雁塔區新政務服務中心開門迎客

2020-12-20 人民網陝西頻道

11月30日上午，雁塔區新政務服務中心試「營業」，開門迎接辦事群眾企業。

新址位於電子正街與雙橋一路交匯萬象廣場項目，建築面積3萬㎡，共5層，其中1-4層為辦事大廳，面積約2.4萬㎡。相比舊政務中心，新政務中心在建設規模、硬體配備、軟體支撐、進駐事項、服務功能、管理機制等方面，都有了質的改善和提高。

大集結！700餘事項全在這裡辦

政務中心設置了醫療保障服務區、社會保險服務區、公共就業與人才服務專區、社會事務服務區等12大功能區域，設置窗口175個。第一批進駐區級部門30家，配套公共服務企業7個，後續將陸續進駐稅務登記、公安出入境、公安戶政、婚姻登記等業務，集中受理進駐事項726項。政務中心功能分區如下：一層為醫療保障服務區、社會保險服務區、公共就業與人才服務專區、社會事務服務區、公安戶政服務區、公安出入境服務區。二層為行政審批服務區、「一件事」主題審批服務專區、工程建設項目審批服務專區、企業開辦專區。三層為辦稅服務區。四層為婚姻登記服務區和公共法律服務區。基本實現行政許可審批和社會公共服務「進一扇門、辦所有事」。

超舒適！打造溫馨政務服務

走進政務服務中心，映入眼帘的是兩塊LED顯示屏，右側顯示著「群眾的滿意是我們的奮鬥目標」紅色醒目大字，左側用於審批服務辦件效能分析，滾動播放著辦件進展情況、所處環節及所需辦理時間等信息，主動接受群眾監督，強化審批工作人員「審批即服務」的理念，真正做到全流程陽光、公開、透明。針對群眾對新環境還不熟悉的實際，實行首問負責制和首問導航制，幫辦代辦人員在崗悅言，全程引導，熱情接待每位辦事群眾。同時，政務服務中心推行免費複印、免費郵寄、免費幫辦代辦等便民服務，配置了母嬰室、兒童樂園、休閒書吧等暖心設施，提供直飲水、快捷充電等貼心服務，為群眾營造智能、便利、溫馨、舒適的辦事環境，讓群眾體驗到溫馨舒適休閒有美感的享受。

高效率！科技賦能「智慧政務」

新政務服務中心推行靜默排號，辦事群眾可通過抽號機刷身份證或輸入身份證號碼、手機號碼，點擊所要辦理的業務進行抽號，系統自動列印相應業務票據內容，叫號系統將以電話呼叫、LED電子屏顯示等方式實時提醒，引導群眾有序辦理業務。推行「大數據」智慧決策，通過大廳視頻監控系統，對排隊數據、辦事時間及等候時間進行實時分析，為科學配置人力資源，掌握辦事成效等提供決策參考。營業執照自助印表機方便快捷。辦事群眾可自助辦理填寫相關申請表格、錄入個人信息、提交申報材料、列印營業執照等相關業務。實現「數據多跑路」「群眾少跑腿」。（當地供稿 雁塔區行政審批服務局）       

(責編：孫挺、王晴垣)

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