4月11日，上遊新聞以《幫寶適紙尿褲長蟲！》為題，報導了九龍坡新晉寶媽彭女士購買幫寶適紙尿褲，卻遭遇活蟲子一事，引起讀者廣泛關注，更有寶媽疑惑，該怎樣選擇紙尿褲呢？
4月15日，上遊新聞熱線966966/上遊新聞APP記者參與了涉事三方（幫寶適品牌、家樂福超市和消費者）在楊家坪工商所的調解會，但最終三方未達成一致，現場協調未果。
△調解會現場
消費者提出「十倍賠償」
4月15日上午，上遊新聞記者來到楊家坪工商所，經調解工作人員了解情況，並查看了家樂福超市提供的銷售許可相關證明，以及幫寶適品牌方提供的商檢報告準予銷售使用和日本出廠時的相關檢驗報告後，表示涉事單位相關手續是齊全的。
在調解現場，彭女士提出訴求，希望檢測紙尿褲，如產品存在質量問題，要求道歉和賠償。調解工作人員表示，維權要有理有據，更要依法，對於單一產品的抽檢，未設置相關經費，而在消費者主張權益下，針對單個產品投訴需要自行舉證，消費者可找第三方檢測機構檢測，提供相應檢測報告來證明產品質量是否存在問題，根據檢測結果進行調解，。
隨後，幫寶適品牌方委託的城市經理，在調解中提出了該公司售後客服工作人員此前提出的解決方案，可以回收彭女士拆封的產品，由公司幫忙做進一步的檢測，而為了不影響消費者使用，現場也帶來了一包一模一樣的新產品，但前提是消費者要信任，放心公司專業的技術和團隊來檢測，但彭女士依然堅持不接受。
經過近一個小時的調解工作，城市經理代表幫寶適品牌方又提出調解方案，可以退換產品，贈送彭女士寶潔公司價值200元的抵用券，作為支持品牌的感謝，以及報銷因維權產生的打車費等。可對此，彭女士堅持自己提出「按產品銷售價格的十倍賠償」的訴求。最終，消費者與幫寶適品牌方經工商部門調解，雙方無法達成一致。
彭女士告訴記者，她打算自己將問題產品送檢。調解工作人員還表示，只要消費者證據充分，可按照法律、法規的相關規定，直接向有關部門申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
品牌方回應：產品無質量問題
彭女士購買的紙尿褲為何會出現蟲子？4月16日，上遊新聞記者得到了幫寶適傳播與公關經理的回覆稱，4 月 1 日，公司客服熱線收到該消費者的投訴，便立即查詢了該批次產品的出廠檢驗報告，已確認該批產品為合格產品，生產環節中不存在蟲子。同時，出於對消費者負責任的態度，也提供了醫學事務協助跟進消費者反饋的寶寶皮膚健康問題，也與消費者持續保持溝通，希望能儘快幫助解決消費者的疑慮。
就產品出現蟲子一事，該公關經理解釋稱，幫寶適的生產流程遵循全球統一的質量、安全及衛生標準，而整個生產線為全球標準化、全自動、封閉式生產線，可有效避免外物進入。同時，在生產過程中，產品需要經過120 度以上高溫、高速運轉、機器擠壓，完全不存在蟲子存活條件。此外，紙尿褲的成分和低於10%的溼度完全不能提供給活蟲可以生存的條件。中國造紙協會生活用紙專業委員會也曾針對紙尿褲內有活蟲一事作出說明，其中明確指出，紙尿褲的生產環節不存在活蟲生存的條件。
同時，幫寶適品牌方公關經理還建議廣大消費者在購買紙尿褲時，要注意查看產品包裝是否完整無損，開啟使用後，務必確保密封保存，以防止昆蟲進入產品中，特別是目前南方的氣候比較適合昆蟲繁殖，要注意開封後產品的密封和保存。她還表示，該品牌所有的紙尿褲產品包裝上均註明了該提示：請將紙尿褲放在衛生乾燥的環境內保存並注意防曬、防高溫；開封後注意乾燥密封保存，避免灰塵或小蟲進入，並儘快使用。
△楊家坪工商所提供的消費者權益爭議調解
新聞多一點>>>
育嬰師支招：如何正確選擇紙尿褲
嬰兒紙尿褲早已受到許多寶媽寶爸們的青睞，因其與傳統尿布相比更加方便、衛生。而如今，市場上紙尿褲品牌繁多，眾多新晉寶媽寶爸對於嬰幼兒紙尿褲的挑選和購買仍存在諸多疑惑和困擾，不知應該如何給寶寶選擇安全又舒適的紙尿褲？在這裡，上遊新聞請高級育嬰師支招，教寶媽寶爸們正確選擇紙尿褲。
有著10年從業經驗的高級育嬰師胡小麗介紹，紙尿褲是否具備良好的吸水性、透氣性以及安全性，是廣大新手爸媽關心的重點，那麼該如何選擇合適的紙尿褲?
胡小麗介紹，首先紙尿褲大小要選擇合適寶寶生長發育需要的，型號過小或過大容易後漏或容易側漏，在選購紙尿褲之前，應看下包裝上的月份、體重和尺寸的對照表。其次，關注紙尿褲的吸收性，由於一直穿在寶寶身上，寶寶排洩後，好的紙尿褲吸收性好、不回滲，這樣寶寶接觸水分的時間就短，能保持皮膚的乾爽，寶寶會比較舒服，也減少了寶寶患尿布疹的概率。同時，吸收性好的尿不溼也可以減少更換尿布溼的頻率，從而減少打擾睡眠中的寶寶。
胡小麗表示，買紙尿褲一定要慎重，以安全為第一衡量標準，要看廠家、驗資質、問口碑，不是「進口」的就好，而是適合寶寶的才是最好的，還建議寶媽寶爸最好不要經常更換品牌。
上遊新聞報料熱線：966966。新鮮事、感人事、不平事，歡迎告訴上遊新聞！
長按識別二維碼 閱讀更多好新聞
【免責聲明】上遊新聞客戶端未標有「來源：上遊新聞-重慶晨報」或「上遊新聞LOGO、水印的文字、圖片、音頻視頻等稿件均為轉載稿。如轉載稿涉及版權等問題，請與上遊新聞聯繫。