入齋月制定了更加嚴格的宵禁措施。同時超市、市場的各種生活物資供應充足，應該說摩政府的疫情處置是高效的、得力的。請嚴格遵守當地防疫措施，加強自我保護和防範，調整好心態心情。如存在實際困難，請隨時撥打使館24小時領保熱線（+212-537666000）或微信公眾號後臺留言，留下姓名，聯繫方式和所在城市，並告知實際困難。使館工作人員會與你取得聯繫，並盡力提供必要幫助。
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問：如何檢測自己是否感染新冠肺炎？
答：如發生疑似感染新冠肺炎情況，請撥打新冠肺炎24小時專線（Allo veille）：+212-801004747，摩洛哥政府會派出專業醫療團隊前往檢查並收治至定點醫院。經使館多次交涉，摩政府已保證將為中方患者提供最好的醫療救治條件。同時，也請及時撥打使館24小時領保熱線（+212-537666000），使館工作人員會積極提供必要協助。
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問：使館是否會向華僑華人發放「健康包」？
答：根據國內有關部門安排，「健康包「的發放對象主要是海外的留學生和漢語教師，使館已經為在摩留學生和漢語教師發放了「健康包」。據了解，目前超市、藥店的各種生活和防疫物資供應充足，但如果在購買口罩、手套等時遇到困難，我們可提供少量幫助。
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問：使館可否給華僑華人提供疫情知識普及和指導？
答：關於普及疫情知識事，我始終認為專業的事要由專業的人來做。我們正在積極爭取上海衛健委支持，近期為在摩的華僑華人組織專場「雲講座」，普及疫情知識，提出健康建議，希望大家屆時積極參與。
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問：疫情期間使館是否辦理公證認證等業務？
答：使館領事部每周二、四上午9:00-11：30 受理業務,具體所需材料請在使館官方網站查詢。如確有特殊緊急情況，請提前郵件預約：consulate_ma@mfa.gov.cn，我館領事人員將對郵箱中申辦業務逐一回復。此外，部分雙認證首先需要到摩外交部辦理認證後，再到使館辦理二次認證。據了解，目前摩外交部已暫停領事認證工作，建議大家禁足結束後再行辦理。
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問：換發護照在上傳數字照片成功情況下，還需要刻光碟和洗照片嗎？
答：如數字照片上傳成功，是不需要再刻光碟的，特殊時期也不需要提供照片。
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問：從國內訂購的防疫物質可能被摩洛哥海關卡住了，使館能否協調摩海關儘快放行？
答：摩洛哥全國進入衛生緊急狀態，嚴格限制醫療衛生物資進口和出口，已多次出現進口醫療物資被摩國家衛生防疫部門直接徵用的情況。請關注摩海關和衛生部發布的有關通報，核實國內發送物資的實際進展情況，並將情況告使館。
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問：摩洛哥自產的口罩質量是否達標？
答：關於口罩事，我沒有發言權。但據了解，摩的口罩生產是按歐洲標準進行，並部分出口法國等地。
附：一封來信
尊敬的李大使您好：
寫下這封信我的心情非常複雜，想必您和使館的工作人員對我的情況可能已並不陌生，從國王宣布封國的第一天起我就沒有停止過任何可能出境的嘗試，也正是在一次次的嘗試中，和一個個延長封鎖壞消息的傳來，讓我從希望變得絕望，從平靜變得不安。
我於3月14號出差來到這個國家，誠然我的條件可能比大多數旅行者要能支撐得更久一些，所以4月9號的回國飛機我不符合登記規定，但家中愛妻馬上就要生產，因為疫情原因我們雙方的父母都無法到場照看，同時因為嬰兒胎位等問題她將在生產中承擔比常人更大的風險，如果發生任何意外將是我一生的遺憾，出於一個父親的本能我不得不在這個特殊的時期用儘自己所有的能量去完成見證新生兒出生的使命。
所以我再次懇求，並走投無路地向您懇求，請求使館能幫助我出面協調，如您所講摩政府向來對華友好，我相信出於人道主義義務摩政府也會為我們的需求提供一定的便利，請您理解我個人所面臨的難處。
我個人的訴求是：接受只要能離開這個國家的任何方式。
我們能嘗試的方案有：
1.客改貨包機前往衣索比亞；
2.搭乘他國使館包機經巴黎或倫敦中轉；
3.個人承包公務機前往杜拜或衣索比亞。
我們的原則是絕不直接回國給國內防疫增添負擔，目前滯留在摩洛哥的中國同胞中確有一些人是急需去到第三國解決家庭和工作事務。
當然我也深知每個公民的需求不可能被一一滿足，在這樣千百年難遇的狀況裡，個人利益需要毫無條件地服從國家利益，但請再次考慮到此次摩洛哥「封國」的特殊性，作為世界上第一個無通知無預警單方面宣布關閉領空的國家，留給我們抽身的餘地是零，並非因我們個人能力或意願問題導致不能離境，導致目前我們陷入的需要人道主義救援的困境。
最後，再次希望能夠得到您的幫助與支持，相信疫情終會過去，待回頭望這段刻骨寧心的經歷心中仍會為祖國感到驕傲與自豪。
謝謝!
李大使覆信：
你好，感謝你的信任，同時深深地為你情透紙背的滿滿的愛所感動。我很榮幸能夠擔任大使的職務，但更是一個為人子、為人父的普通人，所以十分理解你的心情和訴求。也正是出於這份使命和感情，我及使館全體同仁始終關注著滯摩同胞的甘苦，盡全力幫助大家解決工作生活中的困難，努力做好手足同胞的「暖男」。不久前成功推動摩航包機是我們主動作為、積極爭取的結果。在你此前爭取埃航包機努力中，包括我本人在內也在為你的諸多努力提供協助。但同時也必須承認，我們還遠不是「超人」。在確定包機人員名單時，我們每每為部分符合條件但因機座限制無法登機的同胞扼腕嘆息；使館團隊親屬中的老人、孩子也面臨著回國就醫、就學等迫切需要，但為了騰出更多機座給我們同胞，他們主動放棄了回國的寶貴機會，我感謝他們為此做出的犧牲；我的團隊朋友中也有同你一樣的情況，因為「封國」而痛失了見證愛子降生的重要時刻，終生的遺憾將難以彌補。這種情況很現實，但恰恰反映了我們的客觀處境，一方面，要爭取摩方和囯內有關部門的理解和支持，但另一方面，我們必須遵守駐在囯的規定和決定，如同企業在開拓和融入市場時必須遵守囯家法律和市場規則一樣；我們必須配合國內防範疫情輸入的工作。如你所知，現在來自包括摩在內的疫區客機很難獲準在國內落地；我們還必須在護僑工作中堅持公平、公正、公開的原則。目前希望回家的同胞很多，我們們會立足多數，尋求共贏。在這個基礎上，我們將繼續努力工作，為在摩中國同胞創造儘可能好的條件，提供最好的服務。
關於你的具體情況，個人建議：一是利用當前國內疫情緩解的有利條件，爭取雙方老人能儘快趕到深圳，親人的關愛是母子平安的重要因素，現在國內交通比國際旅行還是方便些；二是積極做好企業內和與客戶的溝通交流，減少因無法自由旅行給工作帶來的衝擊。疫情當前，經濟發展讓位於防疫需求已是無奈現實，應該可以得到理解；三是做好個人防疫措施，確保人身安全。以上意見不能完全滿足你的期待，但希望可以與你共勉。
與你同在
原標題：《中國駐摩洛哥使館首期「網上開放日」 活動問答集錦》
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