啄木鳥家庭維修榮獲2018年度"服務創新單位"及"優秀會員單位"稱號

2020-12-17 TOM資訊

2019年1月23日，中國家用電器服務維修協會六屆二次全員代表大會暨六屆五次理事會會議在上海隆重召開。啄木鳥家庭維修憑藉著優質的服務以及良好的口碑，榮獲了中國家用電器服務維修協會頒發的2018年度"服務創新單位"及"優秀會員單位"。

2018年，是家電維修行業變革轉折的關鍵階段，誇大問題、標價不明、維修人員缺乏職業技能培訓等家電維修普遍存在的問題困擾著用戶以及行業從業人員。家電維修行業急需從原有的業務模式中尋求轉變，要將服務和產品擺在陽光下，經得起市場的檢驗。

2018年，也是啄木鳥家庭維修的"破立之年"。作為一家提供以維修、清洗、保養、置換回收的家電服務為主，家居家具維修保養，家庭水電，開鎖換鎖等為輔的全國連鎖直營家庭維保服務企業，其在家電維修行業擁有二十餘年的沉澱，深知在現有業務模式下，用戶及維修工程師的"痛點"。針對家修行業價格不統一，啄木鳥家庭維修於2018年率先推行"啄木鳥一口價"模式。用公開、透明的價格打破行業中存在的不合理現象，引領行業向健康、可持續的方向發展。這在家電維修行業是具有劃時代意義的一記重拳。

正如該公司創始人王國偉先生在採訪時所說的："啄木鳥家庭維修的企業使命是成為一家有社會價值的企業，為家電維修行業規範化而努力，讓用戶清清楚楚明明白白消費，讓維修工程師得到認可，受到尊重，讓行業沒有欺騙。"

用科技驅動服務變革，讓啄木鳥在家電維修行業走出了不一樣的腳步。現在，只需要在手機上通過微信公眾號、小程序搜索「啄木鳥家庭維修「輕輕一點，或者直接撥打24小時的服務熱線4000080000電話，啄木鳥立即可以為你提供高效、保障、優質、專業的服務！

"客戶第一"、"團隊合作"、"工匠精神"、"誠信守諾"、"擁抱變化"，這樣的企業價值觀也促使著啄木鳥家庭維修正在成為網際網路時代家庭全方位維保服務的卓越企業。啄木鳥家庭維修早在2017年即獲得了GB/T19001-2016/ISO9001:2015認證，並在2018年10月順利通過年審。這說明啄木鳥家庭維修有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品和服務。

目前，啄木鳥家庭維修在北京、上海、深圳、廣州等城市有22家直營子公司，2019年將在繼續新增7家子公司，純自有工程師近兩萬名，業務覆蓋900多個城市。憑藉著服務專業、價格透明、守時安心等特點，啄木鳥已經贏得了數百萬家庭和企業用戶的信賴。在2019年，啄木鳥家庭維修計劃將服務城市拓展至2000個，搭建500個服務網點，服務項目覆蓋95個維修大類數百個小項目。

2019年，隨著5G時代的來臨，家電行業還將面臨著巨大的發展與變革。把握時代的腳步，大膽創新，擁抱未來，將會是家電維修行業所面臨的挑戰。在未來，當家電出現故障，啄木鳥家庭維修值得成為用戶的首選。

 

責任編輯： WY-BD

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