去服裝店量身定做衣服,苦等兩年上不了身? 女子:我是人,不是機器

2020-12-16 騰訊網

相信不少人對量體裁衣情有獨鍾,尤其是愛美的女士,都希望有一件食慾自己的私人訂製款。如今,不少服裝店也提供了量體裁衣的服務,市民們對穿著的要求開始轉向私人訂製的方向。王女士今年50歲,她說兩年前自己量身訂製了兩套衣服,可到現在衣服還沒穿上身,服裝店至今也沒有給自己一個說法。

「我都五十了,我還有幾個兩年可以等啊!」王女士說。記者:「你在等啥啊?」。王女士:「我在等一件衣服」。王女士要等的不是一個人,而是一件衣服?等了兩年都沒等到,很難想像私人訂製是慢工出細活還是製作衣服的環節出了問題。具體情況聽王女士是怎麼說的。

王女士兩年前在一家高級私人訂製服裝店定做了兩套衣服,拿到衣服後王女士進行了試穿,一件紅色的大衣的袖口偏小,店員修改之後王女士說勉強可以穿,但是還有一件米色的大衣問題比較多,說好的是修身款,但是怎麼穿都不合身,從肩膀到胸口再到兩隻袖子,穿上身渾身都不舒服。和服裝店溝通過幾次,店員說修改不了,後來王女士提出退衣服,店裡不同意,給出了一個解決方案:把衣服放在店裡賣,什麼時候賣出去就把錢退給王女士。王女士等了兩年,中途也交涉過幾次,但是一直沒有結果,衣服現在還在店裡擺著。

負責人告訴記者,王女士取走衣服的時候並沒有說衣服有不合身的情況,等到一年後說衣服有問題。王女士否認了這個說法,王女士說,自己當時拿到衣服就進行了試穿,當時紅色的大衣同意修改袖口就可以,但是米色的大衣實在沒有辦法穿,負責人同意再做一件。等到重做的衣服到了之後,王女士穿上之後還是小,「你們是做衣服的,你們是專業裁縫,為什麼小?」王女士質問負責人。負責人拿來衣服給王女士試穿,記者也想看看實際的情況如何。

王女士穿上衣服出來,指著自己的肩胛表示不舒服,但是負責人稱剛好修身,但是王女士嘗試揮舞肩膀卻發現被勒的不舒服,「我是個人,我不是機器,你讓我一直站在那裡不動?」王女士反問負責人。負責人試圖和王女士繼續溝通,但王女士不打算再繼續溝通下去,她希望服裝店能給自己退款。

為了讓顧客達到滿意,經過記者的協調,服裝店的負責人同意再店裡拿一件衣服換給王女士,王女士對於這個解決結果非常滿意。話說回來,王女士再與服裝店溝通的時候,店員沒有抓住王女士想要的效果是問題的關鍵,每個年齡段的人最自己穿衣的要求和對美的感受各不同,尤其是做設計的,對於顧客的真實需求需要詳細了解,畢竟,只有顧客穿上身滿意了才是真正的量身訂製。

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