買藥吃藥
人命關天
真是
錯不得
亂不得
開藥配藥
執業藥師
竟然
真假難分
雌雄難辨
男藥師
掛女證
傻傻分不清
市民心慌慌
人已離職
證被冒用
假籤名處方
開了7個月
想買補鋅藥
錯成補鈣藥
混亂到驚心
驚嚇到崩潰
按規定，經營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業，應當配備執業藥師或者其他依法經資格認定的藥學技術人員，提供藥學服務。
然而，幫忙君收到不少市民反映：
在藥店裡經常遇到藥師胸牌掛錯，甚至還有執業藥師已離職，但證件仍被冒用，處方藥仍舊照賣。賣藥、用藥關乎老百姓的生命安全，豈能如此兒戲！！！
離職近7個月
假籤名開處方
「你還在順源大藥房上班嗎？這裡的執業藥師值班欄上寫著你的名字。」接到朋友的電話後，趙女士懵圈了。
我2019年12月就已經離職了。可沒想到，執業藥師證居然被青浦區諸光路盈港東路虹橋世界中心的順源大藥房冒用了近7個月。
今年上半年，趙女士的名字一直被掛在藥店「執業藥師值班」欄中，籤名也頻頻出現在處方藥登記表「審方藥師籤字」中。
執業藥師本人
從不在場
從不知情
但
多盒處方藥
她「籤了字」
開給了
患者
與此同時，藥店其他日常管理的材料中也出現了趙女士的「籤名」。如：
■ 「參加」了門店藥品養護管理答卷
■ 門店藥品驗收質量管理答卷
■ 6月23日還「成為」上海順源藥房的培訓員
…… ……
幫忙君向市藥品監督管理局核實該情況，工作人員回覆：
已依法對該藥店立案查處。
除了「冒用」執業藥師證外，通過「出借租借」執業藥師證，「掛羊頭賣狗肉」瞞天過海的「掛證」問題也屢禁不止。
在上海市藥品監督管理局官網處罰案例公開一欄可發現：
2019年至今就已查實並曝光多家藥店存在執業藥師「掛證」行為，並已提交國家執業藥師註冊系統，撤銷了多名「掛證」藥師的《執業藥師註冊證》。
有關部門一直嚴厲打擊執業藥師「掛證」行為
賣錯藥掛錯證
藥店管理太亂
市民楊女士去復美大藥房茂春路店買補鋅保健品，聽完要求後，營業員拿出了一款三精牌口服液。楊女士付款離開後，才發現：買到的竟然三精牌葡萄糖酸鈣！
「補鋅」
變成「補鈣」
雙方爭執了
半小時
才換了其他藥品
張女士反映，當時該藥店的執業藥師不在，無法諮詢。
藥品不是普通商品，藥店不是普通商店。執業藥師擅離職守，真要是買錯藥、吃錯藥，弄勿好就要鬧出人性命了！
市民龔先生反映：他在徐匯區瑞金南路瞿溪路老百姓大藥房買口罩，一位掛著「女」藥師胸卡的男性營業員收費不給票據，被指出胸卡掛錯後，辯稱自己胸卡忘帶了。
瑞金南路瞿溪路老百姓大藥房門口
市民張先生反映：他去徐匯區龍吳路2587號雷允上紫陽藥店買藥，要求看一看當天執業藥師的證照，但遭到拒絕。
龍吳路2587號雷允上紫陽藥店門口
幫忙君分別來到兩家藥店，發現：
■ 老百姓大藥房內沒有在顯著位置公示執業藥師等信息；
■ 雷允上紫陽藥店執業藥師註冊證和相關許可證照，掛在2米多高的房梁上方，怎麼看都看不清。
雷允上紫陽藥店執業藥師註冊證和相關許可證照證照「高掛」房梁上方看不清
幫忙君向監管部門再三核實，已排除上訴兩家藥店存在「冒用證」「掛證」等問題。但按規定：
藥店相關信息應在營業場所顯著位置公示公布，讓市民看得見、看得清。
門檻高考證難
藥師人才好缺
執業藥師王女士告訴幫忙君，有的醫院沒有兒科，孩子生病會掛成人科室，呼吸科的大夫開慣了成人藥，遇到兒童就診就可能忽視劑量問題，而執業藥師則是控制劑量的「最後防線」。
某些處方藥的「治病」和「致毒」劑量就在分毫之間，我們必須對患者的用藥安全負責。
執業藥師必須對患者用藥安全負責
孫先生退休前從事藥品行業多年，職業敏感使得他很關注身邊藥店對藥品的管理，他反映：靜安區平型關路551號海王星辰健康藥房，執業藥師在對藥品的日常管理上存在諸多問題。
■ 有非執業藥師售賣處方藥的情況；
■ 他還發現過期藥未及時下架；
■ 需要冷藏的藥品放在常溫區銷售，不僅影響藥效，還影響用藥安全。
在零售藥店執業藥師管理「有點亂」的背後，是執業藥師人才的缺少。近十年裡，執業藥師考試通過率最高為2017年的29%，多數年份中的通過率僅在15%-20%。
執業藥師考試內容涵蓋六本藥學專業書。
■ 藥學博士學歷可以直接報考，
■ 其他藥學學歷報考執照都需要一年至五年不等的工作年限。
■ 在未來，執業藥師可能還要承擔收集藥品不良反應反饋等工作。
執業藥師門檻較高，市場上有關人才緊缺，經常「一證難求」
為此，不少市民建議：
相關主管部門應建立長效機制，加強藥品零售流通環節的監管。
■ 確保藥品零售企業執業藥師在職在崗，相關信息有效公開公示；
■ 加強執業藥師對藥品的審核調配，接受市民諮詢，指導合理用藥；
■ 加大力度解決藥店執業藥師缺乏的情況。
市藥品監督管理局
核查嚴考勤嚴
嚴管行業亂象
對於市民的建議和幫忙君的調查，市藥品監督管理局給出了回應：
■ 零售藥店面大量廣，市民的舉報是重要的監督力量，將第一時間開展核查；
■ 對執業藥師行業存在的亂象，將通過藥店安裝特殊藥品管理智能化終端的人臉識別比對技術實現智能考勤；
■ 構建執業藥師繼續教育體系，推動繼續教育「一網通辦」，培育壯大符合公眾健康和用藥安全需要的執業藥師，守牢零售用藥安全的最後一道關。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 王一軍 金夢恬
攝影 | 王一軍 金夢恬
編輯 | 胥柳曼 錢俊毅 姚儲傑