成都大運會賽會志願者招募
已經全面啟動
根據賽會計劃和工作需要
成都大運會執委會共計劃招募2.5萬名
賽會志願者參與籌備和各項服務保障
目前
線上報名正在火熱進行中
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成都2021大運會
志願者招募事宜
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截止日期為2021年1月31日
「成都2021世界大運會」公眾號二維碼
基本情況
問：什麼是成都大運會賽會志願者？
答：由成都大運會執委會統一招募並為大運會的比賽、活動、賽事等提供志願服務的志願者統稱為成都大運會賽會志願者。
問：成都大運會賽會志願者總需求？
答：根據成都大運會籌辦工作的需要，計劃招募2.5萬名賽會志願者。
問：成都大運會賽會志願者的來源？
答：成都大運會賽會志願者主要面向在蓉高校在校大學生，同時面向社會各界及海內外青年招募一定數量的賽會志願者。
問：成都大運會賽會志願者的服務時間？
答：根據成都大運會籌備及舉辦時間統籌安排，截止到大運會整體工作結束。
問：成都大運會賽會志願者的服務地點？
答：主要服務地點包括但不限於開閉幕式、大運村、媒體中心、比賽場館、裁判員駐地、機場、車站、接待酒店，綜合運行中心及部分城市重要節點等。
問：成都大運會賽會志願者的服務對象？
答：各代表團運動員和隨隊官員、國際大體聯大家庭成員、技術官員、國內外媒體、持權轉播商、工作人員、市場合作夥伴、觀眾等。
問：成都大運會賽會志願者的服務內容？
答：服務內容為成都大運會賽事相關志願服務工作，包括但不限於場館運行服務、賽會綜合服務、對外聯絡服務、媒體運行與轉播服務、技術運行服務、文化展示服務、交通服務等。
問：成都大運會賽會志願者的招募機構？
答：成都大運會執委會是唯一合法的賽會志願者招募組織，具體招募工作由執委會志願者部統籌負責。
志願者報名
問：成都大運會賽會志願者的報名方式？
答：採取網絡報名的方式。申請人可掃描成都大運會執委會志願者部發布的二維碼進入唯一官方志願者報名渠道，選擇「加入大運會志願者」，填寫「真實姓名」「身份證」「手機號」等信息進行在線報名。
問：無法使用網絡系統的人員如何報名？
答：因涉及志願者信息採集、線上測試、後續選拔等工作，成都大運會只接受網絡報名的申請。
問：非在蓉高校人員是否可以報名？
答：可以。
問：非在蓉高校人員如何填寫報名信息？
答：按照官方志願者報名渠道要求的表格內容進行填寫。
問：如所在高校無選擇項如何填寫？
答：非在蓉高校學生可在「所在院系」等表格內手動填寫。
問：前期報名成功的志願者是否需要重新報名？
答：不需要。前期報名成功的志願者將自動轉入賽會志願者報名範圍。
問：本期招募是否有骨幹志願者？
答：本次招募範圍為成都大運會賽會志願者。
問：成都大運會賽會志願者的報名截止時間？
答：報名平臺開放至2021年1月31日。
問：成都大運會賽會志願者報名是否收費？
答：不收取任何費用。
問：軍校學生和軍人可以報名嗎？
答：可以。
問：在職人員可以報名嗎？
答：可以。但應徵得所在單位的同意，並能保證按時參加培訓、演練、活動及上崗服務。成都大運會執委會不負責與申請人所在單位協調相關事宜及出具相關證明。
問：外籍人員可以報名嗎？
答：可以。但服務期間，根據成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發布的《成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室關於進一步加強境外來（返）蓉人員疫情防控工作的通知》，成都對境外來蓉人員一律實施全流程集中健康監測和防控管理，按照成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部的要求執行。
志願者選拔錄用
問：成都大運會賽會志願者的基本招募條件？
答：具體條件可在報名公告中查詢。
問：成都大運會賽會志願者基本招募條件具體內容？
符合下列基本條件的人員可報名申請賽會志願者：
1.自願參加成都2021年第31屆世界大學生夏季運動會志願服務；
2.截至2021年1月31日年滿18周歲（2003年1月31日前出生），身體及心理健康；
