據了解,TATA木門2020年新品發布會有個關鍵詞,叫「敬畏生命」。猜想又來了:莫非TATA木門的新品,與安全有關?
答案不得而知,只待現場揭曉。不過,我們倒是可以藉此機會聊一聊「敬畏」。
人很多時候是缺乏敬畏心的,常常幹掩耳盜鈴的事。覺得沒人看見,幹了也不會受罰。豈不知自然法則至公至平,種因得果,真實不虛,因果相循,纖毫不爽。
做人,當知敬畏自然
往小了說,有人為了一己之貪可以制各種「假」、造各種「毒」,假蛋假肉毒豆芽,假奶假蜜毒腐竹;有人為了個人私利可以坑蒙拐騙,說大話假話浮誇話欺騙消費者。
往稍大些說,有的企業只顧自身眼前發展,以次充好,甚至使用汙染材料,置員工與消費者健康於不顧,置社會環境於不顧。
往再大些說,人類索求無度,常常造成需求性資源破壞,出現環境資源危機。比如亂砍濫伐,造成水土流失,生態失衡,氣候變差。
「人為財死,鳥為食亡。」這大概是對短視行為結果的真實寫照。對自然沒有敬畏之心,逆規律而行,必然受自然懲罰。
所以,心懷敬畏的人,常常深入思考,看得更遠。
心懷敬畏的人,懂得我們的生存拜自然所賜,當儘自己所能反哺自然。
做企業,當知敬畏市場
「水能載舟亦能覆舟。」市場能夠養育企業,也能將一個企業拋棄任其自生自滅。而生死的關鍵,是企業能否滿足市場需求。
所謂需求,不只包含產品,還包含服務。
拿當前木門行業最盛行的向全屋定製靠攏做例子,為什麼很多企業結果並不好?究其原因,是不顧自己能力,盲目貪多,產品不過關,交期跟不上,服務不到位,費力不討好。
而TATA木門沒有大幅度延伸產品品類,就是要在自己可控範圍內,做最好的產品,提供最好的服務。
市場自有其優勝劣汰規律,所以,做企業當知敬畏市場,切實以感恩心服務市場。
而服務市場,也當順規律而行,不能盲從盲行。比如定製,一些企業被所謂「滿足個性化」牽著鼻子走,消費者想怎麼定製就怎麼定製,導致超出自己能力,產生糾紛。
對於定製,TATA木門董事長縱瑞原有自己的見解,他認為一個企業可接受的定製一定是在某個範圍內的定製,而不是任由消費者隨心所欲。他打比方說,保時捷也可以定製,但一定是在保時捷品牌範圍內的諸如座椅顏色、材質等的定製。「你想向保時捷定製一臺寶馬出來,是絕對不可能的。」
所以,TATA木門一直是在自己能夠提供最好產品和最好服務條件下為市場提供定製服務,並通過自己的主動定製規劃,將服務不斷深化,提升用戶感受。其今年推出的「量聲定製」,就是典型例子。
聊到這兒,又想起TATA的「敬畏生命」來了:TATA這次的新品,到底是什麼呢?……
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