母語非英語 資質成隱私
長著洋面孔，就能當外教？
近日，英孚教育青少兒英語徐州中心發生外教因吸毒被抓事件，使得培訓機構的外教從業人員備受關注。
對於一些家長來說，幼兒園或是培訓機構是否有外教，是考量其吸引力的重要指標。有了「外教」這塊金字招牌，一些英語培訓班收費不菲。但與之相對應的是，外教的水平參差不齊，其教學資質公開程度也令人堪憂。
記者調查發現，一些機構較為正規，聘請的外教具有相應資質。而一些機構在外教招聘中，招聘與求職雙方未明確說明教學資質。為了滿足聽課者外教執教的需求，一些中介機構的外教人員提供一對一的上門授課，每年收費數萬元，而對於其國籍以及資質，只是口頭承諾，卻無法提供證明，這讓一些外國人成為渾水摸魚的外教。
家長追捧
有外教的機構就是好的
暑期中，不少英語培訓班打出「外教輔導」、「全程外教」的宣傳語。不論是在幼兒園還是教育培訓機構，外教成為英語教學的標配。
叢女士的女兒所在的幼兒園班級中，有五六名孩子在學期結束後沒有續費，而選擇了轉學。在家長群，幾名孩子家長道出了轉學的原因。「主要是因為我們幼兒園沒有外教，附近開了一家新的幼兒園，是外教教學的，很多家長看重這一點就轉學了。」
叢女士也在為孩子尋找英語培訓機構，是否有外教則成為她的一個重要考核標準。「在幼兒園、機構裡，有外教的班級價格都要高，但是大家仍趨之若鶩，感覺有外教的英語教學才更好。」
在對一些大型英語培訓機構調查後發現，每周每名孩子需要上四課時，每周有一課時為外教授課。銷售人員也將「外教教學」作為重點向家長推薦。聲稱其機構的外教都有多年的幼兒英語教學經驗，外教的發音與授課方式和中教有所不同，會讓孩子在快樂中學會英語。
周先生為孩子在一家培訓機構中報名學習英語，每次在教室外見面，外教都會禮貌地用英語打著招呼。周先生也只是通過視頻監控，看到孩子上課的過程。
但是，周先生偶然間聽到兩名外教的對話，讓他吃了一驚。「他們說的不是英語，再向機構詢問，工作人員說一些外教的母語確實不是英語，但都是學英語的或者在英語國家留過學。」
在周先生看來，自己願意付出較為高額的學費，目的就是想讓孩子接觸到原汁原味的英語，但是現實情況卻讓他十分鬱悶。
一家英語培訓機構銷售人員坦言，在其機構中的外教並非都來自英語國家，一半左右為非英語國家外教。
含糊其詞
外教資質竟然成了「隱私」
多次更換外教後，張女士也開始對自己的選擇產生了懷疑。她並未對外教的資質進行過查驗。「機構給我提供的是一些基本信息，但是對於資質問題，都是基於對機構的相信，並未看到相關的證件。」
這種情況不僅在「外教中介」機構中存在，在一些傳統教學方式的培訓機構中，外教的資質同樣被說得含糊不清。
在常營附近的一家英語培訓機構的教師介紹欄中，只貼出了中國老師及相應教學資質，對於機構中的外教信息，並未進行公示。銷售人員在介紹外教時，更多提及的是「專業」、「標準」、「經驗豐富」。當記者提出要看外教資質時，銷售人員則變得支支吾吾，表示暫時不便提供，只有在明確報課交費時才能提供相關資質證明。
在雙井附近的一家英語培訓機構中，對於外教的介紹除了基本信息外，「主攻方向少兒啟蒙英語」、「資深外教」、「青少年英語」等。對於外教的國籍、學歷、資質等並未提及。
「我們的外教都有資質，但是這個是隱私，沒法給您看。」這家英語培訓機構對於外教資質問題如此回復，機構會為孩子與家長負責，在應聘外教過程中，嚴格遵守相關規定，聘請具備資質的外教人員。
通過多家英語培訓機構進行調查發現，一些較為大型的機構，在網站中會將外教的基本信息以及所取得的教學資質進行公示，如學歷介紹、TESOL（對外英語教學）等認證。
