在今年8月，OneRepublic與科羅拉多交響樂團在丹佛郊外的紅石露天劇場登臺演出時，巨大的顯示屏上突然打出了樂團的電話號碼，在一些粉絲看來，這真是個好得難以置信的福利——「嘿，這是 OneRepublic! 」 在當晚告罄的9500個座位的演唱會現場，大概有2000名粉絲髮簡訊給他們。 「這是一個自動簡訊，可以讓你知道我們收到了你的簡訊。從現在開始就是我們本人了。確保你點擊了連結，並將自己添加到我們的聯繫人中，這樣我們就可以給你發回簡訊。」
因此，樂隊搜集了大多數與會者的聯繫信息和地點，現在他們可以直接向特定團體甚至個人發送簡訊，以銷售音樂會門票、商品和音樂。OneRepublic的主唱Ryan Tedder 在接受 Billboard 雜誌採訪時說: 「我們在紅石的行為吸引了超過20%的觀眾，並且立即獲得了比 Instagram 和 Twitter更多的參與度。」除了你之外，沒有人應該擁有你的粉絲的信息—— Facebook 擁有所有這些信息，而我們除非願意支付高昂的費用，否則無法訪問這些信息，這個事實是荒謬的。」
最近幾個月，從Paul McCartney和棉花糖Marshmello，到Diddy和Jennifer Lopez，大約300位名人給出了他們的手機號碼，讓粉絲們發送看似私人的號碼簡訊給他們，而這些號碼通常帶有他們所在地區的區號。在他們拓展業務的背後，是一家名為「社區」(Community)的初創公司，由麥當娜的長期經紀人蓋伊 · 奧西裡(Guy Oseary)資助。Oseary是Live Nation旗下Maverick管理集團的聯合創始人和負責人。他認為簡訊將使藝術家們從Twitter、 Facebook關聯的Instagram、Alphabet、蘋果音樂和Spotify數據那裡獲取關於他們最熱心的粉絲的身份、行蹤和偏好的信息，而這些信息都是受到嚴密保護的。
隨著美國監管機構對大型科技公司展開反壟斷調查，這個羽翼未豐的平臺越來越受到關注，美國司法部的反壟斷主管在本月的一次會議上表示，儲存消費者數據的做法可能會威脅市場競爭，而且隱私可能會影響反壟斷數據的分析工作。
'Community'聯合創始人兼CEO Matthew Peltier最近在接受Billboard雜誌採訪時表示: 「你可能有數百萬的追隨者，但你不知道誰是受眾。」這是他自7月份完成一輪3500萬美元的融資並啟動公司以來首次接受公開採訪。 「人們開始意識到這樣一個事實: 你可能在社交媒體上投入了大量的時間、精力和資源，但你不一定與那些受眾有直接的關係。」
考慮到人們打開簡訊的可能性遠遠高於在點開你在社交媒體上發帖的可能性，簡訊激起了音樂行業的興趣，它被認為是一種更好的向粉絲推銷的方式。Peltier說，98%的通過『Community』發送的簡訊在發送後的前三分鐘內被打開，而其中90%的簡訊在發送後的前三秒內被打開的。相比之下，社交媒體分析公司Rival IQ 的數據顯示，在 Instagram、Twitter 和 Facebook 上，分別只有1.6% 、0.48% 和0.09%的粉絲會與動態進行互動。即使藝術家和唱片公司在社交平臺上花費六位數的廣告費來定位特定的粉絲群，也只有不到2%的目標粉絲傾向於點擊瀏覽。
由音樂製作人Ryan Leslie創立的 SuperPhone 公司，自2016年以來也一直在探索類似的藍圖，但成效有限，它允許客戶如大西洋唱片管理來自成千上萬用戶的簡訊通話。
但基於文本的營銷仍然存在障礙。一位流行歌星的經紀人告訴Billboard雜誌，他對使用『Community』猶豫不決，因為它還不支持全球範圍內的簡訊服務--而且他擔心，如果他的客戶的大量粉絲生活在美國之外，把藝術家從 Instagram上拖下來也不是件容易的事，尤其是在一個關注粉絲數量很高的世界裡,這意味著作秀的權利和豐富的品牌交易。
名人簡訊也有一個學習曲線。 藝術家和他們的陣營被建議以個人的聲音發送簡訊，而不是在社交網絡上複製他們的語調。Community新用戶、說唱歌手Guapdad 4000告訴《公告牌》雜誌，「打破人們認為你是機器人的障礙」至關重要。「我們所做的很多事情都是為了確保我們的『社區領袖'真正以不同的方式來看待這種關係，」Peltier說。 「你不能只是在這裡向你的粉絲推銷，你不能只是推銷。 你需要真正投資於這段關係，你需要提供價值。」
Community還可能面臨來自像 Facebook 這樣的巨頭的激烈競爭，Facebook 有著從小型創業公司「借鑑」特性並將其整合到自己的產品中的悠久歷史，並且可以很容易地為Community的客戶群提供自己的簡訊服務。 但Oseary表示，Community對數據隱私的承諾可能使其在與科技巨頭的競爭中佔據優勢。Community計劃根據名人用戶在該服務上積累的聯繫人數量向他們收取月費，而不是向廣告商出售其數據。
