[摘要] 「您好！我是××樓盤的置業顧問，我們項目位於××路，想給您介紹一下，可以嗎？」近段時間，此類騷擾電話巨量出現。只要你在一家售樓處登記了個人信息，在此後數月甚至數年時間裡會頻繁接到房產推銷電話……如今，個人手機號這一隱私在利益的驅使下變成了貨架上的「商品」。
「您好！我是××樓盤的置業顧問，我們項目位於××路，想給您介紹一下，可以嗎？」近段時間，此類騷擾電話巨量出現。只要你在一家售樓處登記了個人信息，在此後數月甚至數年時間裡會頻繁接到房產推銷電話……如今，個人手機號這一隱私在利益的驅使下變成了貨架上的「商品」。記者以信息買家身份聯繫多家在售樓盤，發現果然有銷售人員出售客戶信息。
市民遭遇騷擾電話目標精準
「去年10月，我到李滄區幾家樓盤進行諮詢後，今年四月份以來天天收到各種不同樓盤打來的電話，想讓我去看房。」市民劉女士抱怨稱，即便自己已經拒絕，還會有同一個樓盤的銷售顧問打來電話。
除了惹人煩的推銷電話，詐騙電話的出現則更讓人擔憂。今年年初，膠州市民張先生就接到了一個自稱是「房管局工作人員」的詐騙電話，雖然操著濃重的南方口音，但陌生來電者能準確說出自己的姓名和詳細住址，最終將張先生的1.9萬元騙走。事實上，自從張先生此前購買了一套商品房後，除了這個詐騙電話，各種陌生電話便連續不斷襲來。
記者調查售樓處客服賣信息
在一名業內人士的介紹下，記者與山東路一家外呼公司負責人王先生接上頭，這種外呼公司被稱為騷擾電話的發源地，王先生不願承認自己員工撥打的是「騷擾電話」，他認為這只是一種正常的銷售模式。這名負責人介紹稱，青島（樓盤）職業的外呼服務公司業務越來越不好幹，所以數量已經變得越來越少，有一半兒左右手機用戶接到的電話銷售，都是來自於銷售企業自己成立的電銷部門。「比如很多房地產公司，他們自己就有電銷部，電銷部的工作就是不間斷地給客戶打電話，他們那裡有很多號碼資源。」
記者來到李滄區一新開樓盤售樓處，在售樓處二樓的財物結算，有大約10個年紀不到20歲的員工圍坐在一張大桌子旁邊，電話銷售的聲音此起彼伏。根據業內人士的透露，記者以裝修公司的身份採訪了8家地產銷售公司，其中5家公司表示，在共享客戶資料方面可以合作。記者撥通即墨市長江二路永豐鼎泰豐售樓處電話時，客服人員宋先生表示，可以將現有的幾名購房者信息有償提供給記者。宋先生跟記者就費用達成協議，每提供一個客戶電話，需要支付50元，在談成之後還需要另外支付裝修總價千分之一的提成。
法律規定情節嚴重可判三年
事實上，《中華人民共和國刑法修正案(七)》第253條第1款規定：國家機關或者金融、電信、交通、、醫療等單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，處3年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。但針對網際網路時代的新特點和從事此信息倒賣行業的個人，並沒有針對性的規定，不過在2014年3月15日新修訂的《消費者權益保護法》中規定，網際網路企業在利用其所收集的個人信息的同時，也負有對個人信息進行保護的義務。對侵害消費者個人信息的經營者，可根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款；沒有違法所得的，處以50萬元以下罰款；情節嚴重的責令停業整頓、吊銷營業執照。
法學院院長張守義日前在接受媒體採訪時表示，我國較長時間內缺少個人信息保護的專門規定，個人信息保護相關的公眾事件頻出，比如前一陣子炒得沸沸揚揚的「快遞單倒賣」事件，就很難在現行法律中找到相應的依據，現行相關法律還應進行細化。
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