「我也沒有什麼好辦法，只能選擇相信一些規模比較大的機構，認為他們會為了自己的口碑，對外教人員的資質有所把關。」一名家長在考察了幾家大小不一的機構後，都未能如願看到外教的資質情況。
中介包裝
無教學場地只提供上門授課
大望路附近的一棟寫字樓中，雲集著不同類型的公司。一家英語培訓機構的辦公場所就在樓內，室內設置與教學機構不同，更像是辦公室。
機構工作人員向記者介紹著該機構的教學模式，主推的是一對一教學方式，由外教上門授課。「一對一上門教學，可以讓孩子和家長不用因為上課來回奔波，方式更靈活，上課的效果也會更好。」
機構需要對孩子的英語能力進行評估，以此為基礎再為家長推薦外教人選。該機構共有近二十名外教人員，提供的介紹中顯示著外教的照片、名字以及教齡。工作人員表示，外教都是經過嚴格篩選及認證，具有相應資質的人員。
每課時50分鐘，收費的標準在320元至420元之間。工作人員表示，報的課程量越大，課時單價就會越低。「如果是報一年的課程，每周兩次課，每次課兩課時計算，一年的費用大概是6萬元。」
一名培訓機構業內人士表示，這種方式並非傳統的機構教學，而是形成了外教中介。由公司將外教組織起來，以提供上門授課的方式教學。「這樣就能省掉很大一筆租用教學場地的費用，同時這種『高大上』的方式，也能夠賺取更高的學費。」
家長張女士曾為孩子請過一對一外教，每周兩次課，每次1.5課時。但她對女兒的學習效果並不滿意，因為外教的流動性太大，在大半年的時間中，已經更換了兩名外教。張女士多次向機構表達了不滿，但是又只能無可奈何地接受。「一更換就說外教病了，或者是要返回自己的國家。交涉了幾次之後，這個機構的意思就是會選擇好外教給我們，但是退費的可能性幾乎沒有。」
調查中發現，多家「外教中介」通過一對一上門授課的方式招收學生，自身並不提供授課場所。
求職亂象
招聘、求職雙方均漠視教學資質
北京大成律師事務所律師盧明生表示，在《外國人來華工作分類標準(試行)》、《外國人在中國就業管理規定》對外教的任職條件有嚴格規定。來華申請外國語言教學類工作籤證的外國人，需滿足具有學士及以上學位、兩年及以上相關工作經歷、從事母語教學、無犯罪記錄等條件。其中，取得教育類、語言類或師範類學士及以上學位的，或取得所在國教師資格證書或取得符合要求的國際語言教學證書(如TEFL、TESOL、TESL等證書)，可免除工作經歷要求。
調查中發現，一些機構招聘外教的信息中，並未對國籍、學歷、資質等情況進行明確要求，一些招聘信息則顯示為希望儘快入職教學。
一些機構要求外教求職者來自英語母語國家，也有多家機構對於外教的學歷並未作出要求，招聘信息中也未要求求職者提供無犯罪記錄證明。
在某外籍人員求職的網站中，求職者提供的多為個人基本信息，以及希望從事教育和教學的職業，並未提供學歷、教學資質信息。來自母語為英語國家的外教求職者，要求的工資相對較高，每月在12000元至20000元。非英語國家的求職者，多數工資要求為每月8000元至15000元。
在盧明生看來，沒有專門的教育背景，又未取得相關教學證書，僅憑藉外國人的樣貌和一口較為流利的英語就進入培訓機構開展教學工作，實際上屬於「無證上崗」的情況。
中國青少年研究中心研究員孫雲曉表示，培訓機構應遵照相關法規，不僅關注外教在教學中的能力，也應對其教學資質、背景調查、心理評估等方面進行了解備案。摒棄為了僱傭外教「撐門面」的做法，僱傭無資質的外教，這種方式易引發管理問題。對於市場中大大小小培訓機構的監管，及時更新人員變動，進而掌握外教的情況，對於規範外教市場都有幫助。
本報記者 趙喜斌