3.遵守中國法律法規，無違法犯罪記錄；
4.服從大運會執委會的管理，接受崗位安排，遵守相關規定；
5.具備工作崗位要求的能力和素質；
6.保證能夠參加志願服務培訓及相關活動；
7.母語為漢語的申請人普通話標準，應具備一定的外語交流能力，母語不是漢語的申請人應具備一定的漢語交流能力；
8.外國語專業學生（畢業生）、英語水平達到大學英語六級及以上者優先；
9.獲得過優秀志願者稱號、有大型賽會志願服務經驗者優先。
問：為什麼規定志願者的年齡必須在18周歲以上？
答：根據我國法律規定，公民年滿18周歲才具備完全民事行為能力。
問：我想知道所謂的「具備一定的外語交流能力」具體是指什麼，需要什麼證書嗎？有沒有一個衡量標準？或者說達到一個什麼等級？
答：運用外語進行交流是賽會志願者所應具備的基本素質。不同的工作崗位對外語水平的要求和標準也有所不同。
問：成都大運會賽會志願者申請人需要接受背景審查嗎？
答：需要。成都大運會執委會將聯繫相關部門，對賽會志願者申請人依法進行背景審查。
問：成都大運會賽會志願者的招募選拔流程？
答：主要包括資格審核、測試選拔、錄用等。
問：成都大運會賽會志願者的選拔方式？
答：成都大運會執委會將根據申請人資格審查情況、線上測試成績、個人基本情況及崗位設置情況分批開展遴選工作。
問：對掌握特殊技能志願者在招募時是否有特殊考慮？
答：成都大運會賽會志願者招募將根據崗位技術特點統籌考慮。
問：我什麼專長都沒有，是否可以當志願者？
答：可以。我們歡迎所有熱心公益的各界人士積極參與。
問：在招募志願者時會不會對身份、學歷、身高、相貌有嚴格的要求？
答：賽會志願者的招募是公開進行的，具有統一的標準和要求，凡是符合賽會志願者條件的均可報名。
問：賽會志願者對於宗教信仰上有什麼特別的要求或特殊待遇嗎？
答：無論何種宗教信仰，符合報名條件的所有人士都可以報名。
問：如何知道自己被錄用？
答：成都大運會執委會將通過公告等方式對外公布。
問：成都大運會賽會志願者經錄用後可否退出？
答：賽會志願者有權申請退出賽會志願服務，但應按照成都大運會執委會相關管理制度申請並獲得批准。自願退出後將不享有再次成為大運會志願者的機會。
志願者管理
問：成都大運會賽會志願者的賽時管理？
答：賽會志願者在賽會期間主要接受用人單位和志願者管理部門雙重管理。
問：第一批賽會志願者什麼時候上崗？
答：根據成都大運會總體工作統籌安排。
問：測試賽志願者與賽會志願者有何聯繫？
答：統稱為大運會賽會志願者，賽會志願者將通過參與測試賽為服務成都大運會積累有價值的實戰經驗。
問：當志願者是否可以就近分配？
答：成都大運會執委會將按照統一安排的原則統籌安排。
問：賽會志願者可否自主選擇工作地點、時間及崗位？
答：賽會志願者應服從成都大運會執委會安排，崗位確認後一般不進行調整。
問：對志願者崗位的安排是否與年齡有關？
答：根據崗位需要及申請人的意願和自身條件進行統籌安排。
問：受薪人員和志願者的崗位如何劃分和確定？
答：根據工作崗位要求等多種因素劃分，包括：工作時間要求、專業要求、資質要求、責任承擔程度要求等。
問：是否全部志願者都要到現場工作，可否通過網絡、電話等進行某些工作？
答：賽時是以場館為基本運行單位開展各項工作的，具體的工作地點、工作方式要根據崗位的具體要求來確定。
問：志願者在賽會期間如何聯絡，是否使用某些專業設備？
答：賽會期間，根據不同的崗位需要，將為賽會志願者配備相應的必要工作裝備。
問：大學校園內進行的競賽項目是否集中安排本校志願者？
答：將按照統一安排對志願者進行分配和管理，同時根據賽會服務實際需要，從提高工作效率、方便志願者工作的角度對志願者工作地點、崗位進行合理安排。
問：除直接參與賽會志願者外，還有什麼途徑參與到成都大運會志願服務中來？
答：賽會期間，除直接為賽會服務的賽會志願者項目外，還將有各類城市志願者項目可供參與。
志願者權利和義務
問：成都大運會賽會志願者的主要權利？
答：成都大運會志願者的主要權利有：
1.了解賽會志願者政策；
2.在崗位確定之前表達工作崗位的意願；
3.獲得必要的工作保障；
4.維護自身的正當權益；
5.參加賽會志願者評比表彰；
6.對賽會志願者工作提出意見和建議；
7.申請退出賽會志願服務。
問：成都大運會賽會志願者的主要義務？
