12 月 6 日，華為成都旗艦店在成都市成華區萬象城 C 館正式開業，這是華為今年開業的第三家旗艦店，這也是華為西南區首家旗艦店。
12 月份以來，成都氣溫逐漸低迷，天氣轉冷的同時陰雨依舊綿綿，不過即便是在這樣的天氣下，仍然無法阻擋人們前往成都成華區華潤 萬象城親自參加華為成都旗艦店開業盛況，其實原因也很簡單——作為國內手機市場份額第一的品牌，華為不僅引領了 5G 手機的發展，其高端形象更是深入人心，如今的華為品牌已經有了強大的號召力，線下新店的開業，自然會吸引眾多消費者前往。
其次，華為成都旗艦店並不只是賣產品這麼簡單，華為成都旗艦店除了有以往的銷售、體驗、售後等服務之外，還將華為智能 「全產品」和智慧 「全場景」融合，線下用戶可以更好理解和感受華為所打造的全場景智慧生活體驗，也是科技愛好者們的打卡聖地。
最重要的，華為成都旗艦店已經成為了成都本地一道靚麗的科技風景線，要知道，華為開設的每一家旗艦店，都會根據旗艦店所在的城市做出一些具有本地文化特色的設計，華為成都旗艦店引入了濃厚的成都本土特色，比如 AR 熊貓互動體驗等等，為本地人以及前往成都旅遊的旅客們打造出了一個有成都特色的智慧體驗空間。
打造有溫度無邊界空間，科技服務融入人文關懷
在門店的設計上，華為成都旗艦店採用了「打破邊界，生機勃勃」的設計理念，將科技和人文關懷緊密融合，為消費者打造一個有溫度、無邊界的空間。雖然用文字很難精準的描述「打破邊界，生機勃勃」的深層含義，但只要你親自到華為成都旗艦店體驗一番，就會有深刻的認知。
首先是門店的設計，在華為成都旗艦店門店外的大屏幕向內彎折，形成對外廣場和對商場中庭均展現歡迎姿態的入口體驗，營造既開敞又私密的空間線條，透過潔淨的外立面玻璃幕牆，室內景致一覽無餘。
在空間設計上，一層空間將外廣場和商場中庭連通，這種設計不會給進店的顧客們帶來空間上的壓迫感，使體驗更加的輕鬆和愉快，室內中央一簇貫穿兩層的綠竹打造出通透觀景區，在店內遊覽時，綠植始終圍繞在顧客身邊，讓冷冰冰的科技仿佛有了生命一般，呈現出一種生機勃勃的生命力。通透觀景區周圍還布置了體驗和休閒社交的功能區域，功能區域的桌子上內嵌了無線充電模塊，消費者隨時可以給手機充電，真實感受到科技所帶來的溫暖。
此外，店內色彩的運用也非常值得細細品味，據了解，室內運用的色彩經過了設計師們上百次的篩選和調色，最終選擇了薄霧灰、木蘭白、衣海藍與雲杉綠四款顏色。薄霧灰、木蘭白為主色調，溫馨淡雅，而穿插其中的衣海藍與雲杉綠詮釋著靈動和愉悅，也彰顯了成都綠色蓉城的文化理念。
消費者的進店體驗主要來自兩個方面，一方面是通過觸覺、視覺、嗅覺等帶來的真實的感官體驗，另一方面則是通過良好服務帶來的心理感受。「服務」方面給筆者最大的感觸，則是旗艦店內專業的 78 人團隊。華為成都旗艦店內的工作人員和以往線下商場裡的 「推銷員」大不相同，在人才招募上，他們從各行各業經過多重嚴格選拔，還經過了 500 小時以上的專業培訓，同時，他們又都是狂熱的科技數碼愛好者，充分了解電子產品和科技，樂於分享、勇於創新，發自內心地幫助和包容每個人，可以更好的向消費者展示華為的產品和智慧生活理念，給消費者帶來高精服務品質的同時，也讓每一位消費者享受在旗艦店的每一刻。
下載 App 就能 「擼熊貓」！在旗艦店裡尋找成都味
大熊貓是成都最核心的關鍵詞，華為成都旗艦店引入了 「AR 熊貓」互動全場景體驗，將全場景智慧生活科技理念完美的與成都本土文化融合，消費者可通過門店掃碼下載 「未見」APP，就能實現與 「大熊貓」們的互動。
這些大熊貓們 「藏在」門店的各個地方，比如顧客在門店最外面，通過手機就能看到趴在建築頂上的大熊貓，入口處背著華為電腦包的小熊貓打招 「這麼多人來看我，太激動了」，很有意思的是，這裡的大熊貓也融入了華為智慧生活理念，此時大熊貓手上的智能手錶顯示出當前心率為 100 次 / min，一個非常有趣的細節設計就能打動消費者。在觀景區綠竹邊也有一隻大熊貓，此時它會邊吃竹子邊向消費者介紹 HiCar；華為學堂區變臉熊貓，會通過跳躍、噴火表演招呼你用 Mate40 手機與它合影 「想和我合個影。