「我們不打算做其他50件事，」Oseary說。 「我們將繼續沿著我們的道路走下去，繼續開發最好的技術和最好的解決方案，並且以一種透明的方式開展這項工作，讓人們擁有自己的數據，數據不被分享，也不被出售。如果我們做得好，人們就會支持我們。」
為了吸引粉絲，一些藝術家正在大肆渲染。 Diplo讓他的粉絲們在 YouTube 上給他發一段視頻，說他「感到孤獨」 ，然後在好萊塢貼了一個廣告牌，上面寫著: 「這是Dillon Francis的電話號碼。不用謝——來自Diplo。」
「所以Diplo把我的號碼放在廣告牌上，但你知道嗎！ 我喜歡給陌生人發簡訊，所以他中計了! 」 Dillon Francis這樣回復到。無論如何，他的粉絲已經默默記下了這個號碼。
為了宣傳她的首張專輯《 Over It 》 ，Summer Walker通過給紐約的粉絲髮送了私密簡訊「在第二大道和哈德遜大道上見面」。 Peltier表示: 「在全國各地開展這些微型活動，我們會看到這些活動如何吸引觀眾，如何建立直接聯繫。」。 Walker的團隊還與蘋果音樂公司一起發布了一則廣告，廣告中突出了沃克的電話號碼，在北美五個城市設置了粉紅色的電話亭，粉絲們可以在專輯發行前收聽專輯，然後給她發簡訊。Walker的團隊表示，該平臺對於未來專輯推出的重要性，已經達到了傳統社交媒體網站如Twitter、 Facebook 和 Instagram 的水平。
Tory Lanez也一直使用Community推廣他即將推出的專輯，Chixtape 5。他的經紀人Sascha說: 「Tory發簡訊給每個人讓他們發推帶著話題#Chixtape5，現在已經是全球第五大熱門話題了。」 「我認為這將改變許多人的遊戲規則。」
Oseary認為Community有潛力重塑巡迴演唱會的計劃，這要歸功於它允許客戶根據地理位置、年齡、性別以及即將到來的興趣來過濾歌迷。 「幾天前，我和一位最大的推廣商坐在一起，當我向他展示Community是如何運作的時候，他有著同樣的想法，這也是我一直相信的，這就是很多巡演都是靠猜謎遊戲來完成的。」。「而在這裡，你會知道，『哇，我們在菲尼克斯有一萬個號碼。這樣我們再也不用猜那麼多了。」
Marshmello的經理Moe Shalizi說，雖然音樂流媒體服務已經提供了大量的粉絲數據來幫助他們進行巡演計劃的安排，但是直接向潛在的購票者進行營銷還需要其他工具。Shalizi說: 「是的，我們知道 Spotify 的數據，但是你不能真的通過Spotify訪問這些粉絲。」。 「而在這裡(Community) ，你可以訪問它們。」
音樂界以外的名人也在嘗試這個平臺，從Ellen DeGeneres到Mark Cuban，他在10月份接受 Ryan Seacrest 的電臺採訪時都把自己的電話號碼給了粉絲，解釋說「簡訊是這個星球上最普遍的應用——每個人都理解它，每個人都在使用它。」
對於Ryan Tedder來說，發簡訊到目前為止被證明是一種更有效的方式，可以在他需要的時候得到正確的粉絲的關注。「當我試圖告訴費城或上海的人們，『嘿，我們在上海，我們要在這家唱片店突然出現，我們將開售最後一千張存留的門票,'我不能(在社交媒體上)這樣做。」。「利馬、菲律賓和休斯頓的人們都做出了回應，這就變成了白噪聲。如果有人在那一刻沒有打開那個應用程式，他們就不會得到這個消息。如果他們沒有刷新自己的推特，如果他們目前沒有恰好在Instagram上，他們就不會得到這些。Community為我破解了這個密碼。」
不過在此小編提醒一下各位國內的小可愛們，在通過嘗試給幾名藝人發簡訊後，小編發現目前很多藝人的號碼還沒有開通包括中國在內的海外簡訊服務，在你發完簡訊之後，Community會發給你一個連結讓你填寫信息。如果你直接打電話，收到的會是藝人的語音留言，表示自己很忙讓你發簡訊。雖然目前這個服務尚未普及到中國，但是也許後臺收到很多來自中國的簡訊，會對推動藝人早日來華活動有益哦。
原文整理於Billboard官網文章，轉載請註明：https://www.billboard.com/articles/business/8543190/why-hundreds-music-stars-giving-fans-phone-numbers-community-app
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