答：成都大運會志願者的主要義務有：
1.遵守中華人民共和國法律法規；
2.遵守成都大運會各項政策和規章制度；
3.完成相應的培訓和考核；
4.服從成都大運會執委會志願者部和志願者使用部門的指揮和調配；
5.認真完成志願服務工作任務；
6.服從志願服務期間所在團隊的管理。
志願者培訓
問：是否對成都大運會賽會志願者進行培訓？
答：成都大運會執委會將為賽會志願者提供通用知識培訓和崗前專業知識培訓，並安排開展上崗演練。
問：成都大運會賽會志願者培訓內容？
答：根據成都大運會具體志願服務崗位需求，培訓內容包括但不限於志願者基本常識、文明禮儀、醫療急救、中外文化等科目。
問：報名的先後次序對於接受培訓、安排工作等是否有關？
答：報名期間，志願者申請人不分先後，被錄用的機會是均等的。
問：每個人的具體情況不同，志願者是否可以自己選擇合適的時間面試或培訓？
答：賽會志願者應服從成都大運會執委會關於面試或培訓的時間安排。
問：成都大運會賽會志願者培訓是否收費？
答：不收取任何費用。
問：培訓後由於本人原因不能參加志願者工作的怎麼辦？
答：應按照成都大運會執委會相關管理制度申請並獲得批准。自願退出後將不享有再次成為大運會志願者的機會。
志願者保障及激勵
問：成都大運會賽會志願者是否需要籤署相關法律文件？
答：被確認錄用的賽會志願者將與大運會執委會籤署《成都大運會志願服務協議》，並據此享有志願者權利、履行志願者義務。
問：志願者是否上意外保險？在賽場內意外受傷怎麼辦？是否算工傷？
答：成都大運會執委會將為正式上崗服務的志願者提供人身意外傷害保險。
問：在志願服務過程中，志願者侵害了被服務人員的權益，由誰來承擔責任？如果志願者的權益受到侵犯，該如何處理？
答：根據具體情況，依據中國相關法律法規、成都大運會執委會的有關規定和《成都大運會志願服務協議》相關規定進行處理。
問：志願者在工作中如果出現失誤導致損失，責任如何劃定？有何具體的要求？
答：根據具體情況，依據中國相關法律法規、成都大運會執委會的有關規定和《成都大運會志願服務協議》相關規定進行處理。
問：成都大運會賽會志願者是否有補貼？
答：本次賽會志願服務為公益性，不提供志願者工作補貼。
問：志願者超時工作是否有加班補貼？
答：沒有補貼。成都大運會執委會將按照崗位情況合理安排工作時間。
問：成都大運會賽會志願者可享受哪些待遇？
答：工作期間，將提供服裝及裝備、交通、餐食、人身意外傷害保險等，賽會結束後頒發志願服務證書。
問：賽會志願者的工作餐是否包括早餐和夜宵？
答：成都大運會執委會為賽會志願者提供工作期間的免費餐飲。
問：成都大運會賽會志願者將配備什麼樣的服務裝備？
答：成都大運會執委會為志願者準備統一的志願者服裝，同時也將根據志願者所服務的不同專業領域，配備不同的工作裝備。
問：志願者在不同的工作崗位，權益、待遇方面會有所不同嗎？
答：志願者的權益保障和待遇遵循統一、公平的原則。
問：成都大運會賽會志願者有哪些激勵措施？
答：成都大運會執委會將採取以精神激勵為主的方式，為賽會志願者出具志願服務證書等。
問：有沒有「優秀志願者」的選拔？會有獎勵嗎？
答：成都大運會執委會將對表現優秀的志願者個人、團隊進行激勵和表彰。
問：賽會志願者能不能接受金錢或獎品等類似的獎賞？
答：不能。
問：對志願者有什麼優惠政策嗎？能給志願者贈票嗎？
答：志願服務提倡自覺奉獻，成都大運會執委會正在制定相關的激勵保障政策。
問：賽後，可否安排外地或外國志願者免費遊覽成都？
答：目前沒有此類計劃。
問：可否借工作機會私下交往運動員、記者、官員、明星等？例如索要籤名、談個人業務等？
答：賽會志願者有嚴格的工作紀律，在工作時間內不允許志願者的這些行為。
問：對於來自蓉外、海外的志願者，在交通、食宿方面是否給予一些特殊的待遇？
答：自行承擔從居住地到賽事舉辦地的往返交通費用、在賽事舉辦地的住宿費用和在工作期間以外的餐飲費用。
問：能否為國內偏遠地區、少數民族地區、貧困地區的志願者提供往返路費和食宿條件？
答：自行承擔從居住地到賽事舉辦地的往返交通費用、在賽事舉辦地的住宿費用和在工作期間以外的餐飲費用。
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來源：成都2021世界大運會