交付不再是一個簡單的瞬時動作，而是成為開啟美好生活的一把鑰匙。
2020年，對於融創而言，是充滿挑戰與驚喜的交付大年，單華北區域就有27個項目、5萬餘戶家庭加入融創大家庭，「歸心交付」成為融創的又一個超級IP，重新定義了品質人居的生活標準。
從藍圖的繪製，到產品的兌現，再到生活的逐漸充盈；從一日三餐，到冷暖四季，再到煙火暖意的韻味生活，產品的交付與生活的兌現同步展開，在全生命周期服務體系的保障下，融創式美好生活正在越來越多的社區上演。
在融創看來，交付即美好生活的開始。融創對歸心交付的定義是：將過程管控精細到每一天，呈現完美品質，交付現場落地歸心服務體系，營造生活場景，將交付房子升級為交付美好生活。
歸心交付@中原壹號院
歸心交付@西安壹號院
歸心交付@大連海逸長洲
歸心交付@西安·攬月府
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傳統意義上的「交付」，大多聚焦於交付收房的那一刻。而融創的歸心交付，並非定義在一瞬間，而是早在交付前期就做好了各項準備工作，針對項目品質進行了層層把控：融創專門設置了多個把關口，從區域公司自檢、第三方權威機構檢查到集團飛行檢查、業主工地開放日、集團總體驗收，挑戰層層推進，每一次督檢都是品質與實力的硬較量，為求精益求精。
融創對產品品質的打磨近乎苛刻。一個讓人印象深刻的案例是，在鄭州象湖壹號三期施工過程中，為保證建築外立面的美觀和整體性，品質巡檢過程中針對大堂牆面和大門牆壁中存在的色差問題，立即要求施工方拆除更換石材，為保障景觀效果，對園區大喬等苗木進行部分清退或重新栽植，為規避頂層住戶滲漏風險，堅持每一戶貼完瓷磚後做蓄水試驗。每一個細節都反覆測試，不僅是對園區品質的追求，更是對業主未來生活的負責。
工地開放日實拍圖
讓每一處細節都經得起檢驗，在大連項目上也得到了淋漓盡致的體現。在大連融創·海逸長洲一期交付中，融創通過八大質量體系、13項國家標準檢測體系驗證，對交付產品進行了總計8800多項監測點，均超出行業標準和國家標準。早在交付前4個月，融創大連的房修工程師便開始對園區進行精心的「一戶一驗」。現場查驗，提前以客戶視角對品質進行把控，做到有一項查一項，及時預警並處理，在交付前30天，在現場施工完成後，再次進行複查，目的只為給業主一個滿意的家。
大連·海逸長洲實景圖
鄭州·融創象湖壹號實景圖
除了上面提到的項目外，融創攬月府、融創星美御、融創觀瀾壹號、天津融創城……一草一木、一石一瓦、一鳥一魚，均承載著融創產品力的匠心獨運。
其實，在產品力歸心交付上，融創有著嚴格的量化要素：交付前一戶一驗無甩項整改完成率100%；交付前工地開放整改率100%；承接查驗整改率100%，等等。
西安壹號院精裝交付圖
即便是清水交付，也不例外。比如，在融創·海逸長洲，收房的業主紛紛感嘆，這哪是清水交付啊！水電都放好了，這基本上可以直接住進來了。原來交付日，呈現在客戶眼前的是標杆性的「清水交付」，一鍵開關、應急按鈕，網線、電話線等各類接口已全面預置，預留插座更是多達11個；獨立玄關在家門與內室間做出區隔，為家增添了潔淨安全的保障。
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交付即美好生活的開始。融創的歸心交付，服務貫穿項目全生命周期。
比如，在融創·海逸長洲交付現場，有別於常規交房流程，業主無需去各部門跑流程、遞資料，只需要通過APP在線交付服務，從排號、到訪籤到、提醒、叫號，所有的文件、流程、排號都可以線上搞定。而在天津融創城，為方便業主們辦理收房手續，現場專門設立了一站式籤約服務區。在工作人員的耐心陪同和引導下，業主們輕輕鬆鬆就辦理完全部交房手續。
交付現場實拍圖
再如，交付現場還有「雙陪驗」小組，由房修工程師+地產陪驗工程師構成，他們帶領業主一一查驗講解每一處，進入樓宇內，從歸家大堂、入戶門，到可視對講系統、應急開關等，每到一處細節，陪驗師都會為業主悉心講解。對於業主提出的任何問題，也都耐心解答，免去業主的任何疑慮。