在一樓的智慧屏專區裡，還有三隻熊貓正在竹亭中打起四川麻將，坐久了手錶還是提醒起身用華為智慧屏 AI 健身，你可以到麻將桌的第四個位置和這些熊貓們互動、拍照等。
在旗艦店的二樓，還有熊貓在吃火鍋！此時熊貓邊吃火鍋邊拿出 Mate 40 Pro 測卡路裡，邊等待火鍋沸騰。為了加強顧客和熊貓們的互動，華為在店內還加入了熊貓跳一跳 AR 遊戲，利用 AR 技術展開 3 維空間的遊戲體驗，兼具趣味性與科技性。
華為旗艦店通過 AR 熊貓的方式，一方面向顧客展示了四川成都本土文化，另一方面也通過 AR 這種充滿新鮮感和趣味性的互動方式，向消費者們更深入和沉浸式的展示了華為所帶來的全場景智慧生活理念。畢竟全場景智慧生活只有親身感受才能真正的理解它的魅力，藉助 AR 熊貓，消費者們樂於主動去探索、接受華為打造的全場景智慧生活，幫助華為更好的加速實現這種理念落地。
智能「全產品」和智慧「全場景」融合，華為智慧生活沉浸式展示
華為成都旗艦店承載了華為全場景智慧生活落地的願景，旗艦店分為上下兩層，一層為產品體驗，二層則為場景體驗，總面積達 1276 平米。
在產品陳列上，華為成都旗艦店按照智慧辦公、智能家居、運動健康、智慧出行、影音娛樂五大生活場景，進行沉浸式場景化體驗設計，涵蓋了諸如智慧型手機、PC、平板、手錶、耳機、音箱、智慧屏等華為全系列產品，換句話說，華為將官網裡所有的產品，全部搬到了成都旗艦店內，在這裡，消費者能夠一站式的體驗到所有的華為產品，除了華為官網已有的產品之外，諸如充滿成都味的手機殼等配件，以及智能空氣淨化器、智能掃地機機器人等華為生態產品也在其列。
以 「智慧出行」為例，是華為全場景智慧生態中重要的一環，智慧出行也是華為全場景智慧生活戰略中必不可缺的一部分，華為成都旗艦店在一樓進門處設有 HUAWEI HiCar 真車 「智慧出行」體驗區，為了讓消費者更深刻的體驗 「智慧出行」所帶來的魅力，現場直接搬來了一臺比亞迪 「漢」真車，消費者可以親身坐進車裡體驗。在這裡，華為手機就是車的鑰匙，不僅可以用來開門、鎖車，還可以將手機轉移到車內的大屏幕上，手機未完成的操作都會在車機上進行，比如繼續沒有聽完的音樂，撥打沒有打完的電話等等。
再比如 「智能家居」，在二樓，華為專門設立了 「智能家居」體驗區，這裡不僅有華為手機、智慧屏、Sound X 音箱等智能設備，還有海雀攝像頭、720 全效空氣淨化器、360 掃地機器人、智能燈光、智能窗簾等華為生態產品。當你回家之後，720 全效空氣淨化器自動開啟工作，掃地機器人回到充電樁上充電，電動窗簾自動拉開，Sound X 音箱播放你喜歡的音樂。華為在這裡真實還原了智能家居場景，消費者可以更直觀、沉浸式的感受現代化的智慧家庭場景。
華為成都旗艦店是華為今年繼深圳卓悅中心、上海南京東路之外開設的第三家旗艦店，截止到目前，華為已經開設了七家旗艦店，隨著華為加速在全國建設更多的旗艦店，全國各地越來越多的消費者可以獲得更好的線下體驗。此前餘承東在接受採訪時曾表示過，全場景智慧生活戰略是華為消費者業務未來 5 到 10 年的核心戰略。如何讓消費者去直觀的感受理解全場景智慧生活，線下門店是最直接，也是最高效的方法。對於華為來說，每一家新門店的建設都是華為創新和迭代的過程，也是銷售、體驗、售後和社交活動的融合升級。
華為旗艦店的重點不是在於 「賣產品」，更多的是在傳播華為的科技理念和品牌價值，通過門店場景化體驗和服務，從底層打動消費者們。另一方面，華為旗艦店的設立，可以更好的聯接華為和用戶們，華為可以更高效挖掘用戶們深層的需求，傾聽消費者的聲音。反過來，消費者也可通過華為旗艦店與品牌進行深度交流，更好的去理解產品，享受到智慧化的生活服務體驗，最終和華為共同實現智慧生活的落地和普及。