蘇泊爾炒鍋用一年現砂眼 如何賠償雙方各有說法

2020-12-24 齊魯網

　　市民耿女士三年前買了一個蘇泊爾炒鍋，用了一年後發現炒鍋有砂眼，「炒的菜發黑，味也不對」。蘇泊爾濱州經銷商表示，折舊後耿女士可以花185元換一個同等價位的炒鍋。

　　據耿女士說，自己是在2008年10月1日那天看到商場的炊具打折，就花339元買了一個蘇泊爾的炒鍋。用到2009年10月份的時候，耿女士偶然發現鍋底有一個米粒大小的砂眼，「怪不得這段時間炒的菜有一股鐵腥味兒，顏色也有點發黑呢。」

　　蘇泊爾濱州經銷商了解情況後說，當時耿女士找上門來的時候，這個鍋已經使用了一年，「按照相關規定，炊具的三包沒有明確規定。但是我們承諾，一年之內炒鍋出現質量問題，憑發票可以免費更換，購買使用超過一年，出現質量問題的，則要收取折舊費。」

　　最後，經銷商表示，「會盡最大可能保障消費者的利益」，折舊之後，耿女士可憑發票花185元換取一個同等價位的蘇泊爾炒鍋。而耿女士堅持要求退貨，目前雙方仍未達成一致意見。

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