工地開放日實拍圖
又如，在業主入住後，融創提供的貼心服務不僅沒有減少，反而更加細緻入微：融創物業將每年為業主提供一次房屋體檢，并迭代日常室內維修煥新服務；金牌服務管家，可以向業主提供房屋託管租賃、快遞到家、動物管理等多維服務，為每一位夥伴的全生命周期歸心生活報保駕護航。
歸心社區的妥帖服務
「全生命周期」的服務，在融創各項目，並非只是一個口號或噱頭，融創將業主當成自己的家人，時時刻刻用心呵護家人的感受，在家人需要幫助時，融創第一時間出現，給家人以溫暖，所以，在融創各項目上，經常能聽到那些感人至深的故事，融創這份用心維繫起來的情感溫暖著每一位業主，所以說，融創的歸心交付真正是深度綁定了住在這裡的業主的全生命周期。
房地產行業經常在說，向管理要效益，向管理要口碑，融創正在踐行這個原則。
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美好生活，必然少不了優質的社區配套。融創一直強調，要有效利用社區配套，營造富有溫情與煙火氣的生活。如果說，好服務就是將日常變得尋常，通過各種服務配套體系，關照業主入住後生活的方方面面，那麼，好社區，就是用最低的時間成本，打造最高的生活品質。
鄭州象湖壹號實景圖
為此，融創的歸心交付，以線下的社群活動和線上的歸心生活小程序等，豐盈業主的業餘生活，讓新鄰居變成老朋友，在社區之內找到同好。
4+X歸心商業配套漸次落地
在交付產品的同時，與生活相關的各種配套空間也一併落成，為入住後的生活提供了切實的物理載體。
海貝合唱團活動
楓葉學堂活動
在2020年，融創又提出了「社區生活運營」的全新理念，通過「生活方式營造」、「生活場景營造」、「社群生活運營」、「客戶服務運營」四大模塊，形成歸心生活的集成系統。
社區生活運營發布會
在歸心社區中，放學後的孩子有寓教於樂的歸屬，退休後的老人能找到「知己」，鄰居間的關係不再是生冷的門牌號，更是興趣相連的同好老友。久而久之，歸心社區成了與業主共建的精神共同體，大家在這裡經營自己的生活與夢想，也獲得親密的友誼，以及歸屬感、認同感。
業主足球社群聯賽
由此，社區好像就是一個大小朋友組成的樂園，不管孩子，年輕人，還是老人，在這個樂園裡都能找到自己的生活方式，孩子的童年充滿歡聲笑語，年輕人有自己的追求，老人也不再感到孤獨，每個人都是自由獨立的個體，同時又是融入樂園大家庭的一份子。
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2020年，融創華北還首次迎來了壹號院系產品的交付時刻——西安壹號院和中原壹號院，對位高淨值人群的需求，在產品品質、歸心服務、ONE家族生活方式的打造上都做到了歸心交付的升級版本，在品質交付之外，更在服務和圈層兩大領域重新定義了品質人居的生活標準。
中原壹號院實景圖
ONE家族帆船賽前集訓活動
交響樂鑑賞活動
2020年，是融創大力倡導歸心交付的一年，也是從交付產品向交付美好生活著實邁進的一年。在交付現場，除了有正常的交付流程外，還會有未來社區生活場景的呈現，以4+X歸心商業配套為載體，為業主呈現未來生活的真實模樣，以及詩和遠方。
西安、瀋陽、天津、哈爾濱、鄭州……歸心交付正在越來越多的城市生根發芽，融創正在為越來越多的城市中的人，打造「有家、有生活、有知己」的融創式美好生活。不管在哪座城市，融創的歸心交付初心不改：交付的不僅僅只是一間房子，更是一種美好方式，高品質服務、豐富休閒生活、精彩社區文化，缺一不可。
從進入一座城，到讀懂一座城，再到與城市共發展，融創始終與城市發展共振，以高品質產品締造城市封面，以臻心服務傳遞對美好生活的解讀，不斷創新多元化、高端、健康的生活方式，將單純的物理營造上升到精神呵護的人居體驗。可以預見的是，越來越多的人將踏上歸心交付之旅，而理想中的社區生活場景將隨著越來越多歸心夥伴的加入而日漸多元、飽滿、美好。
（責任編輯：徐帥 ）
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